Fogalommeghatározások
- Ügyfél: Bármely vállalat vagy jogi személy, amely szolgáltatásokat rendel az Ügynökségtől.
- Projekt: Az Ügynökség és az Ügyfél között megállapodott feladatkör, amelyet általában egy aláírt Műszaki Leírás tartalmaz.
- Műszaki Leírás: Formális írásos dokumentum, amely körvonalazza a feladatkört, a teljesítményeket, az ütemterveket és a fizetési struktúrát egy adott Projekthez.
- Mérföldkő: A Projekt egy adott szakasza, amely teljesítményhez és/vagy fizetéshez kötött.
- Kiegészítés: Opcionális szolgáltatások a Projekt végrehajtása során, amelyek nem szerepelnek az alapfeladatkörben, és amelyek külön díjazás alá eshetnek.
- Quota: Az Ügynökség által az Ügyfeleknek juttatott, meghatározott extra szolgáltatásokra használható érték vagy token alapú lehetőség.
- Teljesítmények: Az Ügyfélnek benyújtott munkatermékek mérföldkő vagy Projekt befejezése esetén.
- Előfizetés: Ismétlődő számlázással járó megállapodás meghatározott szolgáltatástípusokra, amelyeket a Stripe vagy más jóváhagyott fizetési processzor kezel.
- Támogatási időszak: A Projekt befejezését követő időszak, amely alatt az Ügyfél kérdéseket tehet fel vagy jelenthet be problémákat a Projekt feltételeinek megfelelően.
Általános használati feltételek
- Szolgáltatásaink szigorúan üzleti kapcsolat keretében érhetők el. Önnek jogi entitásnak kell lennie ahhoz, hogy igénybe vegye szolgáltatásainkat.
- Szolgáltatásaink használata ezen Feltételek és bármely kiegészítő megállapodás, így az Adatvédelmi Szabályzat és a Fizetési Feltételek elfogadását jelenti, ahol alkalmazható.
- Ön megerősíti, hogy jogosult egy kötelező megállapodás megkötésére saját szervezete nevében.
Kapcsolat és projekt életciklusa
- Projekt kezdet: Minden együttműködés csak akkor indul el, ha a Műszaki Leírás alapján kialakult a kölcsönös megállapodás. Ez a dokumentum szerződéses kötelezettséget jelent, amennyiben e-mail vagy aláírás útján jóváhagyásra kerül.
- Regisztráció nem szükséges: Weboldalunk nem követeli meg az Ügyfelek regisztrációját. Minden megállapodást, szállítást és frissítést e-mailben és más elfogadott kommunikációs módokon kezelünk.
- Munkakezdés: A munka csak a Műszaki Leírásban meghatározott feltételek szerinti fizetés beérkezése után kezdődik. A fizetés késedelme késleltetheti a projekt indítását.
Projekt specifikációk és átadás
Az összes Projekt elem - például teljesítmények, tervezési részletek, idővonalak és kommunikációs protokollok - a Műszaki Leírásban kerülnek meghatározásra. A teljesítményeket e-mailben vagy biztonságos fájlmegosztó platformon nyújtjuk be. Ha egy Projekt mérföldkövekre van bontva, minden mérföldkő elkészül, áttekintésre kerül, és jóváhagyásra kerül az új szakasz megkezdése előtt.
Nem válaszolási kikötés: Ha 7 naptári napon belül nem érkezik visszajelzés az Ügyféltől a mérföldkő leadását követően, akkor azt elfogadottnak tekintjük.
Mérföldkövek, kiegészítések és kvóták
- Mérföldkövek: Minden mérföldkő leírást, ütemtervet, teljesítményt és fizetési összeget tartalmaz. Egy mérföldkő jóváhagyása kiválthatja a következő számlázást.
- Kiegészítések: További szolgáltatások kínálhatók egy Projekt során. Ezek külön kerülnek árajánlattal és számlázásra, vagy levonásra kerülnek rendelkezésre álló kvótákból.
- Kvóták: Ha megadják, a kvóták nem pénzügyi jóváírások, amelyek kisebb feladatkör bővítésekhez vagy további szolgáltatásokhoz használhatók fel. Nem átruházhatók és meghatározott határidőn belül lejárnak. Nem lehet pénzre vagy visszatérítésre váltani, és az Ügynökség diszkrecionális hatáskörébe tartoznak.
Ügyfél kötelezettségei
- Pontos és teljes körű követelmények biztosítása.
- Kommunikáció és visszajelzési kérések gyors megválaszolása.
- A hitelesítési adatok, tartalom és források biztonságos továbbítása.
- Munkák kérése, amelyek megsértik a szellemi tulajdont, az alkalmazandó jogot vagy a platform irányelveit kerülendő.
Fizetések, számlázás és adók
- Előzetes fizetések: A projektek általában előzetes fizetést igényelnek, amelyet a Műszaki Leírás határoz meg. A munka csak akkor kezdődik, ha a fizetést visszaigazolták.
- Számlák: Elektronikus formátumban (PDF), emailben vagy fizetési platformokon keresztül kézbesítve. A megadott feltételek szerint kell kifizetni (általában 7 vagy 14 nap).
