Uslovi korištenja

Definicije

• Klijent: Svako preduzeće ili pravno lice koje naruči usluge od Agencije.
• Projekat: Definisani obim posla o kojem su se dogovorili Agencija i Klijent, obično utvrđen u potpisanoj Tehničkoj specifikaciji.
• Tehnička specifikacija: Formalni pisani dokument koji opisuje obim, isporuku, vremenske rokove i strukturu plaćanja za određeni Projekat.
• Prekretnica: Specifična faza Projekta povezana sa isporučenim proizvodom i/ili plaćanjem.
• Dodatna usluga: Opcionalne usluge ponuđene tokom izvođenja Projekta, koje nisu uključene u osnovni obim i mogu biti predmet dodatnih troškova.
• Kvota: Diskreciona vrednost ili opcija bazirana na tokenima koja može biti dodeljena Klijentima za ograničene dodatne usluge.
• Isporuke: Radni proizvodi isporučeni Klijentu po završetku faze projekta ili celog Projekta.
• Pretplata: Ponovljeni ugovor o naplati određenih vrsta usluga, upravljan kroz Stripe ili drugi odobreni procesor plaćanja.
• Period podrške: Period nakon završetka Projekta tokom kojeg Klijent može postaviti dodatna pitanja ili prijaviti probleme prema uslovima Projekta.
• Vidljiva intelektualna svojina: Svi novi, specifični proizvodi rada kreirani za Klijenta (npr. kod, korisnički interfejs, dizajni, dokumenti) izuzimajući Pozadinsku intelektualnu svojinu i materijale trećih strana.
• Pozadinska intelektualna svojina / alati Agencije: Naši već postojeći ili uopšteni alati, biblioteke, okviri, skripte, metode i znanje.
• Materijali trećih strana: Komponente otvorenog koda, fontovi, materijali iz berze, i API/SDK trećih strana kojima upravljaju njihove licence.
• Materijali Klijenta: Sadržaj, podaci i zaštitni znakovi koje obezbeđuje Klijent.

Opći uslovi korištenja

• Naše usluge se nude isključivo na poslovno-poslovnoj osnovi. Morate biti pravno lice da biste koristili naše usluge.
• Korištenje naših usluga podrazumijeva prihvaćanje ovih Uslova i svih pratećih ugovora, uključujući našu Politiku privatnosti i Uslove plaćanja, gde je to primenjivo.
• Potvrđujete da imate ovlašćenje za sklapanje pravno obavezujućeg ugovora u ime vaše organizacije.

Angažman i životni ciklus projekta

1. Pokretanje projekta: Svaki angažman počinje tek nakon međusobnog dogovora o Tehničkoj specifikaciji. Ovaj dokument će se smatrati ugovorno obavezujućim kada bude odobren putem emaila ili potpisa.
2. Nije potrebna registracija: Naša stranica ne zahteva registraciju Klijenata. Svi dogovori, dostave i ažuriranja se obavljaju putem emaila i drugih dogovorenih metoda komunikacije.
3. Početak rada: Rad će početi tek nakon što uplata bude primljena, prema uslovima u Tehničkoj specifikaciji. Kašnjenja u plaćanju mogu odložiti početak projekta.

Specifikacije projekta i isporuka

Svi elementi Projekta - poput isporuka, detalja dizajna, vremenskih rokova i komunikacionih protokola - su definisani u Tehničkoj specifikaciji. Isporuke se dostavljaju putem emaila ili sigurne platforme za deljenje datoteka. Ako je Projekat podeljen u faze, svaka faza će biti isporučena, pregledana i odobrena pre početka sledeće faze.

