Paindlikkus on esmatähtis
Me mõistame, et olukorrad võivad muutuda. Olgu selleks strateegia, ajastuse või ärieesmärkide muutus - võite otsustada projekti arengus keskel tühistada ja see on täiesti aktsepteeritav.
Toetame täielikult teie õigust igal ajal tühistada. Kuid on oluline selgitada, kuidas see toimib tarnimise, arvelduse ja õiguste osas.
Kuidas tühistamine töötab
Kui otsustate projekti tühistada:
- Saada meile e-kiri, mis sisaldab teie otsust ja võimalusel lühikest selgitust tühistamise põhjuse kohta.
- Me peatame kogu käimasoleva töö kohe pärast teie sõnumi saamist.
- Iga makstud etapp toimetatakse täielikult kohale, sealhulgas kõik failid, lähtekood ja dokumentatsioon, mis selleks hetkeks on olemas.
- Kõik maksmata etapid eemaldatakse arendusplaanist ja pole arveldamisele kuulu.
Näide:
Kui teie projektil on 3 etappi, ja olete maksnud 1. ja 2. etapi eest ning siis otsustate tühistada:
- Me lõpetame teise etapi, kui see on veel pooleli.
- Saate lõpliku ülevaate projektist, mis sisaldab kõiki 1. ja 2. etapi töid.
- 3. etapp tühistatakse ja seda ei arendata ega arveldata.
Rahade tagastamise poliitika
Kõik saadud maksed on tagastamatud. See on seetõttu, et arendusaeg, ressursid ja pingutused pannakse kohe tööle pärast iga makse kinnitamist.
Kuid me tagame, et saate alati kogu väärtuse igast makstud etapist, hoolimata sellest, millal tühistamine toimub.
Vastastikune kokkulepe ja selgus
Me püüame hoida suhtlust selge ja aus. Kui te pole kindel, kas jätkata või peatada projekt, olete alati oodatud:
- Küsige arenduse hetkeseisu ülevaadet
- Peatage järgmine etapp ajutiselt
- Jagage projekt lõpetatud ja edasi lükatud osadeks
Teeme kõik võimaliku, et rahuldada teie vajadused ilma, et see tekitaks tarbetuid kohustusi.
Lahendamine ja vaidlused
Kui tühistamisega seoses tekib erimeelsusi (nt sisu, tarnimise ulatuse või staatuse üle), lahendame kõik suhtlused e-posti teel, et tagada selge ja jälgitav dokumentatsioon. Kõik otsused tehakse tuginedes viimasele heakskiidetud plaanile ja maksete valdusele.
Kokkuvõttes
- Projekti saab alati e-kirja teel tühistada
- Kõik makstud etapid lõpetatakse ja toimetatakse kohale
- Maksmata etapid tühistatakse
- Lõpetatud või aktiivse töö eest raha ei tagastata
- Püüame tühistamisi käsitleda lugupidavalt, pakkudes ausat ülevaadet mõlemale poolele