Resumo
O cliente enfrentava fluxos de trabalho desorganizados e falta de visibilidade clara dos projetos.
A 2410 construiu um sistema ERP/CRM personalizado para centralizar operações e melhorar a colaboração.
A gestão de projetos tornou-se mais rápida, fácil e eficiente.
História do cliente
Com a expansão da TaikaTranslations, a gestão de projetos de tradução tornou-se caótica. Os dados estavam em e-mails, pastas e sistemas desconectados. Os gerentes enfrentavam dificuldades para acompanhar o progresso, definir prazos e garantir uma coordenação fluida com os fornecedores.
Eles precisavam de um sistema interno unificado para acompanhar cada trabalho de tradução - desde a recepção até a entrega - com acesso em tempo real para clientes, fornecedores e gerentes de projeto. Foi então que a 2410 entrou em cena. Juntos, mapearam uma visão clara e construíram uma solução que centralizou as operações, melhorou a visibilidade e automatizou o trabalho intenso que anteriormente os atrasava.
Visão geral do projeto
A 2410 desenvolveu um sistema ERP/CRM personalizado projetado especificamente para o fluxo de trabalho complexo de uma agência de tradução nos EUA. A solução foi construída do zero para apoiar processos de tradução multilíngues e em várias etapas, envolvendo uma equipe global de fornecedores e necessidades diversificadas de clientes.
O sistema unifica clientes, fornecedores e gerentes em um único ambiente B2B seguro. Um painel de projetos visual oferece acompanhamento em tempo real, enquanto uma linha do tempo estilo Gantt simplifica a gestão de prazos e planejamento de carga de trabalho. A plataforma integra-se diretamente com o Zoho Books para fluxos de trabalho de faturamento e contabilidade sem interrupções.
Projetada com princípios de Design Material, a interface do usuário destaca a clareza e facilidade de uso. Com gráficos dinâmicos, automação inteligente e escalabilidade modular, a plataforma se adapta à medida que a agência cresce, transformando operações outrora fragmentadas em um sistema bem orquestrado.
- Agência de tradução nos EUA
Principais características entregues
- Sistema de login seguro
- Painéis de controle baseados em função para PMs, fornecedores, clientes e admins
- Gestão de perfis de fornecedores/clientes
- Sistema de ciclo de vida de projetos de ponta a ponta
- Fluxo de tarefas arrasta & solta para PMs
- Filtros inteligentes e relatórios baseados em dados
- Integração com Zoho Books para contabilidade
- Módulo de comunicação (chat, pop-ups de email)
- Vista da linha do tempo com progresso das tarefas codificado por cores
- Sistema de mudança baseado em cotas para edições ágeis durante o desenvolvimento
- Interface responsiva construída com Materialize CSS
Tecnologia utilizada
O resultado
O sistema de gestão de projetos de agência de tradução personalizado pela 2410 trouxe uma clara transformação para as operações da TaikaTranslations. Consolidou fluxos de trabalho anteriormente dispersos em uma plataforma centralizada, melhorando a clareza, velocidade e colaboração entre as equipes.
Com uma página de login segura e acesso baseado em função para Admins, Gerentes de Projetos, Clientes e Fornecedores, cada usuário via exatamente o que precisava—simplificando a privacidade e a usabilidade.
Captura de Tela da Página de Login
Dica: Use os blocos de projeto em tempo real do painel para verificar instantaneamente o progresso e atualizar o status das tarefas arrastando-e-soltando.
O Painel de Controle tornou-se o núcleo das operações. Os projetos são classificados por status—Pendente, Ativo, e Concluído—tornando a gestão da carga de trabalho intuitiva e visual.
Captura de Tela do Painel
Uma linha do tempo estilo Gantt embutida visualiza prazos, pares de idiomas e etapas de produção, permitindo que os gerentes acompanhem cada parte móvel de um pedido multilíngue.
