Определения
- Клиент: Всяка компания или юридическо лице, което поръчва услуги от Агенцията.
- Проект: Определен обхват на работа, съгласуван между Агенцията и Клиента, обикновено посочен в подписана Техническа Спецификация.
- Техническа Спецификация: Официален писмен документ, очертаващ обхвата, резултатите, графиците и структурата на плащане за даден Проект.
- Етап: Определена фаза на проект, свързана с резултат и/или плащане.
- Допълнение: Допълнителни услуги, предлагани по време на изпълнението на проекта, които не са включени в основния обхват и може да бъдат обект на допълнителни такси.
- Квота: Дискреционна стойност или основан на жетони опция, която може да бъде предоставена от Агенцията на Клиенти за ограничени допълнителни услуги.
- Резултати: Работни продукти, предадени на Клиента при завършване на етап или Проект.
- Абонамент: Споразумение за периодично таксуване за специфични видове услуги, управлявано чрез Stripe или друг одобрен процесор за плащания.
- Период на поддръжка: Период след завършване на проект, в който Клиентът може да задава уточняващи въпроси или да съобщи за проблеми съобразно условията на проекта.
- Предна интелектуална собственост: Всички нови, конкретни за проект работни продукти, създадени за Клиента (напр. код, УИ, дизайни, документи), изключващи Задна интелектуална собственост и материали от трети страни.
- Задна интелектуална собственост / Инструменти на Агенцията: Наши предварително съществуващи или обобщени инструменти, библиотеки, шаблони, рамки, скриптове, методи и знания.
- Материали от трети страни: Компоненти с отворен код, шрифтове, стокови активи и трети API / SDK, управлявани чрез техни собствени лицензи.
- Клиентски материали: Съдържание, данни и търговски марки, предоставени от Клиента.
Общи условия за ползване
- Нашите услуги се предлагат стриктно на база бизнес към бизнес. Трябва да сте юридическо лице, за да ползвате услугите ни.
- Ползването на нашите услуги означава приемане на тези Условия и всякакви подкрепящи споразумения, включително Политиката ни за поверителност и Условията за плащане, където е приложимо.
- Потвърждавате, че имате правото да влизате в задължаващо споразумение от името на вашата организация.
Занимание и жизнен цикъл на проект
- Започване на проект: Всяко участие започва само след взаимно съгласие относно Техническа Спецификация. Този документ ще се счита за обвързващ, когато бъде одобрен по имейл или подпис.
- Без регистрация: Нашият уебсайт не изисква регистрация на Клиенти. Всички споразумения, доставки и актуализации се извършват чрез имейл и други договорени методи за комуникация.
- Начало на работа: Работата започва само след получаване на плащане, съобразно условията в Техническата Спецификация. Забавяне в плащането може да забави началото на проекта.
Спецификации на проект и доставка
Всички елементи на проекта като резултати, детайли на дизайна, графици и протоколи за комуникация се определят в Техническата Спецификация. Резултатите се предоставят по имейл или чрез защитена платформа за обмен на файлове. Ако един проект е разделен на етапи, всеки етап ще бъде доставен, прегледан и одобрен преди да започне следващата фаза.
Приемане и дефекти
- За всеки етап Агенцията предоставя бележки с коментари и план за тестване.
- Клиентът извършва потребителско приемателно тестване (UAT) само спрямо (i) Техническата спецификация и (ii) тази клауза.
- Стандарт за приемане: Един резултат се приема, ако материално съответства на Техническата спецификация.
- Прозорец за преглед: Пет (5) работни дни от доставката за да се издаде писмено приемане или да се предостави един обединен списък с дефекти.
- Нива на тежест: S1 (блокиращи), S2 (значителни), S3 (незначителни).
- Средства за оправяне: Агенцията се грижи за S1/S2 в търговски разумен срок; елементите S3 може да бъдат отложени или обработени чрез квоти.
- Предполагаемо приемане: Няма отговор от Клиента в прозореца за преглед.
- Козметични предпочитания, които не са упоменати в Техническата спецификация, са извън обхвата.
Етапи, допълнения и квоти
- Етапи: Всеки етап трябва да включва описание, график, резултат и сума за плащане. Одобрението на един етап може да задейства фактуриране за следващия.
- Допълнения: Допълнителни услуги може да бъдат предложени по време на проект. Те ще бъдат оценени и фактурирани отделно или извадени от налични квоти.
- Квоти: Ако са предоставени, квотите са немонетарен кредит за малки разширения на обхвата или допълнителни услуги. Те са непрехвърляеми и изтичат след определен период. Не могат да бъдат разменяни срещу пари или възстановяване и се предоставят по усмотрение на Агенцията.