Prihvatanje i nedostaci

• Za svaku prekretnicu, Agencija pruža beleške o izdanju i plan testiranja.
• Klijent sprovodi testiranje prihvatanja korisnika (UAT) samo protiv (i) tehničke specifikacije i (ii) ove klauzule.
• Standard prihvatanja: Isporuka se prihvata ako je u suštini u skladu sa tehničkom specifikacijom.
• Prozor pregleda: Pet (5) radnih dana od isporuke da bi se izdalo pismeno prihvatanje ili obezbedio jedan konsolidovani spisak nedostataka.
• Nivoi ozbiljnosti: S1 (blokirajuće), S2 (glavne), S3 (manje).
• Pravni lijekovi: Agencija ispravlja S1/S2 u komercijalno razumnom roku; stavke S3 se mogu odložiti ili rešiti putem kvota.
• Podrazumevano prihvatanje: Bez odgovora Klijenta unutar prozora pregleda.
• Kozmetičke preferencije koje nisu navedene u tehničkoj specifikaciji su izvan domena.

Prekretnice, dodatne usluge i kvote

• Prekretnice: Svaka prekretnica uključuje opis, vremenski rok, isporuku i iznos plaćanja. Odobrenje jedne prekretnice može pokrenuti fakturisanje za sledeću.
• Dodatne usluge: Dodatne usluge se mogu ponuditi tokom Projekta. Bit će navedene zasebno i fakturisane ili će biti oduzete od dostupnih kvota.
• Kvote: Ako su dodeljene, kvote su nemonetarni kredit koji se može iskoristiti za manje izmene obima ili dodatne usluge. One se ne mogu prenositi i ističu nakon određenog perioda. Ne mogu se zameniti za novac ili povrat novca i dodeljuju se prema diskreciji Agencije.

Odgovornosti Klijenta

• Obezbedite tačne i potpune zahteve.
• Odgovarajte na komunikaciju i zahteve za povratne informacije brzo.
• Sigurno prenosite akreditive, sadržaj i resurse.
• Izbegavajte traženje rada koji krši intelektualnu svojinu, važeće zakone ili smernice platforme.

Garancija i obeštećenje materijala Klijenta

• Klijent garantuje da poseduje sva prava na sadržaj, podatke, žigove i materijale koje isporuči.
• Klijent garantuje da takvi materijali ne krše tuđa prava i da su u skladu sa važećim zakonima i pravilima platforme.
• Klijent će obeštetiti, braniti i zaštititi Agenciju i njeno osoblje od bilo kakvih potraživanja, šteta, troškova ili izdataka koji proizlaze iz materijala Klijenta ili korištenja isporuka od strane Klijenta.

Plaćanja, fakturiranje i porezi

1. Predujmovi: Projekti obično zahtevaju predujam definisan u Tehničkoj specifikaciji. Rad počinje tek pošto se uplata potvrdi.
2. Fakture: Izdaju se u elektronskom formatu (PDF), dostavljaju putem emaila ili preko platformi za plaćanje. Moraju biti plaćene u okviru navedenih uslova (obično 7 ili 14 dana).
3. PDV i oporezivanje: Fakture mogu uključivati PDV u zavisnosti od vaše lokacije i pravnog statusa. Vaša je odgovornost da obezbedite važeći PDV ID ili drugu dokumentaciju ako tražite oslobođenje od poreza.
4. Zakasnela plaćanja i obustava usluga:
   • Fakture dospevaju u NET-u u roku od 7 dana (osim ako nije drugačije navedeno).
   • Za iznose po isteku dospeća obračunava se kamata od 5% mesečno.
   • Kada faktura kasni više od sedam (7) dana, Agencija može obustaviti rad, okruženja i pristup.
   • Svi rasporedi se produžavaju dan za dan tokom obustave; možda će se primeniti razuman iznos naknade za ponovno pokretanje.
   • Dok se ne plati u potpunosti (ili za svaki plaćeni prekretnicu), Klijent dobija opozivo, neprenosivo pravo na internu evaluaciju; nema proizvodne upotrebe. Prava nastaju po odgovarajućoj uplati.

