Santrauka
Klientui trūko organizuotų darbo eigų ir aiškios projektų matomumo.
2410 sukūrė individualią ERP/CRM sistemą centraližavimui operacijų ir gerinimui bendradarbiavimo.
Projektų valdymas tapo greitesnis, lengvesnis ir efektyvesnis.
Kliento istorija
Plečiantis TaikaTranslations, vertimų projektų valdymas tapo chaotiškas. Duomenys egzistavo elektroniniuose laiškuose, aplankuose ir nesusijusiose sistemose. Vadovai stengėsi stebėti progresą, nusistatyti terminus ir užtikrinti sklandų tiekėjų koordinavimą.
Jiems reikėjo vieningos vidaus sistemos, kad galėtų stebėti kiekvieną vertimo užsakymą - nuo ir atgal - su realaus laiko prieiga klientams, tiekėjams ir projektų vadovams. Tada įžengė 2410. Kartu jie sudarė aiškią viziją ir sukūrė sprendimą, kuris centraližavo operacijas, pagerino matomumą ir automatizavo darbą, kuris įprastai ribojo jų greitį.
Projekto apžvalga
2410 sukūrė individualizuotą ERP/CRM sistemą, specialiai sukurtą JAV vertimų agentūros sudėtingam darbo procesui. Sprendimas buvo sukurtas nuo nulio, kad palaikytų daugiakalbių, kelių etapų vertimo procesus su tarptautiniu tiekėjų komanda ir įvairiausių klientų poreikiais.
Sistema sujungia klientus, tiekėjus ir vadovus į vieną saugią B2B aplinką. Vizualus projekto skydelis siūlo realaus laiko stebėjimą, o Gantt stiliaus laiko juosta supaprastina terminų valdymą ir darbo krūvio planavimą. Platforma tiesiogiai integruojasi su Zoho Books sklandžioms sąskaitų faktūrų ir apskaitos darbo eigoms.
Sukurta naudojant Material Design principus, vartotojo sąsaja pabrėžia aiškumą ir patogumą naudoti. Dinamiškos diagramos, išmanusis automatinis valdymas ir modulinis pritaikomumas leidžia platformai augti kartu su agentūra - išsisklaidžiusios operacijos tapo gerai organizuota sistema.
- Vertimų agentūra JAV
Pagrindinės įgyvendintos ypatybės
- Saugios prisijungimo sistemos
- Riksmėmis pagrįsti skydeliai PM, tiekėjams, klientams ir administratorių
- Tiekėjų/klientų profilių valdymas
- Visapusiškos projektų gyvavimo ciklo sistemos
- Užduočių vilkimas ir nuleidimas PM
- Išmanios filtrai ir duomenų pagrindu ataskaitos
- Integracija su Zoho Books apskaitai
- Komunikacijos modulis (pokalbiai, el. laiškų iškylantys langai)
- Laiko juosta su spalva koduotu užduočių progresu
- Kvotų pagrįsta pakeitimų sistema lankstiems redagavimams projekto metu
- Reaguojanti sąsaja, sukurta naudojant Materialize CSS
Technologijų rinkinys
Rezultatas
2410 individualizuotai sukurta vertimų agentūros projektų valdymo sistema aiškiai pakeitė TaikaTranslations veiklą. Ji centralizavo anksčiau išsklaidytas darbo eigas į vieną platformą, padidindama aiškumą, greitį ir bendradarbiavimą tarp komandų.
Su saugiu prisijungimo puslapiu ir vaidmenų apsauga Administratoriams, Projektų Vadovams, Klientams ir Tiekėjams, kiekvienas naudotojas matė tik tai, ko jiems reikėjo - supaprastindamas privatumą ir naudojimo patogumą.
Prisijungimo puslapio ekrano kopija
Patarimas: Naudokite realaus laiko projekto blokus skydelyje, kad iš karto patikrintumėte progresą ir atnaujintumėte užduočių statusą, naudojant vilkimo metodą.
Kontrolės skydelis tapo operacijų centru. Projektai rūšiuojami pagal statusą - Laukiantys, Aktyvūs ir Baigti - padarydami darbo krūvio valdymą intuityviu ir vizualiniu būdu.
Skydelio ekrano kopija
Būgninė laiko juosta vizualizuoja terminus, kalbų poras ir gamybos etapus, leidžiant vadovams stebėti kiekvieną daugiakalbio užsakymo dalį.
