Rezumat
Clientul s-a confruntat cu fluxuri de lucru dezorganizate și nu avea vizibilitate clară asupra proiectelor.
2410 a construit un sistem ERP/CRM personalizat pentru a centraliza operațiunile și a îmbunătăți colaborarea.
Gestionarea proiectelor a devenit mai rapidă, mai ușoară și mai eficientă.
Povestea clientului
Pe măsură ce TaikaTranslations s-a extins, gestionarea proiectelor de traducere a devenit haotică. Datele se aflau în emailuri, foldere și sisteme deconectate. Managerii s-au străduit să urmărească progresul, să stabilească termene și să asigure o coordonare lină a furnizorilor.
Aveau nevoie de un sistem intern unificat pentru a urmări fiecare lucrare de traducere - de la primire la livrare - cu acces în timp real pentru clienți, furnizori și manageri de proiect. Atunci a intervenit 2410. Împreună, au conturat o viziune clară și au creat o soluție care a centralizat operațiunile, a îmbunătățit vizibilitatea și a automatizat munca intensă care le încetinea odată.
Prezentare generală a proiectului
2410 a dezvoltat un sistem ERP/CRM personalizat special conceput pentru fluxul de lucru complex al unei agenții de traducere din SUA. Soluția a fost construită de la zero pentru a sprijini procesele de traducere multilingve, cu mai multe etape, implicând o echipă globală de furnizori și nevoi diverse ale clienților.
Sistemul unifică clienții, furnizorii și managerii într-un mediu B2B sigur. Un tablou de bord vizual al proiectului oferă urmărire în timp real, iar o cronologie în stil Gantt simplifică gestionarea termenelor și planificarea sarcinilor. Platforma integrează direct cu Zoho Books pentru fluxuri de muncă de facturare și contabilitate fără cusur.
Conceput cu principii de design Material, UI-ul pune accent pe claritate și ușurință de utilizare. Cu grafice dinamice, automatizare inteligentă și scalabilitate modulară, platforma se adaptează pe măsură ce agenția crește, transformând operațiunile fragmentate într-un sistem bine orchestrat.
- Agenție de traduceri în SUA
Caracteristici cheie livrate
- Sistem de autentificare securizată
- Dashboard-uri bazate pe roluri pentru PM, furnizori, clienți și administratori
- Gestionare profil furnizor/client
- Sistem complet al ciclului de viață al proiectului
- Flux de sarcini Drag & Drop pentru PM
- Filtre inteligente și rapoarte bazate pe date
- Integrare cu Zoho Books pentru contabilitate
- Modul de comunicare (chat, pop-up-uri email)
- Vizualizare cronologică cu progresul sarcinilor codificat pe culori
- Sistem de modificări bazat pe cote pentru editări agile în timpul dezvoltării
- Interfață receptivă construită cu Materialize CSS
Tehnologie utilizată
Rezultatul
Sistemul de management al proiectelor pentru agenția de traduceri personalizat de 2410 a adus o transformare clară în operațiunile TaikaTranslations. A consolidat fluxurile de lucru anterior răspândite într-o platformă centralizată, îmbunătățind claritatea, viteza și colaborarea între echipe.
Cu o pagină de autentificare securizată și acces bazat pe roluri pentru Admini, Manageri de Proiect, Clienți și Furnizori, fiecare utilizator a văzut doar ceea ce avea nevoie — simplificând confidențialitatea și utilizabilitatea.
Captură de ecran Pagină de Autentificare
Sfat: Utilizați blocurile de proiect în timp real ale dashboard-ului pentru a verifica instantaneu progresul și a actualiza starea sarcinilor prin drag-and-drop.
Control Panel-ul a devenit centrul operațiunilor. Proiectele sunt sortate după status — În Așteptare, Activ, și Finalizat — făcând gestionarea sarcinilor intuitivă și vizuală.
Captură de ecran Dashboard
O cronologie în stil Gantt integrată vizualizează termenele limită, perechile de limbi și etapele de producție, permițând managerilor să fie la curent cu fiecare parte mobilă a unei comenzi multilingve.
