Definície
- Klient: Akákoľvek spoločnosť alebo právnická osoba, ktorá objednáva služby od Agentúry.
- Projekt: Definovaný rozsah prác dohodnutý medzi Agentúrou a Klientom, zvyčajne stanovený v podpísanej Technickej špecifikácii.
- Technická špecifikácia: Formálny písomný dokument, ktorý opisuje rozsah, dodávky, časové rámce a platobnú štruktúru pre daný Projekt.
- Milestone: Konkrétna fáza Projektu spojená s dodávkou a/alebo platbou.
- Doplnková služba: Voliteľné služby ponúkané počas realizácie Projektu, ktoré nie sú zahrnuté v základnom rozsahu a môžu byť spoplatnené dodatočne.
- Kvóta: Diskrétny hodnota alebo možnosť založená na tokenoch, ktorú môže Agentúra poskytnúť Klientovi na obmedzené ďalšie služby.
- Dodávky: Produkty práce predložené Klientovi po dokončení milestonu alebo Projektu.
- Predplatné: Opakujúca sa fakturačná zmluva pre konkrétne typy služieb, spravovaná prostredníctvom Stripe alebo iného schváleného platobného procesora.
- Podporné obdobie: Obdobie po dokončení Projektu, počas ktorého môže Klient klásť objasňujúce otázky alebo nahlásiť problémy podľa podmienok Projektu.
Všeobecné podmienky používania
- Naše služby sú ponúkané výlučne na obchodnej báze. Musíte byť právnickou osobou, aby ste mohli využiť naše služby.
- Použitie našich služieb znamená prijatie týchto Podmienok a podporných dohôd, vrátane našich Zásad ochrany súkromia a Platobných podmienok, ak sú uplatniteľné.
- Potvrdzujete, že máte oprávnenie uzatvoriť záväznú zmluvu v mene vašej organizácie.
Angažovanie a životný cyklus projektu
- Zahájenie projektu: Každé angažovanie začína len po vzájomnej dohode o Technickej špecifikácii. Tento dokument sa po schválení e-mailom alebo podpisom považuje za zmluvne záväzný.
- Nie je potrebná registrácia: Naša webová stránka nevyžaduje registráciu klientov. Všetky dohody, dodávky a aktualizácie sú spracovávané cez e-mail a iné dohodnuté komunikačné metódy.
- Spustenie práce: Práca sa začne iba po prijatí platby, v súlade s podmienkami určenými v Technickej špecifikácii. Meškanie platby môže oddialiť začatie projektu.
Špecifikácie projektu a doručenie
Všetky prvky Projektu - ako dodávky, detaily dizajnu, časové rámce a komunikačné protokoly - sú definované v Technickej špecifikácii. Dodávky sú zasielané e-mailom alebo zabezpečenou platformou na zdieľanie súborov. Ak je Projekt rozdelený na milestony, každá fáza bude doručená, skontrolovaná a schválená pred začatím ďalšej fázy.
Zásada nereagovania: Ak do 7 kalendárnych dní od doručenia mileston-u nedostaneme žiadnu spätnú väzbu od Klienta, bude sa to považovať za schválenie.
Milestony, doplnkové služby a kvóty
- Milestony: Každý mileston obsahuje popis, časový rámec, dodávku a sumu na platbu. Schválenie jedného mileston-u môže vyvolať fakturáciu za ďalší.
- Doplnkové služby: Počas Projektu môžu byť ponúknuté ďalšie služby. Tieto budú ocenené a fakturované samostatne alebo odpočítané z dostupných kvót.
- Kvóty: Ak sú poskytnuté, kvóty sú nepeňažnou kreditnou možnosťou použiteľnou na malé rozšírenia rozsahu alebo ďalšie služby. Nie sú prenosné a vypršia po stanovenom období. Nemožno ich vymeniť za hotovosť alebo refundácie a sú poskytované na slobodnom uvážení Agentúry.
Zodpovednosti klienta
- Poskytnúť presné a úplné požiadavky.
- Promptne reagovať na komunikácie a žiadosti o spätnú väzbu.
- Bezpečne prenášať prihlasovacie údaje, obsah a zdroje.
- Vyhnúť sa žiadostiam o prácu, ktorá porušuje duševné vlastníctvo, platné zákony alebo smernice platforiem.
Platby, fakturácia a dane
- Preddavky: Projekty zvyčajne vyžadujú preddavok podľa definície v Technickej špecifikácii. Práca sa začína až po potvrdení platby.
- Faktúry: Vydané v elektronickom formáte (PDF), doručené e-mailom alebo cez platobné platformy. Musia byť zaplatené v uvedených termínoch (zvyčajne 7 alebo 14 dní).
- DPH a dane: Faktúry môžu obsahovať DPH v závislosti od vašej lokality a právneho postavenia. Je vašou zodpovednosťou poskytnúť platné DIČ alebo inú dokumentáciu, ak žiadate o oslobodenie.