Отговорности на клиента
- Представяне на точни и пълни изисквания.
- Навременен отговор на искания за комуникация и обратна връзка.
- Сигурно предаване на идентификационни данни, съдържание и ресурси.
- Избягвайте искания за работа, които нарушават интелектуална собственост, приложими закони или указанията на платформата.
Гаранция и обезщетение за клиентски материали
- Клиентът гарантира, че притежава всички права върху съдържанието, данните, търговските марки и материалите, които предоставя.
- Клиентът гарантира, че тези материали не нарушават правата на трети страни и съответстват на приложимите закони и правила на платформата.
- Клиентът ще обезщети, защитава и държи незасегнати Агенцията и нейния персонал от всякакви искове, щети, разходи или разходи, произтичащи от клиентски материали или използването от Клиента на резултатите.
Плащания, фактуриране и данъци
- Предплащания: Проектите обикновено изискват предплащане, както е определено в Техническата Спецификация. Работата започва само след потвърждение на плащането.
- Фактури: Издавани в електронен формат (PDF), доставяни чрез имейл или платформи за плащания. Трябва да бъдат платени в посочените срокове (обикновено 7 или 14 дни).
- ДДС и облагане: Фактурите може да включват ДДС в зависимост от вашето местоположение и правен статут. Ваша отговорност е да предоставите валиден ДДС номер или друга документация, ако искате освобождаване.
- Късно плащане и спиране:
- Фактурите са дължими NET 7 (освен ако не е посочено друго).
- Забавени суми натрупват лихва от 5% на месец.
- При всяка фактура, която е повече от седем (7) дни просрочена, Агенцията може да спре работа, среди и достъп.
- Всички графици се удължават ден-за-ден по време на спирането; може да се прилага разумна такса за рестарт.
- До пълното плащане (или за всеки платен етап), Клиентът получава оттегляем, непрехвърляем вътрешен лиценз за оценка само; никакво използване в производство. Правата се прехвърлят при съответното плащане.
Абонаменти (stripe)
За текущи услуги (напр. поддръжка, хостинг, работа по абонамент), Stripe може да се използва за повторно таксуване. Условията за абонамент ще бъдат определени писмено и ще включват честота на таксуване, обхват и политика за отмяна. Абонаментите могат да бъдат отменени с писмено предизвестие от 30 дни.
Корекции и поддръжка
- Корекциите са ограничени до количеството и типа, посочени в Техническата Спецификация.
- Допълнителните корекции извън този обхват могат да бъдат цитирани като Допълнения.
- Период на поддръжка от най-малко 7 дни се предоставя след завършване на проекта за минимални настройки и разяснения.
- Поддръжката не включва промени във функционалността или актуализации на съдържание, освен ако не е посочено.
Собственост и интелектуална собственост
- След пълно плащане, предната интелектуална собственост (работни продукти, специфични за проекта) се прехвърлят на Клиента (вечно, по целия свят, безвъзмездно, необратимо).
- Задната интелектуална собственост / Инструментите на агенцията остават със Агенцията; Клиентът получава неизключителен, вечен, по целия свят, непрехвърляем (освен с проекта) лиценз да ги използва само както са вградени в Резултатите; никакво самостоятелно използване, извличане или инженерно обръщане.
- Клиентът може да използва, копира, модифицира, създава производни произведения на, и разпространява Резултатите като част от клиентски продукти / услуги; никакво разпространение на ниво изходен код на инструментите на Агенцията.
- Материалите от трети страни остават под съответните им лицензи; разрешителни OSS (MIT / Apache / BSD) могат да се използват; няма GPL / AGPL без предварителното писмено съгласие на Клиента; известия и БОМ от трети страни, предоставени при заявка и трябва да бъдат запазени.
- До степента, разрешена от закона, агенцията се отказва от / не изисква морални права върху предната интелектуална собственост; никакво приписване не е необходимо в производство.
- Бяла марка / OEM препродажба или сублицензиране, извън нормалното разпространение, изисква отделно платено допълнение.
- В случай на конфликт, изпълнен Техническа спецификация или заповед за промяна, която изрично изменя този раздел, се прилага за този проект.
Конфиденциалност и обработка на данни
Двете страни се съгласяват да пазят в тайна цялата непублична информация, обменена по време на проекта, включително изходен код, идентификационни данни за достъп, бизнес планове, и други вътрешни материали. Задълженията за конфиденциалност се прилагат и за подизпълнителите и продължават след завършването или прекратяването на проекта.