Projektų puslapis siūlo išsamią informaciją, įskaitant:
- Klientų ir vadovų informaciją
- Projekto instrukcijas
- Įkeltus failus su žodžių skaičiais ir paslaugų etiketėmis
- Redaguojamas būsenas ir vidinius komentarus
- Sąskaitų faktūrų detales, sinchronizuotas su Zoho Books
Projektų puslapio ekrano kopija
Kiekvienas naudotojų tipas (Klientas, Tiekėjas, Vadovas, Administratorius) gauna pritaikytą Profilio puslapį. Tiekėjai gali patys valdyti savo gebėjimus ir prieinamumą, padėdami vadovams greičiau suderinti talentą su projekto poreikiais.
Tiekėjo profilio ekrano kopija
Siekiant nuolatinio tobulinimo, sistema siūlo dinamines analitikos skydelius. Administratoriai gali pasirinkti, kokius matmenis matuoti - kaip tiekėjo efektyvumą ar klientų pajamas - nustačius ašis ir duomenų šaltinius.
Dinamiškų diagramų ekrano kopija
Pastaba: Šis analitikos lankstumas suteikia agentūrai galimybę priimti duomenimis pagrįstus sprendimus be kūrėjų priklausomybės.
Galų gale, 2410's pasirinktinis ERP/CRM sistema pakeitė chaosą tvarka. Vadovai dabar valdo kelis projektus, tiekėjus ir klientus viename sąsajoje - sumažindami vėlavimus ir padidindami efektyvumą.
Sistema modulinė, skalaujama ir pasirengusi vystytis kartu su agentūros ateities poreikiais.
Svarstote apie panašios sistemos kūrimą?
Šie klausimai susiję su klientais, kurie svarsto panašią pagal užsakymą ERP/CRM sistemą, skirtą vertimų agentūroms ar kitoms paslaugų verslams, turintiems sudėtingus projektų darbo srautus, tiekėjų bendradarbiavimą ir klientų komunikaciją.
Absoliučiai. Kiekvienas mūsų pristatytas projektas yra 100 % individualizuotas. Pradedame nuo jūsų dabartinio darbo proceso, skausmo taškų ir specifinių poreikių analizės. Nesvarbu, ar dirbate vertime, teisės paslaugose, ar kūrybos agentūroje – jūsų projektų seka, terminologija ir vaidmenys gali būti modeliuoti į visiškai pritaikomą sistemą, atitinkančią jūsų komandos darbo būdą.
Taip - su intencija. Mes kuriame svojus sąsajas laikantis intuityvių UX principų, tokių kaip Material Design, ir struktūruojame naudotojų vaidmenis atidžiai. Nepaisant to, mes paprastai įtraukiame trumpus įvadinius vaizdo įrašus, vedybės sesijas ir pasirinktinę mokymo medžiagą, kad jūsų komanda būtų užtikrinta sistema naudojantis nuo pirmosios dienos.
Tai yra vienas iš pagrindinių iššūkių, kuriuos sprendžiame. Išoriniai naudotojai (pvz., tiekėjai ar klientai) sąveikauja su supaprastintomis sistemos versijomis - dažnai per stebuklingas nuorodas, nereikalaujančias prisijungimo. Šie portalai yra mobilūs, aiškūs ir saugūs, todėl bendradarbiavimas yra lengvas net ne techniniams naudotojams.
Taip. Mes kuriame sistemas, turinčias galimybę augti. Nauji naudotojų vaidmenys, papildomos kalbos, paslaugų tipai ar automatiniai sluoksniai gali būti pridėti be didelio perdarymo. Pradėsite nuo to, ko jums reikia, o mes paliksime erdvės, kas gali būti toliau - skalavimas yra įtrauktas nuo pirmos dienos.
Mes integruojame su paslaugomis, tokiomis kaip Zoho Books, Google Drive ir Slack, naudojant oficialius API. Nesvarbu, ar jums reikia automatizuoto sąskaitų suderinimo, failų saugojimo debesyje, ar CRM jungčių - visa tai gali būti pridėta sklandžiai. Jei jūsų naudojamas įrankis turi viešą API, mes galime jį prijungti.
Jūs gausite reguliarius atnaujinimus su vizualiniu progresu, prieigą prie inicialinių demonstracijų ir tiesioginį kontaktą su komanda. Dirbame etapuose, kad galėtumėte išbandyti kiekvieną modulį prieš tęsiant. Grįžtamasis ryšys yra laukiamas kiekviename žingsnyje, o ne tik gale.
Mes palaikome ryšį. Dauguma mūsų klientų lieka su mumis dėl palaikymo, atnaujinimų ir naujų funkcijų. Jūs gausite pilną sistemos nuosavybę, ir mes visuomet pasiruošime patobulinimams ar naujiems moduliams, kai būsite pasiruošę.