Pretplate (Stripe)

Za tekuće usluge (npr. održavanje, hosting, rad na zadržavanju), Stripe može biti korišćen za ponovljenu naplatu. Uslovi pretplate će biti definisani pisanim putem i uključuju učestalost naplate, obim i politiku otkaza. Pretplate se mogu otkazati uz najavu u roku od 30 dana.

Revizije i podrška

• Revizije su ograničene na količinu i vrstu navedene u Tehničkoj specifikaciji.
• Dodatne revizije van tog opsega mogu biti navedene kao Dodatne usluge.
• Period podrške od najmanje 7 dana je obezbeđen nakon završetka za manje prilagodbe i pojašnjenja.
• Podrška ne uključuje promene funkcija ili ažuriranje sadržaja osim ako nije drugačije navedeno.

Vlasništvo i intelektualna svojina

• Po potpunom plaćanju, vidljiva intelektualna svojina (projekt-specifični radni proizvod) se prenosi na Klijenta (perpetualno, svetski, bez naknade, nepromenljivo).
• Pozadinska intelektualna svojina / alati Agencije ostaju s Agencijom; Klijent dobija ne-ekskluzivnu, perpetualnu, svetsku, neprenosivu (osim sa Projekta) licencu za korištenje isključivo kao ugrađeni u Isporuke, bez samostalne ponovne upotrebe, ekstrakcije ili obrnute inženjerske analize.
• Klijent može koristiti, kopirati, modifikovati, kreirati izvedene radove i distribuirati Isporuke kao deo proizvoda / usluga Klijenta; nema ponovno deljenja na nivou izvora alata Agencije.
• Materijali trećih strana ostaju pod njihovim odgovarajućim licencama; može biti korišćen permissivni OSS (MIT / Apache / BSD); nema GPL / AGPL bez izričitog pisanog pristanka Klijenta; obaveštenja trećih strana/BOM dostupni na zahtev i moraju biti sačuvani.
• U meri dozvoljenoj zakonom, Agencija se odriče / ne potvrđuje moralna prava na vidljivu intelektualnu svojinu; nije potrebna atribucija u proizvodnji.
• White-label / OEM preprodaja ili sublicenciranje osim normalne distribucije zahteva poseban plaćeni dodatak.
• U slučaju sukoba, izvršena Tehnička specifikacija ili promena ugovora koja izričito odstupa od ovog dela će biti relevantna za taj projekat.

Poverljivost i rukovanje podacima

Obe strane se slažu da drže poverljivim svu ne-javnu informaciju izmenjenu tokom projekta, uključujući izvorni kod, pristupne akreditive, poslovne planove i druge interne materijale. Obaveze povjerljivosti odnose se na podizvođače i nastavljaju se nakon završetka ili raskida projekta.

Komunikacija i obaveštenja

• Email je službeni kanal za projektnu dokumentaciju, odobrenja, sporove i obaveštenja.
• Sastanci putem alata kao što su Zoom, Slack ili Google Meet su isključivo za diskusije i moraju biti potvrđeni putem emaila kako bi bili obavezujući.
• Morate obezbediti i pratiti važeću email adresu za svu komunikaciju.

Podugovaranje i treće strane

Agencija može koristiti podizvođače ili slobodnjake za dovršavanje projekata. Klijenti nisu obavezi upravljati ili komunicirati direktno sa podizvođačima. Agencija ostaje odgovorna za isporuke i vremenske rokove.

Garancija i odricanja

• Sve usluge se pružaju 'kao što su' osim ako nije drugačije navedeno.
• Nema garancije u vezi sa neprekidnim radom ili univerzalnom kompatibilnošću.
• Bilo koje garancije u vezi sa performansama moraju biti dokumentovane u Tehničkoj specifikaciji.

