Összefoglalás
Az ügyfél rendezetlen munkafolyamatokkal küzdött, és nem volt átláthatóság a projektekben.
A 2410 egy egyedi ERP/CRM rendszert épített, hogy központosítsa a műveleteket és javítsa az együttműködést.
A projektmenedzsment gyorsabbá, egyszerűbbé és hatékonyabbá vált.
Ügyfél történet
Ahogy a TaikaTranslations terjeszkedett, a fordítási projektek kezelése kaotikussá vált. Az adatok e-mailekben, mappákban és kapcsolódás nélküli rendszerekben éltek. A vezetőknek nehézséget okozott a haladás nyomon követése, határidők kitűzése és a zökkenőmentes szállítói koordináció biztosítása.
Szükségük volt egy egységes belső rendszerre, hogy nyomon kövessék minden fordítói munkát - a beérkezéstől a kézbesítésig - valós idejű hozzáféréssel az ügyfelek, szállítók és projektmenedzserek számára. Amikor a 2410 belépett a képbe. Együtt kidolgozták a világos látomást, és egy olyan megoldást építettek, amely centralizálta a folyamatokat, javította a láthatóságot, és automatizálta a bonyolult munkafolyamatokat, amelyek korábban lelassították őket.
Projektáttekintés
A 2410 egy egyedi ERP/CRM rendszert fejlesztett ki, amelyet kifejezetten egy amerikai fordítócég bonyolult munkafolyamatához terveztek. A megoldás teljesen új alapokra épült, hogy támogassa a többnyelvű, többlépéses fordítási folyamatokat, amelyek globális csapatokkal és különféle ügyféligényekkel kapcsolódnak.
A rendszer egyesíti az ügyfeleket, szállítókat és vezetőket egyetlen, biztonságos B2B környezetbe. Egy vizuális projektműszerfal valós idejű követést kínál, míg a Gantt-stílusú ütemterv egyszerűsíti a határidők kezelését és terhelés megtervezését. A platform közvetlen integrációt hajt végre a Zoho Books-szal a zökkenőmentes számlázás és könyvelési munkafolyamatok érdekében.
A felület tervezése a Material Design elveivel készült, amely a világosságot és könnyű használatot hangsúlyozza. Dinamikus diagramokkal, intelligens automatizálással és moduláris skálázhatósággal a platform a cég növekedésével együtt képes alkalmazkodni, átalakítva a korábban töredezett műveleteket egy jól szervezett rendszerré.
- Fordítási ügynökség az USA-ban
Kulcsfunkciók szállítva
- Biztonságos bejelentkezési rendszer
- Szerepkör-alapú műszerfalak PM-ek, szállítók, ügyfelek és adminisztrátorok számára
- Szállítói/ügyfél profil kezelése
- Teljes körű projektéletciklus rendszer
- Húzd és ejtsd feladatfolyam PM-ek számára
- Intelligens szűrők és adat alapú jelentéskészítés
- Integráció a Zoho Books-kötvényekkel a könyveléshez
- Kommunikációs modul (chat, e-mail felugrók)
- Ütemterv nézet, színkódolt feladat előrehaladással
- Kvóta-alapú változás rendszer az agilis szerkesztések során
- Reszponzív felület, Materialize CSS-szel építve
Technológiai verem
Az eredmény
A 2410 által kifejlesztett egyedi fordítóügynökségi projektmenedzsment rendszer a TaikaTranslations működését világosan átalakította. Konszolidálta a korábban szétszórt munkafolyamatokat egy központosított platformra, növelve a világosságot, sebességet és együttműködést a csapatok között.
Egy biztonságos bejelentkezési oldal és szerepkör alapú hozzáférés Adminisztrátorok, Projektmenedzserek, Ügyfelek és Szállítók számára minden egyes felhasználó csak azt láthatta, amire szüksége volt–egyszerűsítve ezzel a magánélet védelmét és használhatóságot.
Bejelentkezési oldal képernyőkép
Tipp: Használja a műszerfal valós idejű projektblokkait a haladás azonnali ellenőrzéséhez és a feladatok állapotának frissítéséhez húzd és ejtsd használatával.
