Vilkår for bruk

Definisjoner

• Kunde: Enhver selskap eller juridisk enhet som bestiller tjenester fra byrået.
• Prosjekt: En definert arbeidsoppgave avtalt mellom byrået og kunden, vanligvis beskrevet i en signert Teknisk Spesifikasjon.
• Teknisk Spesifikasjon: Et formelt skriftlig dokument som beskriver omfang, leveranser, tidslinjer og betalingsstruktur for et gitt prosjekt.
• Milepæl: En spesifikk fase i et prosjekt knyttet til en leveranse og/eller betaling.
• Tillegg: Valgfrie tjenester tilbudt under prosjektets gjennomføring, som ikke er inkludert i grunnomfanget og kan være gjenstand for ekstra kostnader.
• Kvote: En skjønnsmessig verdi eller token-basert opsjon som kan gis av byrået til kunder for begrensede ekstratjenester.
• Leveranser: Arbeidsprodukter levert til kunden ved milepæl eller prosjektfullføring.
• Abonnement: En gjentakende fakturaavtale for bestemte tjenestetyper, håndtert via Stripe eller en annen godkjent betalingsløsning.
• Støtteperiode: En periode etter at et prosjekt er fullført der kunden kan stille avklarende spørsmål eller rapportere problemer i henhold til prosjektvilkårene.

Generelle vilkår for bruk

• Våre tjenester tilbys strengt på en business-to-business basis. Du må være en juridisk enhet for å engasjere våre tjenester.
• Bruken av våre tjenester indikerer aksept av disse Vilkårene og eventuelle støttende avtaler, inkludert vår Personvernpolicy og Betalingsvilkår, der det er aktuelt.
• Du bekrefter at du har fullmakt til å inngå en bindende avtale på vegne av organisasjonen din.

Engasjement og prosjektforløp

1. Prosjektinitiering: Hver engasjement begynner kun etter gjensidig enighet om en Teknisk Spesifikasjon. Dette dokumentet anses som avtalerettslig bindende når det er godkjent via e-post eller signatur.
2. Ingen registrering kreves: Vår nettside krever ikke klientregistrering. Alle avtaler, leveranser og oppdateringer håndteres via e-post og andre avtalte kommunikasjonsmetoder.
3. Start av arbeid: Arbeidet begynner kun etter at en betaling er mottatt, i henhold til vilkårene i den Teknisk Spesifikasjonen. Forsinkelser i betaling kan forsinke prosjektstart.

Prosjektspesifikasjoner og levering

Alle prosjektelementer - som leveranser, designdetaljer, tidslinjer og kommunikasjonsprotokoller - er definert i den Teknisk Spesifikasjonen. Leveranser sendes via e-post eller en sikker fil-delingsplattform. Hvis et prosjekt er delt inn i milepæler, vil hver milepæl bli levert, vurdert og godkjent før neste fase begynner.

Ikke-svar klausul: Hvis det ikke mottas tilbakemelding fra Kunden innen 7 kalenderdager etter milepæl leveranse, vil det bli ansett som akseptert.

Milepæler, tillegg og kvoter

• Milepæler: Hver milepæl skal inkludere en beskrivelse, tidsramme, leveranse og betalingsbeløp. Godkjenning av én milepæl kan utløse fakturering for den neste.
• Tillegg: Tilleggstjenester kan tilbys under et prosjekt. Disse vil bli sitert og fakturert separat eller trukket fra tilgjengelige kvoter.
• Kvoter: Hvis gitt, er kvoter en ikke-monetær kreditt som kan brukes for mindre omfangsutvidelser eller ekstra tjenester. De kan ikke overføres og utløper etter en fastsatt periode. De kan ikke innløses for kontanter eller refusjoner og gis etter byråets skjønn.

Kundeansvar

• Oppgi nøyaktige og fullstendige krav.
• Svare raskt på kommunikasjons- og tilbakemeldingsforespørsler.
• Sikkert overføre legitimasjon, innhold og ressurser.
• Unngå å be om arbeid som krenker immateriell eiendom, gjeldende lov eller plattformretningslinjer.

Betalinger, fakturering og skatter

1. Forskuddsbetalinger: Prosjekt krever normalt en forskuddsbetaling som definert i den Teknisk Spesifikasjonen. Arbeidet begynner kun etter at betalingen er bekreftet.
2. Fakturaer: Utstedes i elektronisk format (PDF), levert via e-post eller gjennom betalingsplattformer. Må betales innen de angitte vilkårene (typisk 7 eller 14 dager).
3. MVA og skattlegging: Fakturaer kan inkludere MVA avhengig av din beliggenhet og juridiske status. Det er ditt ansvar å gi et gyldig MVA-nummer eller annen dokumentasjon hvis du søker om fritak.