- ÁFA és adók: A számlák tartalmazhatják az ÁFÁ-t a lakóhelye és jogállása függvényében. Az Ön felelőssége megadni érvényes ÁFA azonosítót vagy egyéb dokumentációt mentesség igénylése esetén.
Előfizetések (stripe)
Folyamatos szolgáltatások (pl., karbantartás, hoszting, megőrző munka) esetén a Stripe-t használhatják ismétlődő számlázásra. Az előfizetési feltételeket írásban határozzák meg, és tartalmazzák a számlázási gyakoriságot, a feladatkört és a lemondási szabályzatot. Az előfizetéseket 30 napos írásbeli értesítéssel lehet lemondani.
Felülvizsgálatok és támogatás
- A felülvizsgálatok a Műszaki Leírásban meghatározott mennyiségre és típusra korlátozottak.
- A feladatkörön túli további vizsgálatok kiegészítésekként árajánlattal lehetségesek.
- Legalább 7 napos Támogatási Időszak biztosított a befejezést követően kisebb igazítások és pontosítások érdekében.
- A támogatás nem tartalmaz funkcióváltozásokat vagy tartalmi frissítéseket, hacsak külön nincs rögzítve.
Tulajdonjog és szellemi tulajdon
- A teljes fizetés után az Ügyfél minden jogot és engedélyt megkap a teljesítményekhez, kivéve ha másképp meghatározták.
- A kereskedelmi célú felhasználás joga benne foglaltatik, kivéve illegális vagy etikátlan felhasználás esetén.
- Az Ügynökség fenntartja a jogot anonimizált változatok bemutatására a saját portfóliójában, hacsak másképp meg nem egyeztek.
Bizalmasság és adatkezelés
A felek megállapodnak abban, hogy minden nem nyilvános információt bizalmasan kezelnek a projekt során, beleértve a forráskódot, hozzáférési jogosultságokat, üzleti terveket és egyéb belső anyagokat. A titoktartási kötelezettségek a alvállalkozókra is vonatkoznak és a projekt befejezése vagy megszűnése után is fennmaradnak.
Kommunikáció és értesítések
- Az email az hivatalos csatorna projektdokumentációk, jóváhagyások, viták és értesítések számára.
- A megbeszélések Zoom, Slack vagy Google Meet útján kizárólag megbeszélési célokra szolgálnak és emailben kell megerősíteni őket, hogy kötelező érvényűek legyenek.
- Ön érvényes email-címet kell biztosítson és figyeljen a kommunikációra.
Alvállalkozók és harmadik fél felek
Az Ügynökség alvállalkozókat vagy szabadúszókat használhat projektek befejezésére. Az Ügyfeleknek nem szükséges közvetlenül kezelniük vagy kapcsolatba lépniük az alvállalkozókkal. az Ügynökség felelős marad a teljesítmények és az idővonalak betartásáért.
Garancia és kizárások
- Minden szolgáltatás "ahogy van" módon kerül biztosításra, hacsak másképp nem jelezték.
- Nincs garancia a megszakítás nélküli teljesítményre vagy az egyetemes kompatibilitásra.
- Bármilyen teljesítménygarancia a Műszaki Leírásban kell dokumentálva legyen.
Felelősség korlátozása
- Nem vállalunk felelősséget közvetett vagy következménykárokért, beleértve az elmaradt hasznot, az üzleti megszakadást vagy az adatvesztést.
- Teljes felelősségünk az Ügyfél által a konkrét Projektért fizetett összegre korlátozódik.
Vitarendezés és lemondások
A vitákat időben és jóhiszemű kommunikáció alapján kell kezelni. Ha nem oldható meg, jogi eljárásokat lehet kezdeményezni az alább bemutatott joghatóság szerint. A lemondást írásban kell kérni. A visszatérítések diszkrecionálisak és a befejezett munkamennyiségtől függnek.
Adatvédelem és adatfelhasználás
- Az Ügyfél adatait kizárólag a szolgáltatás nyújtása és a kommunikáció céljából használjuk fel.
- Személyes adatokat nem osztunk meg, kivéve ha alvállalkozási vagy jogi kötelezettség miatt szükséges.
- Az Ügyfelek kérhetik az adatok törlését a projekt után, az adatmegőrzési törvények függvényében.
Tiltott felhasználások
- A szolgáltatások felhasználása illegális, jogsértő vagy káros célokra.
- Felnőtt tartalom tárolása vagy harmadik fél feltételeinek megsértése.
- Az Ügynökség folyamatait megkerülve közvetlenül felvenni alvállalkozókat.
- Az Ügynökség vagy annak csapatának zaklatása vagy spam küldése.
A feltételek módosítása
Ezek a Feltételek bármikor frissíthetők. Szolgáltatásaink folyamatos használata az esetleges módosítások elfogadását jelenti. A legfrissebb változat weboldalunkon kerül közzétételre.
Irányadó jog
Ezeket a Feltételeket a Lettország törvényei szabályozzák. Jogi viták megoldása a Lettország bíróságain történik.
Kapcsolati adatok
Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
- Vállalat:
- Email:
- Cím:
- Weboldal: the2410.com