Pogoji storitve

Opredelitve

• Stranka: Vsako podjetje ali pravna oseba, ki naroči storitve pri Agenciji.
• Projekt: Določeno obseg dela, dogovorjen med Agencijo in Stranko, običajno določen v podpisani Tehnični specifikaciji.
• Tehnična specifikacija: Uraden pisni dokument, ki opisuje obseg, dobave, časovne roke in strukturo plačila za določen Projekt.
• Mejnik: Določena faza Projekta, povezana z dobavo in/ali plačilom.
• Dodatek: Izbirne storitve, ponujene med izvedbo Projekta, ki niso vključene v osnovni obseg in so lahko predmet dodatnih stroškov.
• Kvota: Diskrecijska vrednost ali opcija na osnovi žetonov, ki jo Agencija lahko dodeli Strankam za omejene dodatne storitve.
• Dobave: Dela, predložena Stranki ob zaključku mejnika ali Projekta.
• Naročnina: Ponavljajoče se obračunavanje za določene vrste storitev, upravljano preko Stripe ali drugega odobrenega plačilnega procesorja.
• Obdobje podpore: Obdobje po zaključku Projekta, v katerem lahko Stranka postavlja dodatna vprašanja ali poroča o težavah v skladu s pogoji Projekta.
• Pravice intelektualne lastnine: Vse nove, projektno specifične ustvarjalnosti, ustvarjene za Stranko (npr. koda, uporabniški vmesnik, oblike, dokumenti), z izjemo Osnovnih pravic intelektualne lastnine in materialov tretjih oseb.
• Osnovne pravice intelektualne lastnine / Orodja agencije: Naša obstoječa ali splošna orodja, knjižnice, predloge, okvirji, skripti, metode in strokovno znanje.
• Materiali tretjih oseb: Komponente z odprto kodo, pisave, standardna sredstva in tretje-stranske API-je / SDK-je urejajo njihove lastne licence.
• Materiali stranke: Vsebina, podatki in blagovne znamke, ki jih zagotovi Stranka.

Splošni pogoji uporabe

• Naše storitve so ponujene izključno na poslovni ravni. Morate biti pravna oseba, če želite uporabljati naše storitve.
• Uporaba naših storitev pomeni sprejetje teh Pogojev in vseh podpornih sporazumov, vključno z našo Politiko zasebnosti in Pogoji plačila, kjer je to primerno.
• Potrjujete, da imate pooblastilo za sklenitev zavezujočega sporazuma v imenu vaše organizacije.

Sodelovanje in življenjski cikel projekta

1. Začetek projekta: Vsako sodelovanje se začne šele po medsebojnem dogovoru glede Tehnične specifikacije. Ta dokument bo pogodbeno zavezujoč, ko bo odobren po e-pošti ali podpisu.
2. Ni potrebna registracija: Naša spletna stran ne zahteva registracije Stranke. Vse dogovore, dostave in posodobitve obravnavamo prek e-pošte in drugih dogovorjenih komunikacijskih metod.
3. Zacetek dela: Delo se bo začelo šele po prejemu plačila, kot je določeno v Tehnični specifikaciji. Zakasnjena plačila lahko zakasnijo začetek projekta.

Specifikacije in dostava projektov

Vsi elementi Projekta - kot so dobave, oblikovne podrobnosti, časovni okviri in komunikacijski protokoli - so opredeljeni v Tehnični specifikaciji. Dobave so predložene po e-pošti ali preko varne platforme za deljenje datotek. Če je Projekt razdeljen na mejnike, bo vsak mejnik dostavljen, pregledan in odobren, preden se začne naslednja faza.

