Услови за користење

Дефиниции

• Клиент: Секоја компанија или правно лице кое ангажира услуги од Агенцијата.
• Проект: Дефинирана обемна работна задача договорена меѓу Агенцијата и Клиентот, обично утврдена во потпишана Техничка Спецификација.
• Техничка Спецификација: Формален пишан документ кој ги наведува обемот, доставките, временските рокови и структурата на плаќање за даден Проект.
• Милестоун (фаза): Специфична фаза на Проектот поврзана со достава и/или плаќање.
• Дополнителна услуга: Опционални услуги понудени за време на извршување на Проектот, кои не се вклучени во основниот обем и можат да се наплатат дополнително.
• Квота: Дискретна вредност или опција на база на токени која може да се додели од Агенцијата на Клиентите за ограничени дополнителни услуги.
• Достави: Работни производи доставени на Клиентот по завршување на фаза или Проект.
• Претплата: Рекурентен договор за наплата за специфични типови услуги, управуван преку Stripe или друг одобрен процесор за наплата.
• Период на поддршка: Период по завршување на Проект во кој Клиентот може да поставува прашања или да пријавува проблеми согласно условите на Проектот.
• Преден интелектуален имот: Сите нови, проектно-специфични работни производи создадени за Клиентот (нпр. код, кориснички интерфејс, дизајни, документи) освен Заден интелектуален имот и материјали од трета страна.
• Заден интелектуален имот / Агенциски алатки: Наши претходно постоечки или генерализирани алатки, библиотеки, шаблони, рамки, скрипти, методи и знаење.
• Материјали од трета страна: Отворено изворни компоненти, фонтови, стоковни ресурси и APIs / SDKs од трети страни регулирани од сопствени лиценци.
• Клиентски материјали: Содржина, податоци и брендови обезбедени од Клиентот.

Општи услови за користење

• Нашите услуги се понудуваат строго на основа бизнис-за-бизнис. Мора да сте правно лице за да ги ангажирате нашите услуги.
• Користењето на нашите услуги го означува прифаќањето на овие Услови и сите дополнителни договори, вклучувајќи ја нашата Политика за приватност и Услови за плаќање, каде што се применливи.
• Вие потврдувате дека имате овластување да влезете во обврзувачки договор во име на вашата организација.

Ангажман и животен циклус на проект

1. Започнување на проект: Секој ангажман започнува само по заемна согласност на Техничката Спецификација. Овој документ се смета дека има обврзувачка сила кога ќе биде одобрен по е-пошта или со потпис.
2. Не е потребна регистрација: Нашиот веб сајт не бара регистрација на Клиентот. Сите договори, достави и ажурирања се ракуваат преку е-пошта и други договорени начини на комуникација.
3. Почеток на работа: Работата ќе започне само по добивање на плаќање, согласно условите во Техничката Спецификација. Задоцнувањето во плаќањето може да го одложи започнувањето на проектот.

Спецификации на проектот и доставување

Сите елементи на Проектот - како достави, детали за дизајн, временски распореди и протоколи за комуникација, се дефинираат во Техничката Спецификација. Доставите се доставуваат преку е-пошта или безбедна платформа за споделување на датотеки. Ако проектот е поделен на фази, секоја фаза ќе биде доставена, прегледана и одобрена пред да започне следната фаза.

Прифаќање и дефекти

• За секоја фаза, Агенцијата обезбедува белешки за пуштање и тест план.
• Клиентот спроведува тестирање за прифаќање на корисникот (UAT) само против (i) Техничката спецификација и (ii) овој член.
• Стандард за прифаќање: Доставата се Прифаќа доколку соодветно се совпаѓа со Техничката спецификација.
• Прозорец за преглед: Пет (5) Работни Денови од доставата за да издаде писмено Прифаќање или да обезбеди една консолидирана листа на дефекти.
• Нивоа на сериозност: S1 (блокирачко), S2 (значајно), S3 (минимално).
• Лекови: Агенцијата ги отстранува S1/S2 во комерцијално разумно време; S3 објекти може да се одложат или да се ракуваат преку квоти.
• Се смета за прифатено: Без одговор од Клиентот во прозорецот за преглед.
• Козметичките преференции кои не се специфицирани во Техничката спецификација се надвор од обемот.

Фази, дополнителни услуги и квоти

• Фази: Секоја фаза ќе содржи опис, временски распоред, доставување и износ за плаќање. Одобрувањето на една фаза може да предизвика издавање на следната фактура.
• Дополнителни услуги: Дополнителни услуги може да се понудат за време на Проектот. Ќе бидат квотирани и фактурирани одделно или ќе се одбијат од достапните квоти.
• Квоти: Ако се доделат, квотите се некешни акредитиви користливи за мали проширувања на обем или дополнителни услуги. Не се преносливи и истекуваат по определен период. Не можат да се разменат за готовина или поврат и се доделуваат според дискрецијата на Агенцијата.

