Fogalommeghatározások
- Ügyfél: Bármely vállalat vagy jogi személy, amely szolgáltatásokat rendel az Ügynökségtől.
- Projekt: Egy munka szakasz, amelyet az Ügynökség és az Ügyfél közösen határoz meg, általában egy aláírt műszaki specifikációban rögzített.
- Műszaki Specifikáció: Formai írásos dokumentum, amely meghatározza egy adott projekt terjedelmét, céljait, ütemezéseit és a kifizetések szerkezetét.
- Mérföldkő: Egy projekt konkrét szakasza, amely egy teljesítményhez és/vagy kifizetéshez kapcsolódik.
- Kiegészítés: Opcionális szolgáltatások, amelyek a projekt végrehajtása során kínálhatók, de nem tartoznak az alapértelmezett terjedelembe, és külön díjak vonatkozhatnak rájuk.
- Limit: Egy olyan érték vagy token alapú lehetőség, amelyet az Ügynökség adhat az Ügyfeleknek bizonyos korlátozott extra szolgáltatásokhoz.
- Teljesítmények: Az Ügyfél számára a mérföldkő vagy projekt befejezésekor benyújtott munkatermékek.
- Előfizetés: Egy folyamatos számlázási megállapodás adott szolgáltatástípusokra, amelyeket a Stripe vagy más jóváhagyott fizetésfeldolgozó kezel.
- Támogatási Időszak: Egy időszak a Projekt befejezése után, amely alatt az Ügyfél tisztázó kérdéseket tehet fel vagy problémákat jelezhet a Projekt feltételei szerint.
Általános felhasználási feltételek
- Szolgáltatásaink kizárólag üzleti-üzleti alapon érhetők el. Jogi személy kell, hogy legyen ahhoz, hogy igénybe vegye szolgáltatásainkat.
- Szolgáltatásaink használata a Feltételek és bármely támogatott megállapodás, beleértve az Adatvédelmi Szabályzatunk és a Fizetési Feltételeink elfogadását jelenti, ha alkalmazható.
- Ön megerősíti, hogy van jogosultsága arra, hogy a szervezete nevében kötelező érvényű megállapodást kössön.
Elköteleződés és projekt élettartam
- Projekt kezdeményezés: Minden elköteleződés csak egy Műszaki Specifikáció közös megállapodása után kezdődik. Ez a dokumentum szerződéskötéskor kötelező érvényűnek tekintendő, ha e-mailben vagy aláírással jóváhagyják.
- Nincs regisztráció szükséges: Weboldalunk nem kívánja meg az Ügyfél regisztrációját. Minden megállapodás, kézbesítés és frissítés e-mail és más egyeztetett kapcsolati módszerek révén történik.
- A munka megkezdése: A munkavégzés csak akkor kezdődik, ha a kifizetés a Műszaki Specifikációban foglalt feltételeknek megfelelően megérkezik. A kifizetések késedelme késleltetheti a projekt megkezdését.
Projekt specifikációk és kézbesítés
Minden projekt elem - mint például a teljesítmények, tervezési részletek, ütemezések és kommunikációs protokollok - a Műszaki Specifikációban kerülnek meghatározásra. A teljesítményeket e-mailben vagy egy biztonságos fájlmegosztási platformon nyújtjuk be. Ha egy projekt mérföldkövekre oszlik, minden mérföldkő kézbesítésre, felülvizsgálatra és jóváhagyásra kerül, mielőtt a következő szakasz kezdődik.
Nemet mondási záradék: Ha az Ügyféltől nem érkezik visszajelzés 7 naptári napon belül egy mérföldkő kézbesítése után, akkor azt elfogadottnak tekintjük.
Mérföldkövek, kiegészítések és limitek
- Mérföldkövek: Minden mérföldkő tartalmaz leírást, ütemezést, teljesítményt és fizetési összeget. Egy mérföldkő jóváhagyása a soron következő számlázást indíthatja el.
- Kiegészítések: Kiegészítő szolgáltatások ajánlhatók egy projekt során. Ezek külön díjjal kerülnek számlázásra vagy az elérhető limitekből kerülnek levonásra.
- Limit: Ha megadott, a limitek nem pénzügyi kreditként szolgálhatnak kisebb terjedelemkiterjesztések vagy további szolgáltatások számára. Nem átruházhatók és meghatározott időn belül lejárnak. Pénzre vagy visszatérítésre nem válthatók, és az Ügynökség diszkrecionális döntésén múlnak.
Ügyfél kötelezettségei
- Pontos és teljes követelményeket biztosítson.
- Gyorsan válaszoljon a kommunikációs és visszajelzési kérésekre.
- Biztonságosan továbbítsa a hitelesítő adatokat, tartalmat és erőforrásokat.
- Kerüljön minden olyan munka kérését, amely sérti a szellemi tulajdont, az alkalmazandó jogot vagy a platform irányelveket.
Kifizetések, számlázás és adózás
- Előlegek: Projektek általában előlegfizetést igényelnek, ahogyan az a Műszaki Specifikációban le van írva. A munka csak a fizetés megerősítése után kezdődik.
- Számlák: Elektronikus formátumban (PDF) kerülnek kiállításra, e-mailben vagy fizetési platformokon keresztül kézbesítve. A meghatározott feltételek szerint kell kifizetni őket (általában 7 vagy 14 nap).
