Definicije
- Klijent: Svaka tvrtka ili pravni subjekt koji naručuje usluge od Agencije.
- Projekt: Definiran opseg rada dogovoren između Agencije i Klijenta, obično naveden u potpisanoj Tehničkoj specifikaciji.
- Tehnička specifikacija: Službeni pisani dokument koji opisuje opseg, isporuke, rokove i strukturu plaćanja za određeni Projekt.
- Milestone: Specifična faza Projekta vezana uz isporuku i/ili plaćanje.
- Dodatak: Opcionalne usluge ponuđene tijekom izvođenja Projekta, koje nisu uključene u osnovni opseg i mogu biti podložne dodatnim troškovima.
- Kvota: Diskrecijska vrijednost ili opcija temeljena na tokenima koja može biti dodijeljena od strane Agencije Klijentima za ograničene dodatne usluge.
- Isporuke: Proizvodi rada predani Klijentu po završetku milestone-a ili Projekta.
- Pretplata: Ugovor o ponavljajućem naplati za određene tipove usluga, upravljan putem Stripe ili drugog odobrenog procesora plaćanja.
- Period podrške: Razdoblje nakon završetka Projekta tijekom kojeg Klijent može postavljati dodatna pitanja ili prijaviti probleme prema uvjetima Projekta.
Opći uvjeti korištenja
- Naše usluge nude se isključivo na poslovnoj osnovi između pravnih subjekata. Morate biti pravni subjekt kako biste koristili naše usluge.
- Korištenje naših usluga podrazumijeva prihvaćanje ovih Uvjeta i svih popratnih sporazuma, uključujući našu Politiku privatnosti i Uvjete plaćanja, gdje je primjenjivo.
- Potvrđujete da imate ovlasti sklopiti pravno obvezujući ugovor u ime svoje organizacije.
Angažman i životni ciklus projekta
- Početak projekta: Svako angažiranje počinje tek nakon uzajamnog dogovora o Tehničkoj specifikaciji. Ovaj dokument smatrat će se obvezujućim nakon odobrenja putem emaila ili potpisa.
- Registracija nije potrebna: Naša web stranica ne zahtijeva registraciju Klijenta. Svi dogovori, isporuke i ažuriranja obavljaju se putem emaila i drugih dogovorenih komunikacijskih metoda.
- Početak rada: Rad će započeti tek nakon primitka uplate, prema uvjetima Tehničke specifikacije. Kašnjenja u uplati mogu odgoditi početak projekta.
Specifikacije projekta i isporuka
Svi elementi Projekta - poput isporuka, dizajnerskih detalja, vremenskih rokova i komunikacijskih protokola - definirani su u Tehničkoj specifikaciji. Isporuke se predaju putem emaila ili sigurnog sustava za razmjenu datoteka. Ako je Projekt podijeljen u milestone-ove, svaki će biti dostavljen, pregledan i odobren prije početka sljedeće faze.
Nereagiranje klijent: Ako povratna informacija od Klijenta nije primljena unutar 7 kalendarskih dana od isporuke milestone-a, smatrat će se prihvaćenom.
Milestone-ovi, dodaci i kvote
- Milestone-ovi: Svaki milestone će uključiti opis, rok, isporuku i iznos plaćanja. Odobrenje jednog milestone-a može pokrenuti fakturiranje za sljedeći.
- Dodaci: Dodatne usluge mogu biti ponuđene tijekom Projekta. One će biti posebno kvotirane i fakturirane ili odbijene od dostupnih kvota.
- Kvote: Ako su dodijeljene, kvote su ne-novčani krediti koji se mogu koristiti za manje proširenja ili dodatne usluge. Ne mogu se prenijeti i istječu nakon određenog razdoblja. Ne mogu se zamijeniti za gotovinu ili povrat novca te su dodijeljene prema diskreciji Agencije.
Odgovornosti klijenta
- Pružite točne i potpune zahtjeve.
- Odgovarajte na komunikaciju i zahtjeve za povratnom informacijom pravodobno.
- Sigurno prenesite vjerodajnice, sadržaj i resurse.
- Izbjegavajte zahtijevati rad koji krši intelektualno vlasništvo, primjenjive zakone ili smjernice platforme.
Plaćanja, fakturiranje i porezi
- Predujmovi: Projekti općenito zahtijevaju predujam kako je definirano u Tehničkoj specifikaciji. Rad počinje tek nakon što se uplata potvrdi.
- Fakture: Izdaju se u elektroničkom formatu (PDF), dostavljaju putem emaila ili kroz platforme za plaćanje. Mora se platiti unutar navedenih uvjeta (obično 7 ili 14 dana).
- PDV i oporezivanje: Fakture mogu uključivati PDV ovisno o vašoj lokaciji i pravnom statusu. Vaša je odgovornost dostaviti valjani PDV ID ili drugu dokumentaciju ako tražite izuzeće.