Комуникация и уведомления
- Имейлът е официален канал за проектна документация, одобрения, спорове и уведомления.
- Срещи чрез Zoom, Slack или Google Meet са само за дискусионни цели и трябва да бъдат потвърдени чрез имейл, за да са обвързващи.
- Трябва да предоставите и наблюдавате валиден имейл адрес за всички комуникации.
Подизпълнение и трети страни
Агенцията може да използва подизпълнители или фрилансери за изпълнение на проекти. Клиентите не са задължени да управляват или комуникират директно с подизпълнителите. Агенцията остава отговорна за резултатите и графиците.
Гаранция и откази
- Всички услуги се предоставят „както са“, освен ако не е посочено друго.
- Не се гарантира непр interruptionируемо представяне или универсална съвместимост.
- Каквито и да било гаранции за представяне трябва да бъдат документирани в Техническата Спецификация.
Форсмажорни обстоятелства
- Нито едната страна не носи отговорност за забавяне или неуспех, причинени от събития извън разумния контрол (включително прекъсвания, война, стачки, епидемии, правителствени действия или природни бедствия).
- Графиците и сроковете се удължават за продължителността на събитието.
- Ако събитието продължи повече от тридесет (30) последователни дни, всяка страна може да прекрати засегнатата работа чрез писмено уведомление; клиентът ще плати за извършената работа и невъзвратими разходи.
- Трудност: Съществени промени в пазара или основата на разходите могат да предизвикат преразглеждане на добра воля и, ако е съгласувано, заповед за промяна.
Ограничение на отговорността
- Освен до степента, забранена от закона, общата обща отговорност на Агенцията, възникваща или свързана с тези Условия, всяка Техническа Спецификация или всеки Проект или Абонамент, било по договор, деликт (включително небрежност) или друго, не трябва да надвишава (а) за Проекти, общите суми, действително платени от Клиента на Агенцията за съответния Проект; или (б) за Абонаменти, таксите, платени от Клиента през дванадесетте (12) месеца, предшестващи събитието, даващо повдигане на искове.
- При никакви обстоятелства Агенцията няма да носи отговорност за никакви косвени, случайни, специални, износени, наказателни или последващи щети, включително без ограничение загуба на печалби, приходи, добро име или бизнес прекъсване, дори ако е уведомено за възможността за такива щети.
- Загуба на данни, повреда на данни и разходи за възстановяване са изключени от отговорност, освен ако страните не са изпълнили отделно писмено споразумение за архивиране/възстановяване или услуги за възстановяване след бедствие, които изрично предвиждат противното.
Разрешаване на спорове и анулирания
Споровете трябва да бъдат разгледани навреме чрез добра вяра комуникация. Ако не се разрешат, правни действия могат да бъдат започнати в юрисдикцията, определена по-долу. Анулирането трябва да бъде поискано писмено. Възстановяванията предвиждат вече изработено количество работа.
Поверителност и използване на данни
- Данните на клиента се използват изключително за предоставяне на услуги и комуникация.
- Ние не споделяме лични данни, освен ако това не е необходимо за подизпълнение или спазване на законите.
- Клиентите може да поискат изтриване на данни след проекта, съобразно законите за съхранение.
Забранени ползвания
- Използване на услугите за незаконни, нарушителни или вредни цели.
- Хостване на съдържание за възрастни или нарушаване на условията на трети страни.
- Пренебрегване на процесите на Агенцията за прякото наемане на подизпълнители.
- Заспамване или тормоз на Агенцията или нейния екип.
Модификации на условията
Тези Условия могат да бъдат актуализирани по всяко време. Продължителното използване на нашите услуги означава приемане на всякакви преразглеждания. Най-новата версия ще бъде публикувана на нашия уебсайт.
Използване в портфолиото
Агенцията си запазва правото да прави вътрешни екранни снимки на Проекта на Клиента за целите на демонстриране на работата си в своето портфолио, презентации или казусите. Тези материали ще изключват чувствителна или идентифицираща информация, освен ако не е получено предходно писмено съгласие от Клиента.
Освен ако Клиентът не се откаже писмено преди старта, Агенцията включва дискретен футър кредит и връзка.
Приложимо право
Тези Условия се регулират от законите на Латвия. Юридическите спорове ще бъдат решавани в съдилищата на Латвия.
Контактна информация
Ако имате въпроси или притеснения, моля, свържете се с нас:
- Компания:
- Имейл:
- Адрес:
- Уебсайт: the2410.com