Pirmkārt - elastība
Mēs saprotam, ka apstākļi var mainīties. Vai tas ir stratēģijas, termiņu vai biznesa prioritāšu maiņa - jūs varat nolemt atcelt projektu izstrādes laikā, un tas ir pieņemami.
Mēs pilnībā atbalstām jūsu tiesības atcelt jebkurā laikā. Tomēr ir svarīgi izskaidrot, kā tas darbojas attiecībā uz piegādi, norēķiniem un tiesībām.
Kā notiek atcelšana
Ja nolemjat atcelt savu projektu:
- Sūtat mums e-pastu, kurā norādāt savu lēmumu un, ja iespējams, īsu atcelšanas iemeslu.
- Mēs apturēsim visas notiekošās darbības tūlīt pēc ziņas saņemšanas.
- Jebkurš jau apmaksāts posms tiks pilnībā piegādāts, ieskaitot visus saistītos failus, avota kodu un pieejamo dokumentāciju šajā posmā.
- Visi neapmaksātie posmi tiks izņemti no izstrādes plāna un netiks iekasēti.
Piemērs:
Ja jūsu projektā ir 3 posmi un esat samaksājis par pirmo un otro posmu, un tad nolemjat atcelt:
- Mēs pabeigsim otro posmu, ja tas vēl ir procesā.
- Jūs saņemsiet galīgo projekta pārskatu, kas ietver visu darbu no pirmā un otrā posma.
- Trešais posms tiek atcelts un netiks izstrādāts vai iekasēts.
Kompensāciju politika
Visi saņemtie maksājumi ir neatgriežami. Tas ir tāpēc, ka izstrādes laiks, resursi un pūles tiek ieguldītas uzreiz pēc katra maksājuma apstiprināšanas.
Tomēr mēs nodrošinām, ka jūs vienmēr saņemat pilnu vērtību par jebkuru apmaksātu posmu, neatkarīgi no tā, kad notiek atcelšana.
Savstarpēja vienošanās un skaidrība
Mēs cenšamies uzturēt komunikāciju skaidru un godīgu. Ja jums ir neskaidrības par turpināšanu vai projekta apturēšanu, jūs vienmēr esat laipni aicināti:
- Pajautāt darba piegādes pārskatu, lai redzētu pašreizējo progresu
- Uz laiku apturēt nākamo posmu
- Sadalīt projektu pabeigtās un atliktās daļās
Mēs darīsim visu iespējamo, lai pielāgotos jūsu vajadzībām, neradot nevajadzīgas saistības.
Risinājums un strīdi
Ja rodas jebkāda nesaskaņa ap atcelšanu (piemēram, saturs, piegādes apjoms vai statuss), mēs visu komunikāciju apstrādājam pa e-pastu, lai nodrošinātu skaidru, izsekojamu uzskaiti. Visas lēmumi tiek pieņemti, pamatojoties uz jaunāko apstiprināto apjomu un maksājuma statusu.
Kopsavilkumā
- Jūs varat atcelt projektu jebkurā laikā, paziņojot mums pa e-pastu
- Visi apmaksātie posmi tiks pabeigti un piegādāti
- Neapmaksātie posmi tiks atcelti
- Nav atmaksas par pabeigtu vai aktīvu darbu
- Mēs cenšamies veikt atcelšanu cieņpilnos apstākļos, ar godīgu darba pārskatu visām pusēm