Дефиниции
- Клиент: Секоја компанија или правно лице кое ангажира услуги од Агенцијата.
- Проект: Јасно дефиниран обем на работа договорен помеѓу Агенцијата и Клиентот, обично изложен во потпишана Техничка Спецификација.
- Техничка Спецификација: Формален пишан документ кој ги дефинира обемот, испораките, роковите и структурата на плаќање за одреден Проект.
- Фаза: Специфична фаза на Проектот поврзана со испорака и/или плаќање.
- Додаток: Опционални услуги понудени за време на извршување на Проектот, кои не се вклучени во основниот обем и можеби подлежат на дополнителни трошоци.
- Квота: Дискретна вредност или опција базирана на токени која може да биде доделена од Агенцијата на Клиенти за ограничени дополнителни услуги.
- Испораки: Производи на работа поднесени до Клиентот по завршување на фаза или Проект.
- Претплата: Повторно одложуван начин на плаќање за специфични видови на услуги, управуван преку Stripe или друг одобрен процесор на плаќање.
- Период на поддршка: Период по завршувањето на Проектот во кој Клиентот може да праша за појаснувања или да пријави проблеми според условите на Проектот.
Општи услови на користење
- Нашите услуги се понудени строго на база на бизнис со бизнис. Мора да сте правно лице за да ги ангажирате нашите услуги.
- Користењето на нашите услуги значи прифаќање на овие Услови и сите дополнителни договори, вклучувајќи ја и Политиката за приватност и Условите за плаќање, каде што е применливо.
- Потврдувате дека имате овластување да влезете во обврзувачки договор во име на вашата организација.
Ангажирање и животен циклус на проект
- Започнување на проектот: Секое ангажирање започнува само по заемна согласност за Техничка Спецификација. Овој документ ќе се смета за договорно обврзувачки откако ќе биде одобрен преку е-пошта или потпис.
- Не е потребна регистрација: Нашата веб-страница не бара регистрација на Клиенти. Сите договори, испораки и ажурирања се ракуваат преку е-пошта и други договорени начини на комуникација.
- Почеток на работата: Работата ќе започне само откако се примени плаќање, според условите во Техничката Спецификација. Одложувањата во плаќањето може да го одложат започнувањето на проектот.
Спецификации на проектот и испорака
Сите елементи на Проектот - како испораки, детаље за дизајн, рокови и протоколи за комуникација - се дефинирани во Техничката Спецификација. Испораките се поднесуваат преку е-пошта или сигурна платформа за споделување фајлови. Ако Проектот е поделен на фази, секоја фаза ќе биде испорачана, разгледана и одобрена пред да започне следната фаза.
Клаузула за ненавремено одговарање: Ако не се добијат повратни информации од Клиентот во рок од 7 календарски дена по испорака на фазата, истото ќе се смета за прифатено.
Фази, додатоци и квоти
- Фази: Секоја фаза мора да вклучува опис, рок, испорака и износ на плаќање. Одобрување на една фаза може да предизвика издавање на фактура за следната.
- Додатоци: Дополнителни услуги може да се понудат за време на Проектот. Овие ќе бидат понудени и фактурирани одделно или ќе бидат одбиени од достапните квоти.
- Квоти: Ако се доделени, квотите претставуваат немонетарен кредит кој може да се користи за мали проширувања на обемот или дополнителни услуги. Тие не можат да се пренесат и истекуваат по одреден период. Тие не можат да се заменат за пари или враќање и се доделуваат на дискреција на Агенцијата.
Одговорности на клиентот
- Обезбедете точни и комплетни барања.
- Одговорете на барањата за комуникација и повратни информации во време.
- Сигурно пренесете ги акредитивите, содржината и ресурсите.
- Избегнувајте барања за работа која ги прекршува правата на интелектуална сопственост, применливото право или водичите на платформата.
Плаќања, фактурирање и даноци
- Предплата: Проектите обично бараат предплата дефинирана во Техничката Спецификација. Работата започнува само по потврда на плаќањето.
- Фактури: Издадени во електронска форма (PDF), доставени преку е-пошта или преку платформи за плаќање. Мора да се платат во рокот наведен (обично 7 или 14 дена).
- ДДВ и даноци: Фактурите може да вклучуваат ДДВ во зависност од вашата локација и правен статус. Ваша одговорност е да обезбедите валиден ДДВ број или друга документација ако барате ослободување.
