Флексибилноста е на прво место
Разбираме дека околностите можат да се сменат. Без разлика дали е промена во стратегијата, времето или бизнис приоритетите - можете да одлучите да го откажете проектот среде развој, и тоа е во ред.
Целосно ја поддржуваме вашата право на откажување во секое време. Сепак, важно е да разјасниме како ова функционира во однос на доставата, наплатата и правата.
Како функционира откажувањето
Доколку решите да го откажете проектот:
- Пратете ни е-пошта со вашата одлука и, ако е можно, кратко објаснување за откажувањето.
- Ние ќе стопираме целата тековна работа веднаш по примањето на вашето порака.
- Секое етапа што е веќе платена ќе биде доставена во целост, вклучувајќи ги сите поврзани документи, извори на код и достапна документација во таа фаза.
- Сите неплатени етапи ќе се отстранат од развојниот план и нема да се наплатат.
Пример:
Ако вашиот проект има 3 етапи и ги имате платено етапа 1 и 2, а потоа одлучите да откажете:
- Ние ќе завршиме етапа 2, ако е сеуште во процес.
- Ќе добиете конечен преглед на проектот што го вклучува целата работа од етапа 1 и етапа 2.
- Етапата 3 е откажана и нема да се развива или наплати.
Политика за враќање на средства
Сите примени плаќања се неповратни. Ова е затоа што времето за развој, ресурсите и напорите се инвестираат веднаш по потврдувањето на секое плаќање.
Сепак, ние осигуруваме дека секогаш добивате полна вредност на секоја платена етапа, без разлика кога се случи откажувањето.
Взаемен договор и јасност
Стремиме да го одржиме комуникацијата јасна и фер. Ако не сте сигурни дали да продолжите или паузирате проектот, секогаш сте добредојдени да:
- Побарате преглед на доставата за да го видите тековниот напредок
- Пауза на следната етапа привремено
- Ги поделите проектот на завршени и одложени делови
Ќе го направиме најдоброто да ги задоволиме вашите потреби без создавање невообичаени обврски.
Решение и спорови
Ако настане било каков несогласие околу откажувањето (на пр. содржина, обем на доставата, или статус), ги управуваме сите комуникации преку е-пошта за да обезбедиме јасен, следлив запис. Сите одлуки се донесени врз основа на најновиот одобрен обем и статус на плаќање.
Во куса претстава
- Можете да го откажете проектот во секое време со известување преку е-пошта
- Сите платени етапи ќе бидат завршени и доставени
- Неплатени етапи ќе бидат откажани
- Нема враќања за завршена или активна работа
- Нашата цел е да управуваме со откажувањата со почит, овозможувајќи фер преглед на доставата за сите страни