Sprejem in napake

• Za vsak mejnik Agencija zagotovi zapiske izdaje in testni načrt.
• Stranka izvaja uporabniško sprejemno testiranje (UAT) le za (i) tehnično specifikacijo in (ii) ta člen.
• Sprejemni standard: Dobava je priznana, če je v skladu s tehnično specifikacijo.
• Časovni okvir pregleda: Pet (5) delovnih dni po dostavi za pisni sprejem ali za predložitev enega združenega seznama napak.
• Resnost ravni: S1 (blokira), S2 (resna), S3 (manjša).
• Popravni ukrepi: Agencija odpravi S1/S2 v komercialno razumnem času; predmeti S3 se lahko odložijo ali obravnavajo preko kvot.
• Šteje se kot sprejeto: Ni odziva stranke v času pregleda.
• Kozmetične preference, ki niso navedene v tehnični specifikaciji, so izven obsega.

Mejniki, dodatki in kvote

• Mejniki: Vsak mejnik bo vključeval opis, časovni okvir, dobavo in znesek plačila. Odobritev enega mejnika lahko sproži izdajo računa za naslednji.
• Dodatki: Med projektom lahko ponudimo dodatne storitve. Te bodo ocenjene in fakturirane ločeno ali odštete od razpoložljivih kvot.
• Kvote: Če so dodeljene, kvote predstavljajo nemonterno dobroimetje, uporabljivo za manjše razširitve obsega ali dodatne storitve. So neprenosljive in zapadejo po določenem obdobju. Ne morejo se zamenjati za gotovino ali povračila, njihov dodelitev je po presoji Agencije.

Odgovornosti stranke

• Zagotovite natančne in popolne zahteve.
• Hitro se odzovite na komunikacijske in povratne zahteve.
• Varno prenašajte poverilnice, vsebino in vire.
• Izogibajte se izkoriščanja dela, ki krši pravice intelektualne lastnine, veljavne zakone ali smernice platform.

Garancija in odškodnina za material stranke

• Stranka jamči, da ima vse pravice do vsebine, podatkov, blagovnih znamk in materialov, ki jih zagotovi.
• Stranka jamči, da takšni materiali ne kršijo pravic tretjih oseb in so skladni z veljavnimi zakoni in pravili platforme.
• Stranka bo zagotovila odškodnino, obrambo in zaščito Agenciji in njenemu osebju pred kakršnimi koli zahtevki, škodo, stroški ali izdatki, ki izhajajo iz materialov stranke ali uporabe dobav stranke.

Plačila, fakturiranje in davki

1. Vnaprejšnja plačila: Projekti običajno zahtevajo vnaprejšnje plačilo, določeno v Tehnični specifikacij. Delo se začne le po potrditvi plačila.
2. Fakture: Izdane v elektronski obliki (PDF), dostavljene po e-pošti ali prek plačilnih platform. Plačane morajo biti v roku določenih pogojev (običajno 7 ali 14 dni).
3. DDV in obdavčitev: Fakture lahko vključujejo DDV, odvisno od vaše lokacije in pravnega statusa. Vaša odgovornost je, da zagotovite veljavno identifikacijsko številko za DDV ali drugo dokumentacijo, če želite oprostitev.
4. Pozna plačila in prekinitev:
   • Fakture so zapadle NET 7 (razen če je navedeno drugače).
   • Zapadle obveznosti obrestujejo po stopnji 5% na mesec.
   • Če katera koli faktura zamuja več kot sedem (7) dni, lahko Agencija prekine delo, okolja in dostop.
   • Vse roki so podaljšani dnevno za enako dolg čas med prekinitvijo; velja lahko razumna pristojbina za ponovni začetek.
   • Do popolnega plačila (ali do vsakega plačanega mejnika) Stranka prejme preklicno, neprenosljivo interno licenco za vrednotenje; brez proizvodne uporabe. Pravice preidejo z ustreznim plačilom.

Naročnine (Stripe)

Za tekoče storitve (npr. vzdrževanje, gostovanje, delo na čakanju) se za ponavljajoča se plačila lahko uporabi Stripe. Pogoji naročnine bodo določeni pisno in vključujejo pogostost plačil, obseg in politiko preklica. Naročnine se lahko prekinejo z odstopom v pisni obliki ob 30-dnevnem odpovednem roku.