Претплати (stripe)
За тековни услуги (на пр. одржување, хостирање, работа на договор), Stripe може да се користи за повторно одложувано наплаќање. Условията за претплата ќе бидат дефинирани во писмена форма и ќе вклучуваат фреквенција на наплата, обем и политика за откажување. Претплатите може да бидат откажани со 30-дневно писмено известување.
Ажурирања и поддршка
- Ревизиите се ограничени на количината и видот дефинирани во Техничката Спецификација.
- Дополнителни ревизии освен тој обем може да бидат понудени како Додатоци.
- Период на поддршка од најмалку 7 дена е обезбеден по завршување за мали корекции и појаснувања.
- Поддршката не вклучува промени на функции или ажурирања на содржина освен ако не е специфицирано.
Сопственост и интелектуална сопственост
- По комплетно плаќање, Клиентот добива сите права и лиценци за испораките, освен ако не е поинаку наведено.
- Правото за користење на материјалите за комерцијални цели е вклучено, освен за нелегална или неетична употреба.
- Агенцијата го задржува правото да прикаже анонимизирани верзии на испораките во своето портфолио освен ако не е поинаку договорено.
Доверливост и ракување со податоци
Двете страни се согласуваат да чуваат доверливи сите нејавни информации разменети за време на проектот, вклучувајќи изворен код, акредитиви за пристап, бизнис планови и други интерни материјали. Обврските за доверливост се применуваат и за подизведувачи и продолжуваат по завршувањето или прекинувањето на проектот.
Комуникација и известувања
- Е-пошта е официјален канал за проектната документација, одобренија, спорови и известувања.
- Состаноците преку Zoom, Slack или Google Meet се само за дискусија и мора да бидат потврдени преку е-пошта за да бидат обврзувачки.
- Морате да обезбедите и следите валидна е-пошта за сите комуникации.
Подизведување и трети страни
Агенцијата може да користи подизведувачи или фриленсери за да ги заврши проектите. Клиентите не се задолжени да раководат или комуницираат директно со подизведувачите. Агенцијата останува одговорна за испораките и роковите.
Гаранција и одрекувања
- Сите услуги се обезбедени "како што се" освен ако не е поинаку наведено.
- Не се дава никаква гаранција за непрекинато работење или универзална компатибилност.
- Секои гаранции за изведба мора да бидат документирани во Техничката Спецификација.
Ограничување на одговорност
- Ние не сме одговорни за индиректни или последични штети, вклучувајќи изгубена добивка, прекинување на бизнис или загуба на податоци.
- Нашата вкупна одговорност е ограничена на износот платен од Клиентот за специфичниот Проект.
Разрешување на спорови и откажувања
Споровите треба да се адресираат брзо преку комуникација во добронамерен дух. Ако не се разрешат, правни постапки може да бидат иницирани во јурисдикцијата наведена подолу. Откажувањето мора да се побара во писмена форма. Враќањето на средствата е дискреционо и зависи од количината на завршена работа.
Приватност и употреба на податоци
- Клиентските податоци се користат исклучиво за испорака на услуги и комуникација.
- Ние не споделуваме лични податоци освен ако е потребно за подизведување или законски усогласености.
- Клиентите можат да побараат бришење на податоците по проектот, подложено на закони за задржување.
Забранети употреби
- Користење на услугите за нелегални, кршење или штетни цели.
- Хостирање на содржина за возрасни или кршење на условите на третите страни.
- Околошување на процесите на Агенцијата за директно ангажирање на подизведувачи.
- Малтретирање или спамирање на Агенцијата или нејзините членови.
Промени на условите
Овие Услови може да бидат ажурирани во секое време. Продолжувањето на користење на нашите услуги претставува прифаќање на сите ревизии. Најновата верзија ќе биде објавена на нашата веб-страница.
Употреба на портфолио
Агенцијата си го задржува правото да прави интерни екранизации на Клиентовиот Проект за потребите на покажувањето на работа во своето портфолио, презентации или студии на случај. Овие материјали ќе исклучуваат чувствителна или идентифицирачка информација освен ако не е добиена писмена согласност од Клиентот.
Регулативно право
Овие Услови се управувани според законите на Латвија. Правните спорови ќе бидат разрешени во судовите на Латвија.
Контакт информации
Ако имате било какви прашања или загрижености, ве молиме контактирајте не:
- Компанија:
- Е-пошта:
- Адреса:
- Веб-страница: the2410.com