Povzetek
Stranka se je soočala z neurejenimi delovnimi tokovi in pomanjkanjem jasnega pregleda projektov.
2410 je zgradil prilagojen ERP/CRM sistem za centralizacijo operacij in izboljšanje sodelovanja.
Upravljanje projektov je postalo hitrejše, lažje in bolj učinkovito.
Zgodba stranke
Ko se je TaikaTranslations širila, je postalo upravljanje prevajalskih projektov kaotično. Podatki so bivali v e-pošti, mapah in nepovezanih sistemih. Vodje so se težko spopadali s sledenjem napredka, postavljanjem rokov in zagotavljanjem gladkega usklajevanja s ponudniki.
Potrebovali so enoten notranji sistem za sledenje vsakega prevajalskega dela - od prejema do dostave - z dostopom v realnem času za stranke, ponudnike in vodje projektov. Takrat je vstopil 2410. Skupaj so izdelali jasen načrt in zgradili rešitev, ki je centralizirala operacije, izboljšala preglednost in avtomatizirala opravila, ki so jih nekdaj upočasnjevala.
Pregled projekta
2410 je razvil prilagojen ERP/CRM sistem posebej zasnovan za zapletene delovne procese prevajalske agencije iz ZDA. Rešitev je bila zgrajena iz nič, da podpira večjezične, večstopenjske prevajalske procese z globalno ekipo ponudnikov in raznolikimi potrebami strank.
Sistem združuje stranke, ponudnike in managerje v eno, varno B2B okolje. Vizualna nadzorna plošča omogoča sledenje v realnem času, medtem ko časovnica v slogu Gantt olajša upravljanje roka in načrtovanje obremenitev. Platforma se neposredno povezuje z Zoho Books za enostavno izdajanje računov in računovodske delovne procese.
Zasnovan po načelih Material Design, UI poudarja jasnost in enostavnost uporabe. S dinamičnimi grafi, pametno avtomatizacijo in modularno razširljivostjo se platforma prilagaja rasti agencije - pretvarja nekoč razdrobljeno operacijo v dobro organiziran sistem.
- Prevajalska agencija v ZDA
Ključne funkcionalnosti
- Varen prijavni sistem
- Nadzorne plošče po vlogah za PM, ponudnike, stranke in administratorje
- Upravljanje profilov ponudnikov/strank
- Sistem življenjskega cikla projektov
- Naloge z možnostjo povleci in spusti za PM
- Pametni filtri in poročila na podlagi podatkov
- Integracija z Zoho Books za računovodstvo
- Komunikacijski modul (klepet, pojavna obvestila)
- Pogled časovnice z barvno označenim napredkom nalog
- Sistem kvotnih sprememb za agilne prilagoditve med razvojem
- Odzivni vmesnik zgrajen z Materialize CSS
Tehnološki sklad
Rezultat
Po meri zgrajen sistem za upravljanje projektov prevajalske agencije podjetja 2410 je prinesel jasno transformacijo upravljanja za TaikaTranslations. Skonsolidiralo je prej razpršene delovne tokove v centralizirano platformo, ki izboljšuje jasnost, hitrost in sodelovanje med ekipami.
S koristeim prijavne strani in role-based dostopom za Skupine Administratorjev, Vodje projektov, Stranke in Ponudnike, je vsak uporabnik videl le tisto, kar potrebuje—kar poenostavlja zasebnost in uporabnost.
Posnetek prijavne strani
Nasvet: Uporabite realne projektne bloke nadzorne plošče, da takoj preverite napredek in posodobite status nalog z vleči in spusti.
Nadzorna plošča je postala središče upravljanja. Projekti so razporejeni po statusu—Čakajoči, Aktivni, in Zaključeni—kar oblikuje upravljanje delovnih obremenitev intuitivno in vizualno.
Posnetek nadzorne plošče
Vgrajena časovnica v slogu Gantt vizualizira roke, jezikovne pare in proizvodne faze, kar omogoča vodjem spremljanje vsakega gibajočega delčka večjezičnega naročila.
