Защо съществува това условие
Вярваме в взаимно уважение към времето и задълженията. За да осигурим гладко и навременно предоставяне на проекти, включваме политика за автоматично одобрение за всички етапи и крайни доставки.
Тази политика защитава както клиента, така и разработчика от безкрайни закъснения поради неактивност. Тя ни позволява да затваряме проектите чисто, да управляваме ресурсите ефективно и да избягваме спиране на проекти поради продължително мълчание или отложена обратна връзка.
Как работи
Всеки път, когато предоставим етап на проекта (или цялата система), изпращаме имейл за доставка с ясно обобщение на завършеното и какво се очаква следващо.
Можете да отговорите по един от следните начини:
1. Ако сте доволни от доставката
Моля, отговорете на имейла за доставка с просто потвърждение (например „Потвърдено“ или „Одобрено“).
Ще отбележим етапа като завършен и ще продължим с следващата стъпка, като фактуриране, внедряване на следващия етап или подготовка за миграция.
2. Ако не сте доволни или изисквате промени
Отговорете на имейла и опишете всички проблеми или корекции.
Ще прегледаме вашите коментари и ще приложим необходимите промени - обикновено използвайки наличния квота за преработки.
Може да предложим и Допълнение, ако искането излиза извън одобрения обхват.
Какво ако не отговорите?
Ако не получим отговор в разумен срок за преглед - обикновено между 1 до 3 месеца, в зависимост от условията в договора ви - доставката ще бъде автоматично считана за официално одобрена.
По това време:
- Доставката се приема за приета
- Етапът се отбелязва като завършен
- Системата се третира като напълно доставена
- Започва се всяка включена гаранция или период след старта
- Запазваме правото да преизчислим обхвата или цената на проекта, ако се изисква допълнителна работа след продължителна неактивност
Това гарантира, че проектите остават управляеми и че времевите графици се спазват и от двете страни.
Сертификат за автоматично приемане
Освен потвърждението по имейл, плащането на фактура се счита за формално приемане на съответния етап или доставка.
Това действа като юридически обвързващ сертификат за автоматично приемане, означаващ:
- Плащане = официално потвърждение
- Не са необходими допълнителни одобрения или подписки
- Етапът е затворен, и всички условия (включително гаранции и квоти) се прилагат от този момент
Обобщение
- След всяка доставка, ние изискваме вашето потвърждение или обратна връзка по имейл
- Ако не чуем от вас в разумен срок, доставката се автоматично счита за официално одобрена
- Плащането също служи като формално приемане
- Това защитава и двете страни и гарантира, че проектът продължава напред без забавяния
- Активирането на неактивен проект може да изисква актуализирани оценки и коригирани цени