Rezime
Клијент је био суочен са неорганизованим радним токовима и недостатком јасне видљивости пројеката.
2410 је изградио прилагођени ERP/CRM систем да централизује операције и побољша сарадњу.
Управљање пројектима постало је брже, лакше и ефикасније.
Priča klijenta
Како је TaikaTranslations растао, управљање пројектима превођења постало је каотично. Подаци су били у мејловима, фасциклама и неповезаним системима. Менаџери су имали потешкоћа са праћењем напретка, постављањем рокова и обезбеђивањем несметане координације добављача.
Било им је потребно јединствено интерно решење за праћење сваког посла превођења - од уноса до испоруке - са приступом у реалном времену за клијенте, добављаче и менаџере пројеката. Тада је 2410 прискочио у помоћ. Заједно су осмислили јасну визију и изградили решење које је централизовало операције, побољшало видљивост и аутоматизовало послове који су их раније успоравали.
Pregled projekta
2410 је развио прилагођен ERP/CRM систем, посебно дизајниран за компликовани радни ток агенције за превођење из САД. Решење је изграђено од нуле да подржи вишејезичне, вишестепене процесе превођења широког тима добављача са различитим потребама клијената.
Систем уједињује клијенте, добављаче и менаџере у једном сигурном B2B окружењу. Визуелна контролна табла пројекта нуди праћење у реалном времену, док временска линија у Гант стилу поједностављује управљање роковима и планирање посла. Платформа се директно интегрише са Zoho Books за беспрекорне радне токове фактурисања и књиговодства.
Дизајнирана према принципима материјалног дизајна, кориснички интерфејс ставља акценат на јасноћу и лакоћу употребе. Са динамичким графиконима, паметном аутоматизацијом и модуларном скалабилношћу, платформа се прилагођава како агенција расте - претварајући неорганизоване процесе у добро организован систем.
- Агенција за превођење у САД
Ključne funkcionalnosti isporučene
- Сигуран систем пријаве
- Табле засноване на улози за ПМ-ове, добављаче, клијенте и администраторе
- Управљање профилом добављача и клијената
- Систем животног циклуса пројекта од краја до краја
- Повуци и пусти ток задатака за ПМ-ове
- Паметни филтри и извештаји засновани на подацима
- Интеграција са Zoho Books за рачуноводство
- Модул за комуникацију (ћаскање, искачући прозори е-поште)
- Приказ на временској линији са обојеним задатком
- Систем измена заснован на контингенту за агилне измени током развоја
- Одазивни интерфејс изграђен са Materialize CSS
Tehnološki paket
Rezultat
Прилагођени систем за управљање пројектима у агенцији за превођење од 2410 донео је јасну трансформацију у операцијама TaikaTranslations. Консолидовао је раније расуте радне токове у централизовану платформу, побољшавајући јасноћу, брзину и сарадњу међу тимовима.
Са сигурном пријавном страном и приступом заснованим на улогама за администраторе, менаџере пројеката, клијенте и добављаче, сваки корисник је видео само оно што му је потребно—олакшавајући приватност и коришћење.
Снимак екрана странице за пријаву
Савет: Користите правоугаоне делове контроле у реалном времену да моментално проверите напредак и ажурирате статусе задатака повлачењем и пуштањем.
Контролна табла постала је центар операција. Пројекти су разврстани по статусу—На чекању, Активни, и Завршени—чинећи управљање радним оптерећењем интуитивним и визуелним.
Снимак екрана контролне табле
Уграђена Гант-стил временска линија визуализује рокове, језичке парове и продукцијске фазе, омогућавајући менаџерима да одржавају контролу над сваким покретним делом вишејезичних наруџби.
Страница пројекта нуди дубински увид, укључујући:
- Информације о клијенту и менаџеру
- Упутства за пројекат
- Постављене датотеке са бројевима речи и ознакама услуга
- Уређивање статуса и интерни коментари
- Детаљи фактура синхронизовани са Zoho Books
Снимак екрана Плана пројеката
Сваки тип корисника (Клијент, Добављач, Менаџер, Администратор) добија прилагођену Страницу профила. Добављачи могу самостално управљати скупом вештина и доступношћу, помажући менаџерима да брже ускладе таленте са потребама пројекта.
Снимак екрана Профила добављача
Да би се подржало континуирано унапређење, систем нуди динамичне аналитичке контролне табле. Администратори могу изабрати које метрике да мере - као што су ефикасност добављача или приход од купаца—конфигурисањем оса и извора података.
Снимак екрана Динамичних графикона
Напомена: Ова флексибилност у аналитици омогућава агенцији да доноси одлуке засноване на подацима без зависности од програмера.
На крају, прилагођени ERP/CRM систем од 2410 заменио је хаос структуром. Менаџери сада одржавају више пројеката, добављача и клијената у једном интерфејсу - смањујући кашњења и повећавајући ефикасност.
Систем је модулски, скалабилан и спреман да се развија уз будуће потребе агенције.
Razmišljate o izradi sličnog sistema?
Следећа питања се односе на клијенте који разматрају сличан прилагођен ERP/CRM систем прилагођен агенцијама за превођење или другим предузећима заснованим на услугама са сложеним радним токовима пројеката, сарадњом добављача и комуникацијом са клијентима.
Апсолутно. Сваки пројекат који испоручујемо је 100% прилагођен. Почињемо анализом вашег тренутног радног тока, болних тачака и специфичних потреба. Било да сте у превођењу, правним услугама или креативној агенцији - ваш пројектни ток, терминологија и улоге се могу моделисати у потпуно прилагођен систем који одговара начину рада вашег тима.
Да - са намером. Стварамо наша сучеља користећи интуитивне принципе UX као што је материјални дизајн и пажљиво структуирамо корисничке улоге. Уз то, обично укључујемо кратке видео снимке за увод или обуку и опционе сесије обуке како би ваш тим био сигуран у коришћење система од првог дана.
То је један од кључних изазова које решавамо. Спољни корисници (попут добављача или клијената) интерагују са поједностављеним верзијама система - често кроз магичне линкове без потребе за пријављивањем. Ови портали су прилагођени мобилним уређајима, јасни и сигурни, што олакшава сарадњу чак и за нетехничке кориснике.
Да. Ми архитектурамо системе са растом на уму. Нове корисничке улоге, додатни језици, типови услуга или слојеви аутоматизације могу се додати без великих измена. Почећете са оним што вам је потребно, а ми ћемо оставити простор за оно што следи - скалабилност је уграђена од првог дана.
Интегришемо се са услугама као што су Zoho Books, Google Drive и Slack користећи званичне API-је. Било да вам је потребан аутоматски синхронизација фактура, руковање датотекама у облаку или CRM везе - сви се ово може додати чисто. Ако алат који користите има јавни API, можемо га повезати.
Добићете редовне ажурирања са визуелним напретком, приступ раним демо верзијама и директан контакт са тимом. Радимо у временским сегментима, тако да можете тестирати сваки модул пре него што наставите. Повратне информације се добродошле у сваком кораку, а не само на крају.
Остајемо у контакту. Већина наших клијената наставља сарадњу са нама за подршку, ажурирања и нове функције. Добијате потпуну својину над вашим системом, и ми смо доступни за унапређења или нове модуле кад год сте спремни.