Stran projektov ponuja globoke vpoglede, vključno z:
- Informacije o strankah in vodjih
- Navodila za projekt
- Naložene datoteke z besednimi številkami in storitvenimi oznakami
- Uredljivi statusi in notranji komentarji
- Podrobnosti o računih, sinhronizirane z Zoho Books
Posnetek strani projektov
Vsaka vrsta uporabnika (Stranka, Ponudnik, Vodja, Administrator) ima prilagojeno Profilno stran. Ponudniki lahko upravljajo svoje veščine in razpoložljivost, kar vodjem omogoča hitrejše ujemanje talentov s potrebami projektov.
Posnetek profila ponudnika
Sistem, za podporo stalnemu izboljševanju, ponuja domače nadzorne plošče z analitiko. Administratorji lahko izbirajo katere metrike meriti—kot so učinkovitost ponudnikov ali prihodki strank—s konfiguracijo osi in virov podatkov.
Posnetek dinamičnih grafov
Opomba: Ta fleksibilnost v analitiki omogoča agenciji, da sprejema odločitve na podlagi podatkov, brez odvisnosti od razvijalcev.
Končno, prilagojen sistem ERP/CRM 2410 je zamenjal kaos s strukturo. Vodje zdaj upravljajo več projektov, ponudnikov in strank na enotnem vmesniku—zmanjšujejo zamude in povečujejo učinkovitost.
Sistem je modularen, razširljiv in pripravljen, da se razvija skupaj z prihodnjimi potrebami agencije.
Razmišljate o izgradnji podobnega sistema?
Naslednja vprašanja so povezana s strankami, ki razmišljajo o prilagojenem ERP/CRM sistemu, prilagojenem prevajalskim agencijam ali drugim storitvenim podjetjem s kompleksnimi poteki projektov, sodelovanjem s ponudniki in komunikacijo s strankami.
Seveda. Vsak projekt, ki ga dostavimo, je 100% prilagojen. Začnemo z analizo vašega trenutnega delovnega toka, težav in specifičnih potreb. Ne glede na to, ali ste v prevajanju, pravnih storitvah ali ustvarjalni agenciji - vaša projektna oprema, terminologija in vloge se lahko modelirajo v popolnoma prilagojen sistem, ki ustreza načinu, kako vaša ekipa dejansko deluje.
Da - z namenom. Naše vmesnike gradimo z uporabo intuitivnih UX načel, kot je Material Design, in skrbno strukturiramo uporabniške vloge. Ponavadi vključujemo kratke uvodne video posnetke, sprehode in izbirne treninge, da vaša ekipa že od prvega dne samozavestno uporablja sistem.
To je ena od ključnih izzivov, ki jih rešujemo. Zunanji uporabniki (kot so ponudniki ali stranke) komunicirajo s poenostavljenimi različicami sistema - pogosto preko čarobnih povezav brez potrebe po prijavi. Ta vrata so prijazna za mobilne naprave, jasna in varna, kar omogoča enostavno sodelovanje tudi za tehnično manj izkušene uporabnike.
Da. Sisteme načrtujemo z mislijo na rast. Nove uporabniške vloge, dodatni jeziki, vrste storitev ali plasti avtomatizacije se lahko dodajo brez večjih sprememb. Začeli boste s tistim, kar potrebujete, in pustimo prostor za prihodnost - razširljivost je vgrajena od prvega dne.
Vključujemo storitve, kot so Zoho Books, Google Drive in Slack z uporabo uradnih API-jev. Ne glede na to, ali potrebujete samodejno sinhronizacijo faktur, upravljanje datotek v oblaku ali CRM kaveljce - te lahko integriramo čisto. Če orodje, ki ga uporabljate, ima javni API, lahko povežemo.
Prejeli boste redne posodobitve s slikovnim napredkom, dostop do zgodnjih predstavitev in neposreden stik z ekipo. Delamo po mejnikih, tako da lahko testirate vsak modul, preden nadaljujemo. Povratne informacije so dobrodošle na vsakem koraku, ne samo na koncu.
Ostajamo v stiku. Večina naših strank nadaljuje z nami za podporo, posodobitve in nove funkcionalnosti. Imate popolno lastništvo nad svojim sistemom, in na voljo smo za izboljšave ali nove module, kadar koli ste pripravljeni.