Гъвкавостта е на първо място
Разбираме, че обстоятелствата могат да се променят. Независимо дали става въпрос за промяна в стратегията, времето или бизнес приоритетите - може да решите да отмените проект по време на разработката, и това е напълно в реда на нещата.
Напълно подкрепяме правото ви да отмените проекта по всяко време. Въпреки това е важно да изясним как точно става това, от гледна точка на доставка, фактуриране и права.
Как работи анулирането
Ако решите да отмените вашия проект:
- Изпратете ни имейл, в който посочвате вашето решение и, ако е възможно, кратко обяснение за анулирането.
- Ние незабавно ще спрем всяка текуща работа веднага след получаване на вашето съобщение.
- Всеки етап, който вече е платен, ще бъде доставен изцяло, включително всички свързани файлове, изходен код и документация, налични на този етап.
- Всички неплатени етапи ще бъдат премахнати от плана за разработка и няма да бъдат таксувани.
Пример:
Ако вашият проект има 3 етапа и сте платили за етап 1 и 2, и след това решите да го отмените:
- Ще завършим етап 2, ако той все още е в процес на изпълнение.
- Ще получите окончателен преглед на проекта, включващ цялата работа от етап 1 и 2.
- Етап 3 е отменен и няма да бъде разработван или таксуван.
Политика за възстановяване на средства
Всички получени плащания са невъзстановими. Това е, защото времето за разработка, ресурсите и усилията се инвестират веднага щом плащането е потвърдено.
Все пак гарантираме, че винаги получавате пълната стойност на всеки платен етап, без значение кога се случва анулирането.
Взаимно съгласие и яснота
Стремим се да поддържаме комуникацията ясна и справедлива. Ако не сте сигурни дали да продължите или спрете проекта, винаги сте добре дошли да:
- Поискате преглед на текущия напредък
- Временно спрете следващия етап
- Разделите проекта на завършени и отложени части
Ще направим всичко възможно да отговорим на вашите нужди, без да създаваме излишни задължения.
Решаване и спорове
Ако възникне несъгласие относно анулирането (напр. съдържание, обхват на доставка или статус), всички комуникации се водят чрез имейл за да се осигури ясна, проследяема документация. Всички решения се базират на последния одобрен обхват и статус на плащане.
Обобщено
- Можете да отмените проекта по всяко време, като ни уведомите чрез имейл
- Всички платени етапи ще бъдат завършени и доставени
- Неплатените етапи ще бъдат отменени
- Няма възстановяване на средства за завършена или активна работа
- Стремим се да се справяме уважително с анулиранията, като предоставяме справедлива картина за всички страни