Одговорности на клиентот

• Обезбедување точни и целосни барања.
• Брзо одговарање на комуникациските и барањата за повратни информации.
• Сигурно пренесување на креденцијали, содржини и ресурси.
• Избегнување на барање за работа која ги прекршува интелектуалната сопственост, применливото право или насоките на платформата.

Гаранција и одбранба на клиентски материјали

• Клиентот гарантира дека ги држи сите права на содржината, податоците, трговските марки и материјалите кои ги обезбедува.
• Клиентот гарантира дека таквите материјали не ги прекршуваат правата на трети страни и се усогласени со применливите закони и правила на платформата.
• Клиентот ќе ја одбрани, одржи и заштити Агенцијата и нејзиниот персонал од какви било побарувања, штети, трошоци или расходи кои произлегуваат од клиентските материјали или користењето на доставите од страната на Клиентот.

Плаќања, фактурирање и даноци

1. Предуплати: Проектите обично бараат предуплата како што е дефинирано во Техничката Спецификација. Работата започнува само по потврда на плаќањето.
2. Фактури: Издадени во електронски формат (PDF), доставени преку е-пошта или преку платформи за плаќање. Мора да бидат платени во наведениот рок (обично 7 или 14 дена).
3. ДДВ и оданочување: Фактурите може да вклучуваат ДДВ во зависност од вашата локација и правниот статус. Тоа е ваша одговорност да обезбедите валиден ДДВ ИД или друг документ ако барате ослободување.
4. Доцнење со плаќањата и суспензија:
   • Фактурите се доспеваат NET 7 (освен ако не е поинаку наведено).
   • Касните износи се зголемуваат со камата од 5% месечно.
   • Кога било која фактура е повеќе од седум (7) дена задоцнета, Агенцијата може да ја суспендира работата, околините и пристапот.
   • Сите распореди се продолжуваат ден-за-ден за време на суспензијата; може да важи разумна такса за повторно започнување.
   • Сè додека не се платат во целост (или за секоја платена фаза), Клиентот добива отповиклива, не-пренослива лиценца само за внатрешна проценка; не е дозволена произвонска употреба. Правата се стекнуваат по соодветното плаќање.

Претплати (stripe)

За континуирани услуги (нпр. одржување, хостинг, ангажмани со задржување), Stripe може да се користи за рекурентно наплата. Термините за претплата ќе бидат дефинирани писмено и ќе вклучуваат фреквенција на наплата, обем и политика на откажување. Претплатите може да се откажат со 30-дневно писмено известување.

Ревизии и поддршка

• Ревизиите се ограничени на количеството и типот утврдени во Техничката Спецификација.
• Дополнителните ревизии над тој обем може да се понудат како дополнителни услуги.
• Периодот на поддршка од најмалку 7 дена е обезбеден по завршување за мали прилагодувања и објаснувања.
• Поддршката не вклучува промени во функционалности или ажурирања на содржината, освен ако не е специфицирано.

Сопственост и интелектуален имот

• Со целосно плаќање, предниот интелектуален имот (проектно-специфичен работен производ) се пренесува на Клиентот (перманентен, светски, без авторски права, неповратлив).
• Задниот интелектуален имот / Агенциски алатки остануваат со Агенцијата; Клиентот добива не-ексклузивна, перманентна, светски, не-пренослива (освен со Проектот) лиценца да ги користи само како вградени во Доставите; не е дозволено самостојно повторно користење, извлекување или реверсно инженерство.
• Клиентот може да користи, копира, модифицира, создава деривативни дела од и дистрибуира Доставите како дел од клиентските производи/услуги; не е дозволено извесно ниво на редистрибуција на агенциските алатки.
• Материјали од трета страна остануваат под нивните соодветни лиценци; е дозволено користење на благопријателски слободен софтвер (MIT / Apache / BSD); не е дозволено GPL / AGPL без претходно писмено одобрување од Клиентот; известувања од трети страни / BOM се обезбедуваат на барање и мора да се зачуваат.
• До каде што е дозволено со закон, Агенцијата се откажува / не ги истакнува моралните права во предниот интелектуален имот; не е потребно приписување во производство.
• Препродажбата или подлиценцирање во бела етикета / OEM над нормалната дистрибуција бара посебен платен дополнителен ангажман.
• Во случај на конфликт, извршена Техничка спецификација или изменет налог кој експлицитно ја варира оваа секција контролира за тој проект.