Pretplate (stripe)
Za kontinuirane usluge (npr., održavanje, hosting, retainer rad), Stripe se može koristiti za ponovljeno naplaćivanje. Uvjeti pretplate bit će definirani u pisanju i uključuju učestalost naplate, opseg i politiku otkazivanja. Pretplate se mogu otkazati uz 30 dana prethodne pisane obavijesti.
Revizije i podrška
- Revizije su ograničene na količinu i vrstu specificiranu u Tehničkoj specifikaciji.
- Dodatne revizije izvan tog opsega mogu se kvotirati kao Dodaci.
- Period podrške od najmanje 7 dana osigurava se nakon završetka za manje prilagodbe i pojašnjenja.
- Podrška ne uključuje promjene značajki ili ažuriranja sadržaja osim ako nisu posebno navedene.
Vlasništvo i intelektualno vlasništvo
- Punim plaćanjem, Klijent dobiva sva prava i licence za isporuke, osim ako nije drugačije navedeno.
- Pravo na korištenje materijala u komercijalne svrhe je uključeno, isključujući nezakonitu ili neetičnu uporabu.
- Agencija zadržava pravo prikazivati anonimizirane verzije isporuka u svom portfelju osim ako nije drugačije dogovoreno.
Povjerljivost i rukovanje podacima
Obje strane se obvezuju čuvati kao povjerljive sve ne-javne informacije razmijenjene tijekom projekta, uključujući izvorni kod, pristupne vjerodajnice, poslovne planove i druge interne materijale. Obveze povjerljivosti primjenjuju se na podizvođače i ostaju na snazi i nakon završetka ili raskida projekta.
Komunikacija i obavijesti
- Email je službeni kanal za dokumentaciju projekta, odobrenja, sporove i obavijesti.
- Sastanci putem Zoom, Slack ili Google Meet služe samo u svrhe diskusije i moraju biti potvrđeni putem emaila kako bi bili obvezujući.
- Morate osigurati i pratiti valjanu email adresu za svu komunikaciju.
Podizvođači i treće strane
Agencija može koristiti podizvođače ili slobodnjake za završetak projekata. Klijenti nisu dužni upravljati ili izravno komunicirati s podizvođačima. Agencija ostaje odgovorna za isporuke i rokove.
Jamstvo i odricanje od odgovornosti
- Sve usluge su pružene "kao takve" osim ako nije drugačije navedeno.
- Nema jamstva u vezi s neprekidnim radom ili univerzalnom kompatibilnošću.
- Sva jamstva izvedbe moraju biti dokumentirana u Tehničkoj specifikaciji.
Ograničenje odgovornosti
- Nećemo biti odgovorni za neizravne ili posljedične štete, uključujući izgubljenu dobit, prekid poslovanja ili gubitak podataka.
- Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos plaćen od strane Klijenta za određeni projekt.
Rješavanje sporova i otkazivanja
Sporovi se trebaju riješiti brzo kroz komunikaciju u dobroj vjeri. Ako ostanu neriješeni, pravni postupci mogu biti pokrenuti u nadležnosti navedenoj dolje. Otkazivanje se mora zatražiti pisanim putem. Povrati su diskrecijski i ovise o količini završenog rada.
Privatnost i uporaba podataka
- Podaci klijenata koriste se isključivo za isporuku usluga i komunikaciju.
- Ne dijelimo osobne podatke osim ako je nužno za podizvođenje ili zakonsku usklađenost.
- Klijenti mogu zatražiti brisanje podataka nakon projekta, pod uvjetom zakona o zadržavanju.
Zabranjene uporabe
- Korištenje usluga za nezakonite, prekršajne ili štetne svrhe.
- Hostiranje sadržaja za odrasle ili kršenje uvjeta trećih strana.
- Zaobilaženje procesa Agencije radi izravnog zapošljavanja podizvođača.
- Uznemiravanje ili spamiranje Agencije ili članova njezinog tima.
Izmjene uvjeta
Ovi Uvjeti mogu biti ažurirani bilo kada. Nastavak korištenja naših usluga predstavlja prihvaćanje bilo kakvih izmjena. Najnovija verzija bit će objavljena na našoj web stranici.
Korištenje portfelja:
Agencija zadržava pravo snimanja unutarnjih snimki Projekta Klijenta za svrhe prezentacije rada u svom portfelju, prezentacijama ili studijama slučaja. Ovi materijali će isključiti osjetljive ili prepoznatljive informacije osim ako se ne dobije prethodna pisana suglasnost Klijenta.
Mjerodavno pravo
Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Latvije. Pravni sporovi rješavat će se na sudovima Latvije.
Kontakt informacije
Ako imate bilo kakva pitanja ili zabrinutosti, molimo kontaktirajte nas:
- Tvrtka:
- Email:
- Adresa:
- Web stranica: the2410.com