Определения
- Клиент: Всяка фирма или законово правно лице, което поръчва услуги от Агенцията.
- Проект: Определен обхват на работа, съгласуван между Агенцията и Клиента, обикновено оформен в подписан Технически Спецификация.
- Техническа Спецификация: Официален писмен документ, описващ обхвата, резултатите, сроковете и структурата на плащане за даден проект.
- Етап: Определена фаза от проект, свързана с предаване и/или плащане.
- Допълнение: Допълнителни услуги, предложени по време на изпълнение на проекта, които не са включени в основния обхват и може да подлежат на допълнителни такси.
- Квота: Изключителна стойност или опция на базата на токен, която може да бъде предоставена от Агенцията на Клиенти за ограничени допълнителни услуги.
- Резултати: Продукти на работа, предоставени на Клиента при завършване на етап или проект.
- Абонамент: Рекурентно фактуриране за определени видове услуги, управлявани чрез Stripe или друг одобрен метод на плащане.
- Период на Поддръжка: Период след завършване на проект, в който Клиентът може да задава въпроси за уточнение или да докладва проблеми съгласно условията на Проекта.
Общи условия за ползване
- Нашите услуги се предлагат изцяло на бизнес за бизнес основа. Трябва да бъдете законова единица, за да използвате услугите ни.
- Използването на нашите услуги означава приемане на тези Условия и всякакви други допълнителни споразумения, включително Политиката за поверителност и Условията за плащане, където е приложимо.
- Вие потвърждавате, че имате пълномощия да сключите задължително споразумение от името на вашата организация.
Ангажиране и жизнен цикъл на проект
- Започване на проект: Всяко ангажиране започва само след взаимно съгласие по Техническа Спецификация. Този документ ще се счита за правно обвързващ, след като бъде одобрен по имейл или подпис.
- Не е необходима регистрация: Нашият сайт не изисква регистрация на Клиента. Всички споразумения, предавания и актуализации се извършват чрез имейл и други съгласувани методи за комуникация.
- Начало на работа: Работата ще започне само след получаване на плащане, съгласно условията в Техническата Спецификация. Задържане на плащане може да забави започването на проекта.
Спецификации и доставка на проект
Всички елементи на проект - като резултати, дизайн детайли, срокове и комуникационни протоколи - са дефинирани в Техническата спецификация. Резултатите се предават чрез имейл или защитена платформа за споделяне на файлове. Ако проектът е разделен на етапи, всеки етап ще бъде предоставен, прегледан и одобрен преди началото на следващата фаза.
Клауза за липса на отговор: Ако не бъде получен обратна връзка от Клиента в рамките на 7 календарни дни след предадението на етап, той ще се счита за приет.
Етапи, допълнения и квоти
- Етапи: Всеки етап трябва да включва описание, график, резултат и сума за плащане. Одобрението на един етап може да предизвика фактуриране за следващия.
- Допълнения: Допълнителни услуги могат да бъдат предложени по време на проект. Те ще бъдат оценени и фактурирани отделно или приспаднати от налични квоти.
- Квоти: Ако са предоставени, квотите са не монетарен кредит, използваем за малки разширения на обхвата или допълнителни услуги. Те не могат да се прехвърлят и изтичават след определен период. Те не могат да се обменят за пари или възстановяване и се предоставят по усмотрение на Агенцията.
Отговорности на клиента
- Предоставяне на точни и пълни изисквания.
- Отговаряне на заявки за комуникация и обратна връзка своевременно.
- Осигуряване на сигурно предаване на идентификационни данни, съдържание и ресурси.
- Избягване на искане за работа, която нарушава интелектуалната собственост, приложимите закони или платформи правила.
Плащания, инвойси и данъци
- Предварителни плащания: Проекти обикновено изискват предварително плащане, както е определено в Техническата спецификация. Работата започва само след потвърждение на плащането.
- Инвойси: Издавани в електронен формат (PDF), доставени по имейл или чрез платежни платформи. Трябва да бъдат платени в рамките на посочените срокове (обикновено 7 или 14 дни).
- ДДС и данъчно облагане: Фактурите може да включват ДДС в зависимост от местоположението и юридическия статус. Ваша отговорност е да предоставите валиден ДДС номер или друга документация, ако търсите освобождаване.
