De ce există această clauză
Credem în respectul reciproc pentru timp și responsabilități. Pentru a asigura livrarea proiectelor în mod fluent și la timp, am inclus o politică de aprobare automată pentru toate etapele și livrările finale.
Această politică protejează atât clientul, cât și dezvoltatorul de întârzieri nedefinite cauzate de inactivitate. Ne permite închiderea proiectelor corect, gestionarea resurselor eficient și evitarea stagnării proiectului din cauza tăcerii prelungite sau a amânării feedback-ului.
Cum funcționează
De fiecare dată când livrăm o etapă a proiectului (sau sistemul complet), trimitem un email de livrare cu un rezumat clar a ceea ce a fost finalizat și ce urmează să se întâmple.
Puteți răspunde în una dintre următoarele moduri:
1. Dacă sunteți mulțumit de livrare
Vă rugăm să răspundeți la emailul de livrare cu o simplă confirmare (de exemplu, „Confirmat” sau „Aprobat”).
Vom marca etapa ca finalizată și vom continua cu pasul următor, cum ar fi facturarea, implementarea următoarei etape sau pregătirea pentru migrare.
2. Dacă nu sunteți mulțumit sau aveți nevoie de modificări
Răspundeți la email și descrieți problemele sau ajustările necesare.
Vom revizui comentariile și vom aplica modificările necesare - de obicei folosind cota disponibilă pentru revizuiri.
Este posibil să propunem și un supliment dacă solicitarea depășește sfera aprobată.
Ce se întâmplă dacă nu răspundeți?
Dacă nu primim un răspuns într-o perioadă rezonabilă de revizuire - de obicei între 1 până la 3 luni, în funcție de termenii stabiliți în contractul dvs. - livrarea va fi considerată automat ca oficial aprobată.
În acel moment:
- Livrarea este presupusă a fi acceptată
- Etapa este marcată ca finalizată
- Sistemul este tratat ca fiind livrat complet
- Orice garanție sau perioadă post-lansare inclusă începe
- Ne rezervăm dreptul de a recalcula sfera proiectului sau prețurile dacă se solicită lucrări suplimentare după o inactivitate prelungită
Aceasta asigură că proiectele rămân gestionabile și că termenele sunt respectate pentru ambele părți.
Certificat de acceptare automată
În plus față de confirmarea pe email, plata unei facturi este considerată o acceptare formală a etapei sau livrării asociate.
Aceasta acționează ca un certificat de acceptare automată cu caracter legal, ceea ce înseamnă:
- Plata = confirmare oficială
- Nu sunt necesare aprobări sau semnături suplimentare
- Etapa este închisă, iar toate termenii (inclusiv garanțiile și cotele) se aplică din acel moment
În rezumat
- După fiecare livrare, cerem confirmarea sau feedback-ul dvs. prin email
- Dacă nu primim un răspuns într-o perioadă rezonabilă, livrarea este considerată automat ca oficial aprobată
- Plata servește, de asemenea, ca o acceptare formală
- Aceasta protejează ambele părți și asigură că proiectul avansează fără întârzieri
- Reactivarea unui proiect inactiv poate necesita estimări actualizate și prețuri ajustate