Lankstumas svarbiausia
Suprantame, kad aplinkybės gali keistis. Nesvarbu, ar tai strategijos, laiko ar verslo prioritetų keitimas - galite nuspręsti atšaukti projektą kūrimo viduryje, ir tai yra priimtina.
Visapusiškai palaikome jūsų teisę bet kada atšaukti. Tačiau svarbu paaiškinti, kaip tai veikia pristatymo, kainos ir teisių atžvilgiu.
Kaip vyksta atšaukimas
Jei nuspręsite atšaukti savo projektą:
- Atsiųskite mums el. laišką su jūsų sprendimu ir, jei įmanoma, trumpą paaiškinimą dėl atšaukimo.
- Gavus jūsų pranešimą, mes nedelsiant sustabdysime visus darbus.
- Bet kuri patvirtinta užduotis bus pilnai atlikta, įskaitant visus susijusius failus, šaltinio kodą ir dokumentaciją, turimą tame etape.
- Visi neapmokėti darbai bus pašalinti iš kūrimo plano ir neišrašomi.
Pavyzdys:
Jei jūsų projektas turi 3 etapus ir jūs apmokėjote pirmą ir antrą, o tada nusprendžiate atšaukti:
- Mes užbaigsime antrą etapą, jei dar būtų procesuojama.
- Jūs gausite galutinį projekto rezultatą, kuris apims visą darbą iš pirmo ir antro etapo.
- Trečias etapas atšaukiamas ir toliau nebebus kuriamas ar kainuojamas.
Grąžinimų politika
Visi gauti mokėjimai yra negrąžinami. Taip yra todėl, kad laikas, ištekliai ir pastangos skiriami iškart po kiekvieno mokėjimo patvirtinimo.
Tačiau užtikriname, kad jūs visada gausite visą bet kurio apmokėto etapo vertę, nepriklausomai nuo to, kada atšaukimas įvyksta.
Abipusis supratimas ir aiškumas
Stengiamės užtikrinti komunikaciją aiškią ir teisingą. Jei nesate tikri, ar tęsti ar sustabdyti projektą, visada kviečiame:
- Paprašyti pristatymo peržiūros, kad matytumėte dabartinę būklę
- Laikinai pristabdyti kitą etapą
- Skirstyti projektą į užbaigtus ir atidėtus dalis
Stengsimės atitikti jūsų poreikius, nekurti nereikalingų įsipareigojimų.
Sprendimas ir nesutarimai
Jei kyla bet kokių nesutarimų dėl atšaukimo (pvz., turinio, pristatymo apimties ar statuso), visą komunikaciją vykdome el. paštu užtikrinant aiškų, sekamą įrašą. Visi sprendimai priimami atsižvelgiant į naujausią patvirtintą apimtį ir mokėjimo statusą.
Apibendrinant
- Galite atšaukti projektą bet kada, informuodami mus per el. laišką
- Visi apmokėti etapai bus užbaigti ir pristatyti
- Neapmokėti etapai bus atšaukti
- Nėra grąžinimų už užbaigtą ar aktyvų darbą
- Stengiamės su gerokais atšaukimais elgtis pagarbiai, suteikiant sąžiningą pristatymą visoms pusėms