Revidiranje in podpora

• Revidiranje je omejeno na količino in vrsto, določeno v Tehnični specifikaciji.
• Dodatne revizije izven tega obsega se lahko ocenijo kot Dodatki.
• Po zaključku je omogočeno Podporno obdobje trajanja vsaj 7 dni za manjše prilagoditve in pojasnila.
• Podpora ne vključuje sprememb funkcionalnosti ali posodobitev vsebine, razen če je drugače določeno.

Lastništvo in pravice intelektualne lastnine

• Ob popolnem plačilu se Stranki dodeli pravice do intelektualne lastnine (projektno-specifično delo) (trajna, svetovna, brezplačna, nepovratna).
• Osnovne pravice intelektualne lastnine / Orodja agencije ostajajo v lasti Agencije; Stranka prejme neizključno, trajno, svetovno, neprenosljivo (razen z Projektom) licenco za uporabo le-teh, le kot so vključeni v Dobave; ni dovoljeno samostojno ponovno uporabo, ekstrakcijo ali obratno inženirstvo.
• Stranka lahko uporablja, kopira, spreminja, ustvarja izpeljana dela in distribuira Dobave kot del svojih izdelkov / storitev; brez redistribucije na ravni izvornega kode Orodij agencije.
• Materiali tretjih oseb ostajajo pod svojimi licencami; dovoljena uporaba otvornega softvera (MIT / Apache / BSD); ni GPL / AGPL brez predhodnega pisnega soglasja Stranke; obvestila tretjih oseb / BOM so na voljo na zahtevo in jih je treba ohranjati.
• V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, se Agencija odpoveduje / ne uveljavlja moralne pravice v pravicah intelektualne lastnine; ni zahteve po navedbi izvora v produkciji.
• Prodaja na belem nalepju / OEM preprodaja ali sublicenciranje zahteva ločen dodatni plačljivi dogovor.
• V primeru spora, ima prednost podpisana tehnična specifikacija ali sprememba naročila, ki izrecno spreminja ta razdelek za ta projekt.

Zaupnost in ravnanje s podatki

Obe strani se zavezujeta, da bosta ohranjali zaupnost vseh ne-javnih informacij, izmenjanih med projektom, vključno z izvorno kodo, dostopnimi poverilnicami, poslovnimi načrti in drugimi notranjimi materiali. Obveznosti glede zaupnosti veljajo za podizvajalce in se nadaljujejo tudi po zaključku ali prekinitvi projekta.

Komunikacija in obvestila

• E-pošta je uradni kanal za projektno dokumentacijo, odobritve, spore in obvestila.
• Sestanki preko Zoom, Slack ali Google Meet so namenjeni le diskusiji in jih je treba potrditi po e-pošti, da so zavezujoči.
• Morate zagotoviti in nadzorovati veljaven e-poštni naslov za vso komunikacijo.

Podizvajanje in tretje osebe

Agencija lahko uporablja podizvajalce ali samostojne sodelavce za dokončanje projektov. Stranke niso dolžne neposredno upravljati ali komunicirati s podizvajalci. Agencija ostaja odgovorna za dobave in časovne okvire.

Garancija in izjave o omejitvah odgovornosti

• Vse storitve so zagotovljene "kot so" razen če ni drugače določeno.
• Ni jamstev glede neprekinjene zmogljivosti ali univerzalne združljivosti.
• Vse garancije zmogljivosti morajo biti dokumentirane v Tehnični specifikaciji.