- ÁFA és adózás: A számlák ÁFÁ-t tartalmazhatnak az Ön tartózkodási helyétől és jogi státuszától függően. Az Ön felelőssége biztosítani érvényes ÁFA-azonosítót vagy más dokumentációt, ha mentességet kér.
Előfizetések (stripe)
Folyamatos szolgáltatásokhoz (pl. karbantartás, tárhely, retainer munka) a Stripe használható az ismétlődő számlázásra. Az előfizetési feltételek írásban kerülnek meghatározásra, beleértve a számlázási gyakoriságot, terjedelmet és lemondási politikát. Az előfizetések írásos értesítéssel lemondhatók 30 napos határidővel.
Felülvizsgálatok és támogatás
- A felülvizsgálatok mennyisége és típusa a Műszaki Specifikációban van meghatározva.
- A meghatározott terjedelemen túli további felülvizsgálatokat Kiegészítésként lehet idézni.
- Legalább 7 napos támogatási időszak van biztosítva a befejezés után kisebb kiigazításokra és tisztázásokra.
- A támogatás nem tartalmaz funkcióváltozásokat vagy tartalomfrissítéseket, kivéve, ha azt jelezzük.
Tulajdonjog és szellemi tulajdon
- A teljes fizetés után az Ügyfél megkapja a teljesítményekhez szükséges összes jogot és engedélyt, hacsak másként nincs rögzítve.
- A kereskedelmi célokra való használati jog magában foglalja a jogellenes vagy etikátlan használat kivételével.
- Az Ügynökség fenntartja a jogot, hogy anonim formában bemutassa a teljesítményeket portfóliójában, hacsak más nem állapodik meg.
Bizalmasság és adatkezelés
A felek vállalják, hogy bizalmasan kezelik az ügy során cserélt minden nem nyilvános információt, beleértve a forráskódot, hozzáférési jelszavakat, üzleti terveket és egyéb belső anyagokat. A titoktartási kötelezettségek kiterjednek az alvállalkozókra, és a projekt befejezése vagy megszűnése után is érvényben maradnak.
Kommunikáció és értesítések
- Az e-mail azonos úton a projekt dokumentációjára, jóváhagyásokra, vitákra és értesítésekre.
- A Zoom, Slack vagy Google Meet megbeszélések csak megbeszélés céljára szolgálnak, és e-mailben kell megerősíteni őket, hogy érvényesek legyenek.
- Köteles egy érvényes e-mail címet biztosítani és figyelni minden kommunikációhoz.
Alvállalkozói és harmadik felek
Az Ügynökség projektjei befejezése érdekében használhat alvállalkozókat vagy szabadúszókat. Az ügyfeleknek nem kell közvetlenül kezelniük vagy kommunikálniuk alvállalkozókkal. Az Ügynökség felelős marad a teljesítményekért és az ütemtervekért.
Garanciák és felelősségkizárások
- Minden szolgáltatás „ahogy van” alapon van biztosítva, hacsak másként nincs rögzítve.
- Nem vállalunk garanciát a megszakítás nélküli teljesítményre vagy az univerzális kompatibilitásra.
- Bármely teljesítménygaranciát a Műszaki Specifikációban kell dokumentálni.
Felelősség korlátozása
- Nem vagyunk felelősek közvetett vagy következményes károkért, beleértve az elmaradt hasznot, az üzleti megszakadást vagy az adatvesztést.
- Teljes felelősségünk az Ügyfél által a konkrét Projektért fizetett összegre korlátozódik.
Viták rendezése és lemondások
Vitákat azonnal kezelni kell jóhiszemű kommunikációval. Ha nem oldódnak meg, jogi eljárások kezdeményezhetők az alább meghatározott joghatóságban. A lemondási kérelmet írásban kell benyújtani. A visszatérítések diszkrecionálisan érvényesek, és a befejezett munka mennyiségétől függenek.
Adatvédelem és adat felhasználás
- Az Ügyfél adatait kizárólag a szolgáltatás nyújtására és kommunikációra használjuk.
- Nem osztjuk meg a személyes adatokat, kivéve, ha alvállalkozói vagy jogi megfelelés érdekében szükséges.
- Az ügyfelek kérhetik az adat törlését a projekt után, a megőrzési törvények alapján.
Tiltott felhasználások
- Szolgáltatások használata illegális, jogsértő vagy káros célokra.
- Felnőtt tartalom tárolása vagy harmadik felek feltételeinek megsértése.
- Az Ügynökség folyamatait megkerülve közvetlenül alvállalkozók felvétele.
- Az Ügynökség vagy annak csapattagjainak zaklatása vagy spam küldése.
Feltételek módosítása
Ezek a Feltételek bármikor frissíthetők. Szolgáltatásaink további használata valamennyi átdolgozás elfogadását jelenti. A legutóbbi változat honlapunkon lesz közzétéve.
Portfólió Használat:
Az Ügynökség fenntartja a jogot, hogy belső képernyőképeket készítsen az Ügyfél projektéről, amelyek bemutatásra kerülhetnek portfóliókban, prezentációkban vagy esettanulmányokban. Ezek az anyagok kizárják az érzékeny vagy azonosító információkat, hacsak az Ügyfél előzetes írásbeli beleegyezését nem adja.
Irányadó jogszabály
Ezeket a Feltételeket a Lettország jogszabályai irányítják. A jogi vitákat Lettország bíróságai oldják meg.
Kapcsolatfelvételi információ
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
- Vállalat:
- Email:
- Cím:
- Weboldal: the2410.com