Доверливост и ракување со податоци

Двете страни се согласуваат да чуваат доверливи сите не-публични информации разменети за време на проектот, вклучувајќи го изворниот код, пристапните креденцијали, деловните планови и други внатрешни материјали. Обврските за доверливост важат за подизведувачи и продолжуваат и по завршувањето или прекинот на проектот.

Комуникација и известувања

• E-поштата е официјален канал за документација на проектот, одобрувања, спорови и известувања.
• Состанци преку Zoom, Slack или Google Meet се само за дискусии и мора да бидат потврдени преку e-пошта за да бидат обврзувачки.
• Морате да обезбедите и да следите валидна e-пошта за сите комуникации.

Подизведување и трети страни

Агенцијата може да користи подизведувачи или фриленсери за да го заврши проектот. Клиентите не се должни да ракуваат или да комуницираат директно со подизведувачи. Агенцијата останува одговорна за доставувањата и временските распоредни.

Гаранции и одрекувања

• Сите услуги се обезбедуваат „како што се“, освен ако не е поинаку наведено.
• Не се дава гаранција за непрекинати изведби или универзална компатибилност.
• Секои гаранции за перформанси мора да бидат документирани во Техничката Спецификација.

Виша сила

• Ниту една страна не е одговорна за задоцнување или неуспех предизвикан од настани надвор од разумната контрола (вклучувајќи прекини, војни, штрајкови, епидемии, владини акции или природни катастрофи).
• Распоредите и крајните рокови се продолжуваат за времетраење на настанот.
• Ако настанот трае повеќе од триесет (30) последователни дена, секоја страна може да го прекине погоденото дело со писмено известување; Клиентот ќе плати за извршената работа и неповратливите трошоци.
• Тешкотија: Материјални промени во пазарот или основите за трошоци може да предизвикаат добра волја за преоценка и, ако се согласи, извршување на изменет налог.

Ограничување на одговорност

• Освен до каде што е забрането со закон, вкупната збирна одговорност на Агенцијата што произлегува од или се однесува на овие Услови, која било Техничка Спецификација, или која било Проект или Претплата, било во договор, прекршок (вклучувајќи небрежност) или на друг начин, не сме `е надмине (а) за Проекти, вкупните износи што ги платил Клиентот на Агенцијата за применливиот Проект; или (б) за Претплати, таксите платени од Клиентот во дванаесетте (12) месеца непосредно пред настанот што претставува побарувачка.
• Во ниту еден случај, Агенцијата нема да биде одговорна за какви било индиректни, случајни, посебни, примерни, казнени или последични штети, вклучувајќи без ограничување губење на добивки, приходи, добра волја, или прекин на бизнисот, дури и ако е предупредена за можноста од такви штети.
• Губењето на податоци, корупцијата на податоци и трошоците за обновување се исклучени од одговорност, освен ако страните не извршат посебен писмен договор за бекуп/восстановување или услуги за обновување по катастрофа кои експлицитно обезбедуваат поинаку.

Решавање на спорови и откажувања

Споровите треба да се каже веднаш преку добра комуникација. Ако не се решат, можат да се покренат правни постапки во јуриздикцијата наведена подолу. Откажувањето треба да биде побарано писмено. Рефундирањата се дискрециони и зависат од извршената работа.

Приватност и користење на податоци

• Податоците на клиентот се користат исклучиво за испорака на услугите и комуникација.
• Не споделуваме лични податоци, освен како што е потребно за подизведување или законска усогласеност.
• Клиентите можат да побараат бришење на податоци по проектот, подлежи на закони за задржување.

Забранети употреби

• Користење на услуги за незаконски, нарушувачки или штетни цели.
• Хостирање на содржини за возрасни или прекршување на условите на трети страни.
• Заобикавање на процесите на Агенцијата за директно ангажирање на подизведувачи.
• Вознемирување или спамирање на Агенцијата или нејзиниот персонал.

Модификации на условите

Овие услови може да се ажурираат во секое време. Континуирано користење на нашите услуги значи прифаќање на ажурувањата. Последната верзија ќе биде објавена на нашата веб страна.

Употреба во портфолио

Агенцијата го задржува правото да направи внатрешни слики од Проектот на Клиентот за целите на покажување на работата во своето портфолио, презентации или студии на случај. Овие материјали ќе ја исклучуваат чувствителната или идентифицирана информација, освен ако претходно не се добие писмено одобрување од Клиентот.

Освен ако Клиентот не се одјави писмено пред пуштање во употреба, Агенцијата вклучува дискретен фуснотен кредит и линк.

Говорен закон

Овие услови се регулирани со законите на Латвија. Правните спорови ќе се решаваат во судовите на Латвија.

Контакт информации

Ако имате прашања или грижи, ве молиме контактирајте со нас:

• Компанија:
• Email:
• Адреса:
• Вебсајт: the2410.com