Pagina Proiecte oferă perspective profunde, incluzând:
- Informații despre client și manager
- Instrucțiuni ale proiectului
- Fișiere încărcate cu numărătoare de cuvinte și etichete de servicii
- Statusuri editabile și comentarii interne
- Detalii despre facturi sincronizate cu Zoho Books
Captură de ecran Pagina Proiecte
Fiecare tip de utilizator (Client, Furnizor, Manager, Admin) are o Pagina de Profil personalizată. Furnizorii își pot gestiona propriile seturi de competențe și disponibilitate, ajutând managerii să potrivescă talentul cu nevoile proiectului mai rapid.
Captură de ecran Profil Furnizor
Pentru a sprijini îmbunătățirea continuă, sistemul oferă tablouri de bord analitice dinamice. Adminii pot alege ce metrici să măsoare — cum ar fi eficiența furnizorilor sau veniturile clienților — configurând axele și sursele de date.
Captură de ecran Grafice Dinamice
Notă: Această flexibilitate în analize conferă agenției puterea de a lua decizii bazate pe date fără a depinde de dezvoltatori.
În cele din urmă, sistemul ERP/CRM personalizat de 2410 a înlocuit haosul cu structura. Managerii gestionează acum multiple proiecte, furnizori și clienți într-o singură interfață — reducând întârzierile și sporind eficiența.
Sistemul este modular, scalabil și gata să evolueze împreună cu nevoile viitoare ale agenției.
Gândiți-vă să construiți un sistem similar?
Următoarele întrebări sunt legate de clienții care iau în considerare un sistem ERP/CRM personalizat similar, adaptat agențiilor de traduceri sau altor afaceri bazate pe servicii cu fluxuri de proiect complexe, colaborare cu furnizorii și comunicare cu clienții.
Absolut. Fiecare proiect livrat de noi este 100% personalizat. Începem prin analizarea fluxului dvs. de lucru actual, a punctelor slabe și nevoilor specifice. Fie că sunteți în domeniul traducerii, al serviciilor legale sau al unei agenții creative - fluxul de proiecte, terminologia și rolurile dvs. pot fi modelate într-un sistem complet personalizat care se potrivește cu modul în care echipa dvs. lucrează efectiv.
Da - cu intenție. Construim interfețele noastre folosind principii UX intuitive, cum ar fi Material Design, și structurăm cu atenție rolurile utilizatorilor. Asta fiind spus, de obicei includem videoclipuri scurte de onboarding, walkthrough-uri și sesiuni de instruire opționale pentru a ajuta echipa dvs. să se simtă încrezătoare în utilizarea sistemului încă de la început.
Aceasta este una dintre provocările principale pe care le rezolvăm. Utilizatorii externi (cum ar fi furnizorii sau clienții) interacționează cu versiuni simplificate ale sistemului - adesea prin linkuri magice fără nevoie de autentificare. Aceste portaluri sunt prietenoase cu mobilul, clare și sigure, facilitând colaborarea chiar și pentru utilizatorii non-tehnici.
Da. Arhitectăm sistemele având în vedere creșterea. Roluri noi ale utilizatorilor, limbi adiționale, tipuri de servicii sau straturi de automatizare pot fi adăugate fără reconfigurare majoră. Veți începe cu ceea ce aveți nevoie și vom lăsa spațiu pentru ce urmează - scalabilitatea este inclusă chiar de la început.
Integrăm cu servicii precum Zoho Books, Google Drive și Slack folosind API-uri oficiale. Indiferent dacă aveți nevoie de sincronizare automată a facturilor, gestionare de fișiere în cloud sau conectări CRM - acestea pot fi adăugate curat. Dacă instrumentul pe care îl utilizați are un API public, îl putem conecta.
Veți primi actualizări regulate cu progres vizual, acces la demo-uri timpurii și contact direct cu echipa. Lucrăm în etape, astfel încât să puteți testa fiecare modul înainte de a merge mai departe. Feedback-ul este binevenit la fiecare pas, nu doar la final.
Rămânem în contact. Majoritatea clienților noștri continuă cu noi pentru suport, actualizări și noi caracteristici. Veți primi pe deplin proprietatea sistemului dvs., și suntem disponibili pentru îmbunătățiri sau noi module ori de câte ori sunteți pregătit.