Zašto ova klauzula postoji
Vjerujemo u međusobno poštovanje vremena i obaveza. Kako bismo osigurali nesmetanu i pravovremenu isporuku projekta, uključujemo politiku automatskog odobravanja za sve etape i konačne isporuke.
Ova politika štiti i klijenta i razvojni tim od neodređenih kašnjenja zbog neaktivnosti. Omogućuje nam da projekte završimo uredno, učinkovito upravljamo resursima i izbjegnemo zastoj zbog produžene tišine ili odgođenih povratnih informacija.
Kako funkcionira
Kada isporučimo neku etapu projekta (ili cijeli sistem), šaljemo email o isporuci sa jasnim pregledom onoga što je završeno i što je očekivano sljedeće.
Možete odgovoriti na jedan od sljedećih načina:
1. Ako ste zadovoljni isporukom
Molimo vas da odgovorite na email o isporuci jednostavnom potvrdom (npr., "Potvrđeno" ili "Odobreno").
Označit ćemo etapu kao završenu i nastaviti sa sljedećim korakom, poput fakturisanja, isporuke sljedeće etape ili pripremama za migraciju.
2. Ako niste zadovoljni ili su potrebne izmjene
Odgovorite na email i opišite sve probleme ili prilagodbe koje su potrebne.
Pregledaćemo vaše komentare i primijeniti potrebne izmjene - obično koristeći dostupnu kvotu za revizije.
Možemo također predložiti dodatak ako zahtjev prelazi odobreni opseg.
Šta ako ne odgovorite?
Ako ne dobijemo odgovor unutar razumnog perioda pregleda - obično između 1 do 3 mjeseca, ovisno o uslovima navedenim u vašem ugovoru - isporuka će se automatski smatrati službeno odobrenom.
U tom trenutku:
- Isporuka se smatra prihvaćenom
- Etapa je označena kao završena
- Sistem se smatra potpuno isporučenim
- Bilo koja uključena garancija ili post-lansirni period započinje
- Zadržavamo pravo na preproračun projektnih sconcna ili cijene ako se dodatni rad zatraži nakon produžene neaktivnosti
Ovo osigurava da projekti ostanu upravljivi i da se rokovi poštuju za obje strane.
Sertifikat automatskog prihvatanja
Pored email potvrde, plaćanje fakture se smatra formalnim prihvatanjem odgovarajuće etape ili isporuke.
Ovo djeluje kao pravno obavezujući sertifikat automatskog prihvatanja, što znači:
- Plaćanje = službena potvrda
- Nisu potrebna dodatna odobrenja ili potpisivanja
- Etapa se zatvara i svi uslovi (uključujući garancije i kvote) primjenjuju se od tog trenutka
Ukratko
- Nakon svake isporuke, tražimo vašu potvrdu ili povratne informacije putem emaila
- Ako ne čujemo od vas u razumnom periodu, isporuka se automatski smatra službeno odobrenom
- Plaćanje također služi kao formalno prihvatanje
- Ovo štiti obje strane i osigurava da projekt ide naprijed bez odgađanja
- Ponovno pokretanje uspavanog projekta može zahtijevati nove procjene i prilagođene cijene