Definície
- Klient: Akákoľvek spoločnosť alebo právnická osoba, ktorá si objedná služby od Agentúry.
- Projekt: Určená oblasť práce dohodnutá medzi Agentúrou a Klientom, zvyčajne uvedená v podpísanej Technickej špecifikácii.
- Technická špecifikácia: Formálny písomný dokument, ktorý definuje rozsah, výstupy, časové plány a štruktúru platieb pre daný projekt.
- Milník: Konkrétna fáza projektu naviazaná na výstup a/alebo platbu.
- Doplnok: Voliteľné služby ponúkané počas realizácie projektu, ktoré nie sú zahrnuté v základnom rozsahu a môžu podliehať dodatočným poplatkom.
- Kvóta: Diskrétna hodnota alebo opcia na báze tokenov, ktorú môže Agentúra poskytnúť svojim klientom na obmedzené dodatočné služby.
- Výstupy: Pracovné produkty odovzdané Klientovi po dokončení milníka alebo projektu.
- Predplatné: Opakujúca sa fakturačná dohoda pre konkrétne typy služieb, spravovaná prostredníctvom Stripe alebo iného schváleného platobného spracovateľa.
- Doba podpory: Obdobie nasledujúce po dokončení projektu, počas ktorého môže Klient klásť objasňujúce otázky alebo nahlasovať problémy podľa podmienok projektu.
Všeobecné podmienky používania
- Naše služby sú ponúkané výhradne na báze podnikanie-podnikanie. Musíte byť právnická osoba, aby ste mohli využívať naše služby.
- Užívanie našich služieb znamená prijatie týchto Podmienok a akýchkoľvek podporných dohôd, vrátane našich Zásad ochrany osobných údajov a Platobných podmienok, kde sú aplikovateľné.
- Potvrdzujete, že máte oprávnenie uzatvoriť záväznú dohodu v mene svojej organizácie.
Zapojenie a životný cyklus projektu
- Začiatok projektu: Každé zapojenie začína až po vzájomnom dohode na Technickej špecifikácii. Tento dokument bude považovaný za zmluvne záväzný po jeho schválení e-mailom alebo podpisom.
- Nie je potrebná registrácia: Naša webstránka nevyžaduje registráciu klienta. Všetky dohody, dodávky a aktualizácie sú riešené prostredníctvom e-mailu a inými dohodnutými spôsobmi komunikácie.
- Začiatok práce: Práca začne až po obdŕžanej platbe podľa podmienok v Technickej špecifikácii. Oneskorenia platby môžu posunúť začiatok projektu.
Špecifikácie projektu a dodávky
Všetky prvky projektu - ako sú výstupy, detaily dizajnu, časové plány a komunikačné protokoly - sú definované v Technickej špecifikácii. Výstupy sú odosielané e-mailom alebo bezpečnou platformou na zdieľanie súborov. Ak je projekt rozdelený na milníky, každý milník bude doručený, prekontrolovaný a schválený pred začatím ďalšej fázy.
Klausula o neodpovedaní: Ak do 7 kalendárnych dní od doručenia milníka nie je prijatá spätná väzba od klienta, bude považovaný za schválený.
Milniky, doplnky a kvóty
- Milníky: Každý milník bude zahŕňať popis, časový plán, výstup a sumu platby. Schválenie jedného milníka môže spustiť fakturáciu za nasledujúci.
- Doplnky: Počas projektu môžu byť ponúkané dodatočné služby. Tie budú vyčíslené a fakturované oddelene alebo odpočítané z dostupných kvót.
- Kváty: Ak sú poskytnuté, kvóty predstavujú nefinančný kredit použiteľný na menšie rozšírenia rozsahu alebo dodatočné služby. Sú neprenosné a po stanovenom období vypršia. Nemožno ich zameniť za peniaze alebo vrátiť a sú poskytnuté podľa uváženia Agentúry.
Zodpovednosť klienta
- Poskytnúť presné a úplné požiadavky.
- Reagovať na komunikáciu a žiadosti o spätnú väzbu bezodkladne.
- Bezpečne prenášať poverenia, obsah a zdroje.
- Nevyžadovať prácu, ktorá porušuje duševné vlastníctvo, platné právo alebo pokyny platformy.
Platby, fakturácia a dane
- Predplatby: Projekty zvyčajne vyžadujú predplatenie, ako je definované v Technickej špecifikácii. Práca začne až po potvrdení platby.
- Faktúry: Vydávané v elektronickej forme (PDF), zasielané e-mailom alebo prostredníctvom platobných platforiem. Musia byť uhradené do uvedených termínov (zvyčajne 7 alebo 14 dní).
