Почему существует этот пункт
Мы верим в взаимное уважение времени и обязанностей. Чтобы обеспечить своевременную и бесперебойную реализацию проектов, мы включаем политику автоматического одобрения для всех этапов и конечных поставок.
Эта политика защищает как клиента, так и разработчика от неопределенных задержек из-за бездействия. Она позволяет чисто завершать проекты, эффективно управлять ресурсами и избегать остановок проекта из-за длительного отсутствия ответов или отложенной обратной связи.
Как это работает
Каждый раз, когда мы завершаем этап проекта (или всю систему), мы отправляем письмо о доставке с четким описанием выполненного и ожидаемого.
Вы можете ответить одним из следующих способов:
1. Если вы довольны поставкой
Пожалуйста, ответьте на письмо о доставке простым подтверждением (например, «Подтверждено» или «Одобрено»).
Мы отметим этап как завершенный и перейдем к следующему шагу, таким как выписка счета, развертывание следующего этапа или подготовка к миграции.
2. Если вы недовольны или требуются изменения
Ответьте на письмо и опишите возникшие проблемы или необходимые изменения.
Мы рассмотрим ваши замечания и внесем необходимые изменения - обычно с использованием доступной квоты на исправления.
Также мы можем предложить добавочный модуль, если запрос превышает одобренный объем работ.
Что, если вы не ответите?
Если мы не получим ответ в течение разумного периода проверки - обычно от 1 до 3 месяцев, в зависимости от условий, оговоренных в вашем контракте - поставка будет автоматически считаться официально одобренной.
На этом этапе:
- Поставка считается принятой
- Этап отмечается как завершенный
- Система считается полностью переданной
- Начинается включенный гарантийный или пострелизный период
- Мы оставляем за собой право пересчитать объем или цену проекта, если после длительного бездействия запрашиваются дополнительные работы
Это обеспечивает управляемость проектов и уважение к срокам для обеих сторон.
Свидетельство об автоматическом принятии
Помимо подтверждения по электронной почте, оплата счета считается формальным принятием связанного этапа или доставки.
Это действует как юридически обязательное свидетельство об автоматическом принятии, что означает:
- Оплата = официальное подтверждение
- Никакие дополнительные одобрения или подписи не требуются
- Этап закрывается, и все условия (включая гарантии и квоты) применяются с этого момента
Краткий итог
- После каждой поставки мы запрашиваем ваше подтверждение или отзыв по электронной почте
- Если мы не получим от вас ответ в разумные сроки, поставка автоматически считается официально одобренной
- Оплата также служит формальным принятием
- Это защищает обе стороны и гарантирует, что проект продвигается без задержек
- Возобновление неактивного проекта может потребовать обновленных оценок и корректировки цены