Prilagodljivost je na prvem mestu
Razumemo, da se okoliščine lahko spremenijo. Ne glede na to, ali gre za spremembo strategije, časovnice ali poslovnih prioritet - lahko se odločite za preklic projekta sredi razvoja, in to je v redu.
V celoti podpiramo vašo pravico do preklica kadar koli. Vendar je pomembno pojasniti, kako to deluje glede dostave, obračunavanja in pravic.
Kako deluje preklic
Če se odločite za preklic projekta:
- Pošljite nam e-pošto s svojo odločitvijo in, če je mogoče, kratko obrazložitev preklica.
- Začasno bomo ustavili vse delo takoj po prejemu vašega sporočila.
- Kateri koli mejnik, ki je že plačan, bo v celoti dostavljen, vključno z vsemi povezanimi datotekami, izvorno kodo in dokumentacijo, ki je na voljo na tej stopnji.
- Vsi neplačani mejniki bodo odstranjeni iz razvojnega načrta in ne bodo obračunani.
Primer:
Če ima vaš projekt 3 mejnike in ste plačali za mejnik 1 in 2, nato pa se odločite za preklic:
- Dokončali bomo mejnik 2, če je še vedno v teku.
- Prejeli boste končno predstavitev projekta, ki vključuje vsa dela iz mejnika 1 in mejnika 2.
- Mejnik 3 je preklican in ne bo razvit ali obračunan.
Politika vračil
Vsa prejeta plačila so nepovratna. To je zato, ker je razvojni čas, sredstva in trud vložen takoj po potrditvi vsakega plačila.
Vendar pa zagotovimo, da vedno prejmete polno vrednost za kateri koli plačan mejnik, ne glede na to, kdaj se preklic zgodi.
Vzajemni dogovor in jasnost
Prizadevamo si, da komunikacija ostane jasna in poštena. Če niste prepričani, ali nadaljevati ali začasno ustaviti projekt, ste vedno dobrodošli, da:
- Zahtevate predstavitev dostave za ogled trenutnega napredka
- Začasno prekinete naslednji mejnik
- Razdelite projekt na zaključene in odložene dele
Potrudili se bomo, da izpolnimo vaše potrebe brez ustvarjanja nepotrebnih obveznosti.
Reševanje in spori
Če pride do kakršnegakoli nesporazuma glede preklica (npr. vsebina, obseg dostave ali status), vso komunikacijo vodimo prek e-pošte, da zagotovimo jasno, sledljivo evidenco. Vse odločitve so narejene na podlagi zadnjega odobrenega obsega in stanja plačila.
Povzetek
- Projekt lahko prekličete kadarkoli s tem, da nas obvestite prek e-pošte
- Vsi plačani mejniki bodo zaključeni in dostavljeni
- Neplačani mejniki bodo preklicani
- Za dokončano ali trenutno delo ni povračil
- Prizadevamo si, da obravnavamo preklic spoštljivo, s pošteno predstavitvijo dostave za vse strani