Viša sila

• Nijedna strana nije odgovorna za kašnjenje ili neuspeh uzrokovani događajima izvan razumne kontrole (uključujući nestanke, rat, štrajkove, epidemije, vladine akcije ili prirodne katastrofe).
• Rasporedi i rokovi se produžavaju u skladu sa trajanjem događaja.
• Ako događaj traje više od trideset (30) uzastopnih dana, bilo koja strana može prekinuti pogođeni rad pisanim obaveštenjem; Klijent će platiti za izvršen posao i nepovratne troškove.
• Nepovoljni uslovi: Materijalne promene na tržištu ili osnovici troškova mogu pokrenuti dobar poverljiv prihod i, ako je dogovoreno, izmenu ugovora.

Ograničenje odgovornosti

• Osim ako je izricito zabranjeno zakonom, ukupna odgovornost Agencije koja proizlazi iz ili u vezi sa ovih Uslova, bilo koje Tehničke specifikacije, ili bilo kog Projekta ili Pretplate, bilo u ugovoru, deliktu (uključujući nemar) ili drugačije, ne sme premašiti (a) za Projekte, ukupne stvarno plaćene iznose koje je Klijent platio Agenciji za dotični Projekat; ili (b) za Pretplate, naknade koje je Klijent platio u dvanaest (12) meseci neposredno pre događaja koji je doveo do zahteva.
• U nijednom slučaju Agencija neće biti odgovorna za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu, primeričnu, kaznenu ili posledičnu štetu, uključujući bez ograničenja gubitak profita, prihoda, ugleda ili poslovnog prekida, čak i ako je obaveštena o mogućnosti takve štete.
• Gubitak podataka, korupcija podataka i troškovi oporavka su isključeni iz odgovornosti osim ako strane nisu zaključili poseban pismeni ugovor za backup/restore ili usluge oporavka od katastrofa koji izričito predviđa drugačije.

Rešavanje sporova i otkazivanja

Sporovi treba da se brzo rešavaju kroz dobrovernu komunikaciju. Ako se ne reši, pravni postupak može se pokrenuti u nadležnosti navedenoj u nastavku. Otkazivanje mora biti zatraženo pisanim putem. Povrati novca su po diskreciji i zavise od količine izvršenog posla.

Privatnost i upotreba podataka

• Podaci Klijenta se koriste isključivo za pružanje usluga i komunikaciju.
• Ne delimo lične podatke osim kada je potrebno za podugovaranje ili pravnu usklađenost.
• Klijenti mogu zatražiti brisanje podataka nakon završetka projekta, u skladu sa zakonima o zadržavanju.

Zabranjene upotrebe

• Korišćenje usluga za nelegalne, povredljive ili štetne svrhe.
• Hostovanje sadržaja za odrasle ili kršenje uslova treće strane.
• Zaobilaženje procesa Agencije kako biste angažovali podizvođače direktno.
• Uznemiravanje ili spamovanje Agencije ili članova njenog tima.

Izmene uslova

Ovi Uslovi mogu biti ažurirani u bilo kom trenutku. Dalje korišćenje naših usluga predstavlja prihvatanje bilo kojih izmena. Najnovija verzija će biti objavljena na našoj web stranici.

Korištenje u portfoliju:

Agencija zadržava pravo snimanja ekrana Klijentovog Projekta u svrhu prikazivanja rada u svom portfoliju, prezentacijama ili studijama slučaja. Ovi materijali će isključivati osetljive ili identifikacione informacije osim ako se ne dobije prethodna pisana saglasnost od Klijenta.

Osim ako Klijent ne odluči drugačije pisanim putem pre lansiranja, Agencija uključuje diskretan potpis u podnožju i link.

Pravo koje se primenjuje

Ovi Uslovi se uređuju zakonima Latvije. Svi pravni sporovi će se rešavati pred sudovima Latvije.

Kontakt informacije

Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili nedoumice, molimo kontaktirajte nas:

• Kompanija:
• Email:
• Adresa:
• Web stranica: the2410.com