- DPH a zdanenie: Faktúry môžu obsahovať DPH v závislosti od vašej polohy a právneho statusu. Je vašou povinnosťou poskytnúť platné číslo DPH alebo inú dokumentáciu, ak žiadate o výnimku.
Predplatné (stripe)
Pre prebiehajúce služby (napr. údržba, hosting, trvalá práca) môže byť použité Stripe pre opakované fakturovanie. Podmienky predplatenia budú definované písomne a zahŕňajú frekvenciu fakturovania, rozsah a storno podmienky. Predplatné môže byť zrušené s písomným oznámením 30 dní vopred.
Revízie a podpora
- Revízie sú obmedzené na množstvo a typ definovaný v Technickej špecifikácii.
- Dodatočné revízie mimo tohto rozsahu môžu byť vyčíslené ako Doplnky.
- Po dokončení je poskytnuté obdobie podpory minimálne 7 dní na menšie úpravy a objasnenia.
- Podpora nezahŕňa zmeny funkcií alebo aktualizácie obsahu, ak nie sú špecifikované.
Vlastníctvo a duševné vlastníctvo
- Po úplnej platbe klient získava všetky práva a licencie na výstupy, ak nie je uvedené inak.
- Právo na použitie materiálov na obchodné účely je zahrnuté, okrem nezákonného alebo neetického používania.
- Agentúra si ponecháva právo ukazovať anonymizované verzie výstupov vo svojom portfóliu, ak nie je dohodnuté inak.
Dôvernosť a spracovanie dát
Obe strany súhlasia s dodržiavaním dôvernosti všetkých neverejných informácií vymenených počas projektu, vrátane zdrojového kódu, prístupových údajov, obchodných plánov a iných interných materiálov. Povinnosti dôvernosti sa vzťahujú aj na subdodávateľov a pokračujúce po dokončení alebo ukončení projektu.
Komunikácia a oznámenia
- Email je oficiálnym kanálom pre dokumentáciu projektu, schvaľovania, spory a oznámenia.
- Stretnutia cez Zoom, Slack alebo Google Meet slúžia len na diskusné účely a musia byť potvrdené emailom, aby boli záväzné.
- Musíte poskytnúť a monitorovať platnú emailovú adresu pre všetku komunikáciu.
Subdodávanie a tretie strany
Agentúra môže využiť subdodávateľov alebo freelancerov na dokončenie projektov. Klienti nie sú povinní spravovať alebo komunikovať s subdodávateľmi priamo. Agentúra zostáva zodpovedná za výstupy a časové plány.
Záruka a odmietnutia
- Všetky služby sú poskytované "tak ako sú", ak nie je uvedené inak.
- Neexistuje žiadna záruka na neprerušený výkon alebo univerzálnu kompatibilitu.
- Akékoľvek výkonnostné záruky musia byť zdokumentované v Technickej špecifikácii.
Obmedzenie zodpovednosti
- Nie sme zodpovední za nepriame alebo následné škody, vrátane straty zisku, prerušenia podnikania alebo straty údajov.
- Naša celková zodpovednosť je obmedzená na sumu zaplatenú klientom za konkrétny projekt.
Riešenie sporov a zrušenia
Spory by mali byť riešené promptne prostredníctvom dobrej komunikačnej viery. Ak zostanú nevyriešené, môžu byť právne procesy zahájené v jurisdikciách uvedených nižšie. Zrušenie musí byť požadované písomne. Vrátenia sú na základe úvahy a závisia od množstva vykonanej práce.
Súkromie a používanie dát
- Dáta klienta sú použité výhradne na dodanie služieb a komunikáciu.
- Osobné dáta nezdieľame okrem prípadov, kde je to vyžadované pre subdodávanie alebo právne dodržiavanie.
- Klienti môžu žiadať o vymazanie dát po projekte, s prihliadnutím na zákony o uchovávaní.
Zakázané použitia
- Používanie služieb na nelegálne, porušujúce alebo škodlivé účely.
- Hosting dospelého obsahu alebo porušenie podmienok tretích strán.
- Obídenie procesov agentúry na priamo najímanie subdodávateľov.
- Obťažovanie alebo spamovanie agentúry alebo jej členov tímu.
Zmeny podmienok
Tieto Podmienky môžu byť aktualizované kedykoľvek. Pokračovanie v používaní našich služieb predstavuje prijatie akýchkoľvek revízií. Najnovšia verzia bude publikovaná na našich webových stránkach.
Platné právo
Tieto Podmienky sa riadia zákonmi Lotyšska. Právne spory budú riešené na súdoch v Lotyšsku.
Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, prosím, kontaktujte nás:
- Spoločnosť:
- Email:
- Adresa:
- Webstránka: the2410.com