Neobvladljive okoliščine

• Nobena stran ni odgovorna za zamudo ali neuspeh, ki ga povzročijo dogodki izven razumno pričakovane odgovornosti (vključno z izpadi, vojno, stavkami, epidemijami, vladnimi ukrepi ali naravnimi nesrečami).
• Roki in roki so podaljšani za čas trajanja dogodka.
• Če dogodek traja več kot trideset (30) zaporednih dni, lahko katera koli stran prekine prizadeto delo z pisnim obvestilom; Stranka bo plačala za opravljeno delo in nepreklicne stroške.
• Potežitve: Materialne spremembe na trgu ali cenovna osnova lahko sprožijo dobroverno ponovitev ocene in, če se dogovorimo, spremembo naročila.

Omejitev odgovornosti

• Razen v obsegu, ki ga prepoveduje zakon, agregatna odgovornost Agencije, ki izhaja iz ali je povezana s temi Pogoji, katerokoli Tehnično specifikacijo ali katerokoli Projektno delo ali Naročnino, ne glede na to, ali gre za pogodbeno, odškodninsko (vključno z malomarnostjo) ali kakršnekoli druge kršitve, ne sme presegati (a) za Projekte, celotne zneske, dejansko plačane s strani Stranke Agenciji za veljaven Projekt; ali (b) za Naročnine, pristojbine, ki jih je Stranka plačala v dvanajstih (12) mesecih pred dogodkom, ki je sprožil zahtevek.
• V nobenem primeru Agencija ne bo odgovorna za kakršnokoli posredno, incidentalno, posebno, vzorčno, kazensko ali posledično škodo, vključno z izgubo dobička, prihodkov, dobre volje ali motenjem poslovanja, tudi če je bila obveščena o možnosti takšne škode.
• Izguba podatkov, poškodba podatkov in stroški obnovitve so izključeni iz odgovornosti, razen če strani niso sklenile ločenega pisnega dogovora o storitvah varnostnega kopiranja/obnavljanja ali obnavljanja po katastrofi, ki izrecno določa drugače.

Reševanje sporov in odpovedi

Spore je treba obravnavati hitro, v dobri veri. Če niso rešeni, se lahko sprožijo pravni postopki v jurisdikciji, opisani spodaj. Preklic je treba zahtevati v pisni obliki. Povračila se izplačajo po presoji, odvisno od dokončane količine dela.

Zasebnost in uporaba podatkov

• Podatki stranke se uporabljajo izključno za izvajanje storitev in komunikacijo.
• Ne delimo osebnih podatkov, razen če je to potrebno za podizvajanje ali pravno skladnost.
• Stranke lahko zahtevajo izbris podatkov po zaključenju projekta, ob upoštevanju zakonov o hrambi.

Prepovedane uporabe

• Uporaba storitev za nezakonite, kršitvene ali škodljive namene.
• Gostovanje vsebin za odrasle ali kršitve pogojev tretjih oseb.
• Izogibanje procesom agencije za neposredno najemanje podizvajalcev.
• Nadlegovanje ali pošiljanje neželene pošte Agenciji ali njenim članom ekipe.

Spremembe pogojev

Ti Pogoji se lahko kadar koli posodobijo. Nadaljnja uporaba naših storitev pomeni strinjanje z vsemi spremembami. Zadnja različica bo objavljena na naši spletni strani.

Uporaba v portfoliju:

Agencija si pridržuje pravico, da posname interne zaslonske posnetke Strankinega projekta za namen prikazovanja dela v svojem portfelju, predstavitvah ali študijah primerov. Ti materiali ne bodo vsebovali občutljivih ali identificirajočih informacij, razen če je pridobljeno predhodno pisno soglasje Stranke.

Če se Stranka ne odloči pisno odpovedati, bo Agencija vključila diskretni footer s kreditom in povezavo.

Veljavno pravo

Ti Pogoji so urejeni z zakoni Latvije. Pravni spori bodo rešeni na sodiščih v Latviji.

Kontaktni podatki

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke, nas kontaktirajte:

• Podjetje:
• E-pošta:
• Naslov:
• Spletna stran: the2410.com