Uslovi korištenja

Definicije

• Klijent: Svaka kompanija ili pravno lice koje naruči usluge od Agencije.
• Projekat: Definisan obim rada dogovoren između Agencije i Klijenta, obično naveden u potpisanom Tehničkom specifikaciji.
• Tehnička specifikacija: Formalni pisani dokument koji opisuje obim, isporuke, vremenske okvire i strukturu plaćanja za dati Projekat.
• Milstonski korak: Specifična faza Projekta povezana sa isporukom i/ili uplatom.
• Dodatne usluge: Opcionalne usluge ponuđene tokom realizacije Projekta, koje nisu uključene u osnovni obim, a koje se mogu dodatno naplatiti.
• Kvota: Diskreciona vrednost ili opcija bazirana na tokenima koja se može dodeliti od strane Agencije Klijentima za ograničene dodatne usluge.
• Isporuke: Proizvodi rada dostavljeni Klijentu po završetku milstonskog koraka ili Projekta.
• Pretplata: Ugovor o ponovljenom naplati za određene vrste usluga, upravljan putem Stripe ili drugog odobrenog procesora plaćanja.
• Period podrške: Period nakon završetka Projekta tokom kojeg Klijent može postavljati razjašnjenja ili prijavljivati probleme prema uslovima Projekta.

Opći uslovi korištenja

• Naše usluge se pružaju isključivo na osnovi poslovnog angažmana (business-to-business). Morate biti pravno lice da biste angažovali naše usluge.
• Korištenje naših usluga podrazumijeva prihvatanje ovih Uslova i svih dodatnih sporazuma, uključujući našu Politiku privatnosti i Uslove plaćanja, gde je primenljivo.
• Potvrđujete da imate ovlašćenje da uđete u pravno obavezujući ugovor u ime vaše organizacije.

Angažman i životni ciklus projekta

1. Pokretanje projekta: Svaki angažman počinje tek nakon međusobnog dogovora o Tehničkoj specifikaciji. Ovaj dokument će biti ugovorno obavezujući nakon odobrenja putem e-pošte ili potpisa.
2. Bez registracije: Naša stranica ne zahteva registraciju Klijenta. Svi dogovori, isporuke i ažuriranja se obavljaju putem e-pošte i drugih dogovorenih metoda komunikacije.
3. Početak rada: Rad će početi samo nakon primanja uplate, prema uslovima iz Tehničke specifikacije. Kašnjenje u plaćanju može odložiti početak projekta.

Specifikacije projekta i isporuka

Svi elementi Projekta - kao što su isporuke, dizajnerski detalji, vremenski okviri i protokoli komunikacije - definirani su u Tehničkoj specifikaciji. Isporuke se šalju putem e-pošte ili sigurne platforme za dijeljenje datoteka. Ako je Projekat podeljen na milstonske korake, svaki korak će biti isporučen, pregledan i odobren pre nego što sledeća faza počne.

Klauzula o neodgovoru: Ako povratna informacija ne bude primljena od Klijenta unutar 7 kalendarskih dana od isporuke milestonskog koraka, isti će se smatrati prihvaćenim.

Milstonski koraci, dodatne usluge i kvote

• Milstonski koraci: Svaki korak uključuje opis, vremenski okvir, isporuke i iznos plaćanja. Odobrenje jednog koraka može pokrenuti fakturisanje za sledeći.
• Dodatne usluge: Dodatne usluge mogu biti ponuđene tokom Projekta. Ove će biti kvotirane i fakturisane zasebno ili oduzete iz dostupnih kvota.
• Kvote: Ako su dodeljene, kvote su nenovčani kredit koji se može koristiti za manje proširenja obima ili dodatne usluge. Nisu prenosive i ističu nakon određenog perioda. Ne mogu se zameniti za gotovinu ili povrat i daju se prema diskreciji Agencije.

Obaveze Klijenta

• Obezbedite tačne i potpune zahteve.
• Odgovarajte na komunikaciju i zahteve za povratne informacije brzo.
• Sigurno prenosite akreditive, sadržaj i resurse.
• Izbegavajte traženje rada koji krši intelektualnu svojinu, važeće zakone ili smernice platforme.

Plaćanja, fakturisanje i porezi

1. Predujam: Projekti uglavnom zahtevaju predujam kao što je definisano u Tehničkoj specifikaciji. Rad počinje samo nakon potvrde o plaćanju.
2. Računi: Izdaju se u elektronskom formatu (PDF), dostavljeni putem e-pošte ili kroz platforme za plaćanje. Moraju biti plaćeni u navedenom roku (obično 7 ili 14 dana).
3. PDV i oporezivanje: Računi mogu uključivati PDV u zavisnosti od vaše lokacije i pravnog statusa. Vaša je odgovornost da dostavite važeći PDV ID ili drugu dokumentaciju ukoliko tražite oslobađanje.