Abonnementer (stripe)

For pågående tjenester (f.eks. vedlikehold, hosting, avtale arbeid), kan Stripe brukes for gjentakende fakturering. Abonnementsvilkår definert skriftlig inkluderer faktureringsfrekvens, omfang og kanselleringspolicy. Abonnementer kan kanselleres med 30 dagers skriftlig varsel.

Revisjoner og støtte

• Revisjoner er begrenset til mengden og typen spesifisert i den Teknisk Spesifikasjonen.
• Ekstra revisjoner utover dette omfanget kan forespørres som Tillegg.
• En støtteperiode på minst 7 dager gis etter fullføring for mindre justeringer og avklaringer.
• Støtte inkluderer ikke funksjonsendringer eller innholdsoppdateringer med mindre det er spesifisert.

Eiendomsrett og immateriell eiendom

• Ved full betaling mottar kunden alle rettigheter og lisenser for leveranser, med mindre annet er oppgitt.
• Retten til å bruke materialer til kommersielle formål er inkludert, bortsett fra ulovlig eller uetisk bruk.
• Byrået beholder retten til å vise anonymiserte versjoner av leveranser i sin portefølje med mindre annet er avtalt.

Konfidensialitet og databehandling

Begge parter er enige om å holde konfidensielt all ikke-offentlig informasjon utvekslet under prosjektet, inkludert kildekoder, tilgangslegitimasjon, forretningsplaner og andre interne materialer. Konfidensialitetsforpliktelser gjelder underleverandører og fortsetter utover prosjektets fullføring eller avslutning.

Kommunikasjon og varsler

• E-post er den offisielle kanalen for prosjektdokumentasjon, godkjennelser, tvister og varsler.
• Møter via Zoom, Slack eller Google Meet er kun for diskusjonsformål og må bekreftes via e-post for å være bindende.
• Du må gi og overvåke en gyldig e-postadresse for all kommunikasjon.

Underleverandører og tredjeparter

Byrået kan bruke underleverandører eller frilansere for å fullføre prosjekter. Kunder er ikke pålagt å håndtere eller kommunisere med underleverandører direkte. Byrået er ansvarlig for leveranser og tidslinjer.

Garantier og ansvarsfraskrivelser

• Alle tjenester leveres "som de er" med mindre annet er oppgitt.
• Ingen garanti gis for uavbrutt ytelse eller universell kompatibilitet.
• Ytelsesgarantier må dokumenteres i den Teknisk Spesifikasjonen.

Ansvarsbegrensning

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte eller følge skader, inkludert tapt fortjeneste, forretningsavbrudd eller datatap.
• Vår totale erstatningsansvar er begrenset til beløpet betalt av kunden for det spesifikke prosjektet.

Tvisteløsning og kanselleringer

Tvister bør adresseres raskt gjennom god tro kommunikasjon. Hvis ikke løst, kan rettslige skritt innledes i den jurisdiksjonen som er beskrevet nedenfor. Kansellering må forespørres skriftlig. Refusjoner er etter skjønn og avhenger av mengden av arbeidet fullført.

Personvern og databruk

• Kundedata brukes utelukkende for tjenestelevering og kommunikasjon.
• Vi deler ikke persondata bortsett fra når det er nødvendig for underlevering eller juridisk samsvar.
• Kunder kan be om sletting av data etter prosjektet, med forbehold om oppbevaringslover.

Forbudte bruksområder

• Bruk av tjenester for ulovlige, krenkende eller skadelige formål.
• Hosting av vokseninnhold eller brudd på tredjeparts vilkår.
• Omgå byrå prosesser for å ansette underleverandører direkte.
• Trakassere eller spamme byrået eller dets teammedlemmer.

Endringer i vilkårene

Disse Vilkårene kan oppdateres når som helst. Fortsatt bruk av våre tjenester innebærer aksept av eventuelle revisjoner. Den nyeste versjonen vil bli publisert på vår nettside.

Porteføljebruk:

Byrået forbeholder seg retten til å ta interne skjermbilder av kundens prosjekt for formålet av å vise arbeid i sin portefølje, presentasjoner eller casestudier. Disse materialene vil utelate sensitive eller identifiserende opplysninger med mindre skriftlig samtykke er fått fra kunden på forhånd.

Gjeldende lov

Disse Vilkårene er underlagt lovene i Latvia. Juridiske tvister skal løses i domstolene i Latvia.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss:

• Selskap:
• E-post:
• Adresse:
• Nettsted: the2410.com