Абонаменти (stripe)
За текущи услуги (напр. поддръжка, хостинг, работа на база ангажимент), Stripe може да се използва за рекурентно фактуриране. Условията на абонаментите ще бъдат определени в писмен вид и ще включват честота на фактуриране, обхват и политика за анулиране. Абонаменти могат да бъдат отменени с 30-дневно писмено уведомление.
Корекции и поддръжка
- Корекциите са ограничени до количеството и вида, посочени в Техническата спецификация.
- Допълнителни корекции извън този обхват могат да бъдат оценени като Допълнения.
- Предоставя се Период на поддръжка от поне 7 дни след завършване за малки корекции и уточнения.
- Поддръжката не включва промени на функциите или актуализации на съдържанието, освен ако не е посочено.
Собственост и интелектуална собственост
- След пълно плащане, Клиентът получава всички права и лицензи за резултатите, освен ако не е посочено друго.
- Правото за използване на материалите за търговски цели е включено, изключвайки незаконното или неетично използване.
- Агенцията запазва правото да представя анонимизирани версии на резултатите в своето портфолио, освен ако не е договорено друго.
Поверителност и обработване на данни
И двете страни се съгласяват да запазват поверителни всички непублични данни, обменени по време на проекта, включително изходен код, достъпни идентификационни данни, бизнес планове и други вътрешни материали. Задълженията за поверителност се прилагат към подизпълнители и продължават след приключване или прекратяване на проекта.
Комуникация и уведомления
- Имейлът е официалният канал за документация на проекта, одобрения, спорове и уведомления.
- Срещи чрез Zoom, Slack или Google Meet са само за обсъждане и трябва да бъдат потвърдени чрез имейл, за да бъдат обвързващи.
- Трябва да предоставите и наблюдавате валиден имейл адрес за всички комуникации.
Подизпълнение и трети страни
Агенцията може да използва подизпълнители или фрийлансъри за завършване на проекти. На клиентите не се изисква да управляват или комуникират директно с подизпълнители. Агенцията остава отговорна за резултатите и сроковете.
Гаранции и отговорности
- Всички услуги се предоставят "такива, каквито са", освен ако не е посочено друго.
- Не се гарантира непрекъсната работа или универсална съвместимост.
- Всякакви гаранции за производителност трябва да бъдат документирани в Техническата спецификация.
Ограничение на отговорността
- Ние не носим отговорност за косвени или последващи щети, включително изгубени печалби, прекъсване на бизнеса или загуба на данни.
- Нашата обща отговорност е ограничена до сумата, платена от Клиента за конкретния проект.
Решаване на спорове и анулирания
Споровете трябва да бъдат разглеждани своевременно чрез добронамерено комуникация. Ако не бъдат решени, правни действия могат да бъдат предприети в юрисдикцията, посочена по-долу. Анулирания трябва да бъдат изисквани писмено. Възстановявания са по усмотрение и зависят от количеството извършена работа.
Поверителност и използване на данни
- Данните на Клиента се използват изключително за предоставяне на услуги и комуникация.
- Ние не споделяме лични данни, освен ако не е необходимо за подизпълнение или правно съответствие.
- Клиентите могат да поискат изтриване на данни след проект, в съответствие с законите за задържане на данни.
Забранени употреби
- Използване на услугите за незаконни, нарушаващи или вредни цели.
- Хостване на съдържание за възрастни или нарушаване на условията на трети страни.
- Заобикаляне на процесите на Агенцията за директно наемане на подизпълнители.
- Тормоз или спам срещу Агенцията или членовете на нейния екип.
Модификации на условията
Тези Условия могат да бъдат актуализирани по всяко време. Продължаващото използване на нашите услуги представлява приемане на каквито и да било ревизии. Последната версия ще бъде публикувана на нашия уебсайт.
Използване на портфолио:
Агенцията запазва правото да прави вътрешни скрийншоти на проекта на Клиента за целите на представяне на работата в своето портфолио, презентации или случаи за изследвания. Тези материали ще изключват чувствителна или идентифицираща информация, ако преди това писмено съгласие не е получено от Клиента.
Приложимо право
Тези Условия са регулирани от законите на Латвия. Правни спорове трябва да бъдат разрешавани в съдилищата на Латвия.
Контактна информация
Ако имате въпроси или притеснения, моля, свържете се с нас:
- Компания:
- Имейл:
- Адрес:
- Уебсайт: the2410.com