Predplatné (stripe)
Pre priebežné služby (napr. údržba, hosting, retainerová práca) môže byť Stripe použitý na opakujúcu sa fakturáciu. Podmienky predplatného budú definované písomne a zahŕňajú frekvenciu fakturácie, rozsah a politiku zrušenia. Predplatné je možné zrušiť s 30-dňovou písomnou výpoveďou.
Revízie a podpora
- Revízie sú obmedzené na množstvo a typ uvedený v Technickej špecifikácii.
- Dodatočné revízie nad tento rozsah môžu byť ocenené ako Doplnkové služby.
- Podporné obdobie najmenej 7 dní je poskytnuté po dokončení pre drobné úpravy a objasnenia.
- Podpora nezahŕňa zmeny funkcií alebo aktualizácie obsahu, ak nie sú inak stanovené.
Vlastníctvo a duševné vlastníctvo
- Po úplnej úhrade dostane Klient všetky práva a licencie na dodávky, ak nie je uvedené inak.
- Právo použiť materiály na komerčné účely je zahŕňané, s výnimkou nezákonného alebo neetického použitia.
- Agentúra si vyhradzuje právo prezentovať anonymizované verzie dodávok vo svojom portfóliu, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Dôvernosť a spracovanie údajov
Obe strany súhlasia s tým, že budú zachovávať dôvernosť všetkých neverejných informácií vymenených počas projektu, vrátane zdrojových kódov, prístupových údajov, obchodných plánov a iných interných materiálov. Povinnosti dôvernosti sa vzťahujú na subdodávateľov a pokračujú aj po dokončení alebo zrušení projektu.
Komunikácia a oznámenia
- Email je oficiálnym kanálom pre projektovú dokumentáciu, schvaľovanie, spory a oznámenia.
- Stretnutia cez Zoom, Slack alebo Google Meet slúžia len na diskusné účely a musia byť potvrdené emailom, aby boli záväzné.
- Musíte poskytnúť a sledovať platnú emailovú adresu pre všetku komunikáciu.
Subdodávanie a tretie strany
Agentúra môže používať subdodávateľov alebo freelancerov na dokončenie projektov. Klienti nie sú povinní komunikovať priamo s subdodávateľmi. Agentúra zostáva zodpovedná za dodávky a termíny.
Záruky a vylúčenie zodpovednosti
- Všetky služby sú poskytované „tak ako sú“, ak nie je uvedené inak.
- Nie je poskytnutá žiadna záruka na neprerušený výkon alebo univerzálnu kompatibilitu.
- Akékoľvek záruky výkonu musia byť dokumentované v Technickej špecifikácii.
Obmedzenie zodpovednosti
- Nezodpovedáme za nepriame alebo následné škody, vrátane straty ziskov, prerušenia podnikania alebo straty dát.
- Naša celková zodpovednosť je obmedzená na sumu zaplatenú Klientom za konkrétny Projekt.
Riešenie sporov a zrušenia
Spory by mali byť riešené čo najskôr prostredníctvom komunikácie v dobrej viere. Ak nie sú vyriešené, môžu byť zahájené právne kroky v jurisdikcii uvedenej nižšie. Zrušenie musí byť požiadané písomne. Vrátenie peňazí je na zvážení a závisí od množstva dokončenej práce.
Súkromie a používanie údajov
- Dáta klienta sú používané výhradne na doručenie služieb a komunikáciu.
- Nezdieľame osobné údaje, okrem prípadov, keď je to potrebné na subdodávanie alebo dodržiavanie právnych predpisov.
- Klienti môžu požiadať o vymazanie údajov po ukončení projektu, podlieha to však zákonom o uchovávaní údajov.
Zakázané použitia
- Použitie služieb pre nezákonné, porušujúce alebo škodlivé účely.
- Hostovanie obsahu pre dospelých alebo porušovanie podmienok tretích strán.
- Obchádzanie procesov Agentúry na priamu zamestnanie subdodávateľov.
- Obťažovanie alebo spamming Agentúry alebo jej členov tímu.
Zmeny podmienok
Tieto Podmienky môžu byť aktualizované kedykoľvek. Pokračovanie v používaní našich služieb znamená prijatie akýchkoľvek revízií. Najnovšia verzia bude zverejnená na našej webovej stránke.
Použitie v portfóliu:
Agentúra si vyhradzuje právo zachytávať interné snímky z Projektu Klienta na účely prezentácie práce vo svojom portfóliu, prezentáciách alebo prípadových štúdiách. Tieto materiály budú vylučovať citlivé alebo identifikujúce informácie, pokiaľ nie je získaný predchádzajúci písomný súhlas od Klienta.
Právny poriadok
Tieto Podmienky sú riadené zákonmi Lotyšska. Právne spory sa budú riešiť na súde v Lotyšsku.
Kontaktné informácie
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, kontaktujte nás:
- Spoločnosť:
- Email:
- Adresa:
- Webová stránka: the2410.com