Pretplate (stripe)

Za kontinuirane usluge (npr. održavanje, hosting, zadržavanje poslova), Stripe se može koristiti za ponovljenu naplatu. Uslovi pretplate će biti definisani u pisanom obliku i uključuju frekvenciju naplate, obim i politiku otkazivanja. Pretplate se mogu otkazati sa 30 dana pismenog obaveštenja.

Revizije i podrška

• Revizije su ograničene na količinu i vrstu određenu u Tehničkoj specifikaciji.
• Dodatne revizije izvan tog obima mogu biti kvotirane kao dodatne usluge.
• Period podrške od najmanje 7 dana obezbeđen je posle završetka za manje prilagodbe i razjašnjenja.
• Podrška ne uključuje promene funkcionalnosti ili ažuriranja sadržaja osim ako nije izričito navedeno.

Vlasništvo i intelektualna svojina

• Po primanju pune uplate, Klijent dobija sva prava i licence za isporuke, osim ako nije drugačije navedeno.
• Pravo na korištenje materijala u komercijalne svrhe je uključeno, isključujući nezakonitu ili neetičnu upotrebu.
• Agencija zadržava pravo da izrađena rešenja prikaže u svom portfoliju u anonimnom obliku, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Poverljivost i rukovanje podacima

Obe strane se slažu da će čuvati povjerljive sve ne-javne informacije razmenjene tokom projekta, uključujući izvorni kod, pristupne podatke, poslovne planove i ostale interne materijale. Obaveze o povjerljivosti važe za podugovarače i nastavljaju se i nakon završetka ili prekida projekta.

Komunikacija i obaveštenja

• E-pošta je zvanični kanal za dokumentaciju projekta, odobrenja, sporove i obaveštenja.
• Sastanci putem Zoom, Slack ili Google Meet služe isključivo za diskusijske svrhe i moraju biti potvrđeni putem e-pošte da bi bili obavezujući.
• Morate obezbediti i pratiti validnu email adresu za svu komunikaciju.

Podugovaranje i treća lica

Agencija može koristiti podugovarače ili frilenisere za izvršenje projekata. Klijenti nisu obavezni upravljati niti komunicirati direktno sa podugovaračima. Agencija ostaje odgovorna za isporuke i vremenske okvire.

Garancija i odricanja od odgovornosti

• Sve usluge se pružaju „kako jesu” osim ako nije drugačije navedeno.
• Ne garantujemo neprekidan rad ili univerzalnu kompatibilnost.
• Bilo kakve garancije o performansama moraju biti dokumentovane u Tehničkoj specifikaciji.

Ograničenje odgovornosti

• Nismo odgovorni za indirektne ili posledične štete, uključujući izgubljeni profit, prekid poslovanja ili gubitak podataka.
• Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos plaćen od strane Klijenta za specifični Projekat.

Rešavanje sporova i otkazivanje

Sporovi bi trebalo da se rešavaju brzo putem dobronamjerne komunikacije. Ako ostanu nerešeni, pravni postupci mogu biti pokrenuti u nadležnosti navedenoj u nastavku. Otkazivanje mora biti zatraženo u pisanom obliku. Povrat novca je diskrecione prirode i zavisi od količine izvršenog rada.

Privatnost i korištenje podataka

• Podaci Klijenata se koriste isključivo za isporuku usluga i komunikaciju.
• Ne delimo lične podatke osim kada je to potrebno za podugovaranje ili pravnu usklađenost.
• Klijenti mogu zatražiti brisanje podataka nakon projekta, u skladu sa zakonima o zadržavanju.

Zabranjene upotrebe

• Korištenje usluga u ilegalne, kršeće ili štetne svrhe.
• Hostovanje sadržaja za odrasle ili kršenje uslova treće strane.
• Zaobilaženje Agencijskih procesa kako biste direktno angažovali podugovarače.
• Uznemiravanje ili spamovanje Agencije ili članova njenog tima.

Izmene uslova

Ovi Uslovi mogu biti ažurirani u bilo kom trenutku. Nastavak korištenja naših usluga podrazumijeva prihvatanje bilo kakvih revizija. Najnovija verzija će biti objavljena na našoj internet stranici.

Korištenje portfolija:

Agencija zadržava pravo na unutrašnje snimke ekrana Projekta Klijenta kako bi prikazala svoj rad u portfoliju, prezentacijama ili studijama slučaja. Ovi materijali će isključivati osetljive ili identificirajuće informacije, osim ako nije dobijen prethodni pisani pristanak od Klijenta.

Mjerodavno pravo

Ovi Uslovi uređeni su zakonima Latvije. Pravne sporove će rješavati sudovi Latvije.

Kontakt informacije

Ako imate bilo kakva pitanja ili sumnje, kontaktirajte nas:

• Kompanija:
• Email:
• Adresa:
• Internet stranica: the2410.com