A página de Projetos oferece profundos insights, incluindo:
- Informações do cliente e do gerente
- Instruções do projeto
- Arquivos carregados com contagem de palavras e etiquetas de serviço
- Status editáveis e comentários internos
- Detalhes de fatura sincronizados com Zoho Books
Captura de Tela da Página de Projetos
Cada tipo de usuário (Cliente, Fornecedor, Gerente, Admin) dispõe de uma Página de Perfil personalizada. Os fornecedores podem gerenciar suas habilidades e disponibilidade, ajudando os gerentes a associar talentos às necessidades do projeto com mais rapidez.
Captura de Tela do Perfil do Fornecedor
Para apoiar a melhoria contínua, o sistema oferece painéis de análises dinâmicas. Os admins podem escolher quais métricas medir—como eficiência dos fornecedores ou receita dos clientes—configurando os eixos e fontes de dados.
Captura de Tela de Gráficos Dinâmicos
Nota: Esta flexibilidade nas análises capacita a agência a tomar decisões baseadas em dados sem depender de desenvolvedores.
Em última análise, o sistema ERP/CRM personalizado da 2410 substituiu o caos pela estrutura. Os gerentes agora lidam com múltiplos projetos, fornecedores e clientes em uma única interface—reduzindo atrasos e aumentando a eficiência.
O sistema é modular, escalável e pronto para evoluir ao lado das necessidades futuras da agência.
Pensando em construir um sistema semelhante?
As perguntas a seguir referem-se a clientes que consideram um sistema ERP/CRM personalizado semelhante, adaptado para agências de tradução ou outros negócios baseados em serviços com fluxos de trabalho complexos de projeto, colaboração de fornecedores e comunicação com clientes.
Absolutamente. Cada projeto que entregamos é 100% construído sob medida. Começamos analisando seu fluxo de trabalho atual, pontos problemáticos e necessidades específicas. Seja na tradução, serviços jurídicos ou uma agência criativa - seu fluxo de projeto, terminologia e funções podem ser moldados em um sistema totalmente personalizado que se adapta ao modo como sua equipe realmente trabalha.
Sim - com intenção. Construímos nossas interfaces utilizando princípios de UX intuitivos como Material Design e estruturamos cuidadosamente as funções dos usuários. Isso dicho, geralmente incluímos vídeos curtos de introdução, demonstrações e sessões de treinamento opcionais para ajudar sua equipe a se sentir confiante no uso do sistema desde o primeiro dia.
Esse é um dos principais desafios que resolvemos. Usuários externos (como fornecedores ou clientes) interagem com versões simplificadas do sistema - frequentemente através de links mágicos sem necessidade de login. Esses portais são amigáveis para dispositivos móveis, claros e seguros, tornando fácil a colaboração, mesmo para usuários não técnicos.
Sim. Arquitetamos sistemas com crescimento em mente. Novas funções de usuário, idiomas adicionais, tipos de serviço ou camadas de automação podem ser adicionados sem grandes reformulações. Você começará com o necessário, e deixaremos espaço para o que vem a seguir - a escalabilidade é incorporada desde o primeiro dia.
Integramos com serviços como Zoho Books, Google Drive e Slack usando APIs oficiais. Se você precisar de sincronia automática de faturas, gerenciamento de arquivos na nuvem, ou conexões CRM - estas podem ser adicionadas de maneira simples. Se a ferramenta que você usa tem uma API pública, podemos conectá-la.
Você receberá atualizações regulares com progresso visual, acesso a demos iniciais e contato direto com a equipe. Trabalhamos em marcos específicos, para que você possa testar cada módulo antes de seguir adiante. Feedback é bem-vindo em cada etapa, não apenas no final.
Mantemos contato. A maioria dos nossos clientes continua conosco para suporte, atualizações e novos recursos. Você ganha total propriedade do seu sistema, e estamos disponíveis para melhorias ou novos módulos sempre que estiver pronto.