A Vezérlőpult a műveletek központja lett. A projektek státusz szerint vannak rendezve—Függőben, Aktív és Befejezett—ami intuitívvá és vizuálissá teszi a munkaterhelés kezelését.
Műszerfal Képernyőkép
Az beépített Gantt-stílusú ütemterv vizualizálja a határidőket, nyelvpárokat és gyártási szakaszokat, lehetőséget biztosítva a vezetőknek, hogy minden mozgó részt szemmel tartsanak egy többnyelvű rendelésnél.
A Projektek oldala mélyreható betekintést nyújt, beleértve:
- Ügyfél- és vezetői információk
- Projekt utasítások
- Feltöltött fájlok szószámmal és szolgáltatási címkékkel
- Szerkeszthető státuszok és belső megjegyzések
- Számla részletek, szinkronizálva a Zoho Books-szal
Projektek oldal Képernyőkép
Minden felhasználói típus (Ügyfél, Szállító, Vezető, Adminisztrátor) egy testre szabott Profil Oldalt kap. A szállítók saját képességeiket és elérhetőségüket kezelhetik, megkönnyítve ezzel a vezetőknek, hogy a tehetséget gyorsabban összekapcsolják a projekt szｸkségleteivel.
Szállító Profil Képernyőkép
A folyamatos javulás támogatása érdekében a rendszer dinamikus elemző műszerfalakat kínál. Az adminisztrátorok kiválaszthatják, mely metrikákat mérjenek—például szállító hatékonyság vagy ügyfelek bevétele—azt követően, hogy beállítják a tengelyeket és az adatforrásokat.
Dinamikus Diagramok Képernyőkép
Megjegyzés: Ez az elemzési rugalmasság lehetőséget ad az ügynökségnek adat alapú döntések meghozatalára fejlesztői függőség nélkül.
Végső soron a 2410 egyedi ERP/CRM rendszere káosz helyére struktúrát hozott. A vezetők most egyszerre kezelhetnek több projektet, beszállítót, és ügyfelet egy felületen—csökkentve késéseket és növelve hatékonyságot.
A rendszer moduláris, skálázható, és kész fejlődni az ügynökség jövőbeli igényei szerint.
Gondolkodik egy hasonló rendszer kiépítésén?
A következő kérdések azokhoz az ügyfelekhez kapcsolódnak, akik hasonló egyedi ERP/CRM rendszer kidolgozását fontolgatják fordítóügynökségek vagy más szolgáltatás-alapú üzleti tevékenységek komplex projekt munkafolyamatával, szállítói együttműködéssel és ügyfélkommunikációval kapcsolatban.
Természetesen. Minden projektünk 100% egyedi építésű. Az Ön aktuális munkafolyamat, problémák, és specifikus igények elemzésével kezdjük. Akár fordításról, jogi szolgáltatásokról, akár kreatív ügynökségről van szó - a projekt csővezeték, terminológia, és szerepkörök teljes egészében az Ön csapata szerinti egyedi rendszerbe modellezhetők.
Igen - célzottan. Felületeink intuitív UX elvekkel, például a Material Design szerkezettel készülnek. Emellett általában rövid betanító videókat, útmutatókat és opcionális képzéseket is kínálunk, hogy a csapat magabiztosan tudja használni a rendszert az első naptól kezdve.
Ez az egyik kihívás, amit megoldjuk. Külső felhasználók (mint például a szállítók vagy ügyfelek) egyszerűsített rendszerverziókkal lépnek kapcsolatba - gyakran varázslinkeken keresztül, amelyhez nem szükséges bejelentkezés. Ezek a portálok mobilbarátok, világosak és biztonságosak, így megkönnyítik az együttműködést még nem technikai felhasználók esetén is.
Igen. Rendszereinket növekedés szem előtt tartásával építjük. Új felhasználói szerepek, további nyelvek, szolgáltatástípusok vagy automatizálási rétegek hozzáadása bonyolult átdolgozás nélkül lehetséges. Kezdje el azzal, amire szüksége van, és mi hagyunk helyet a jövőbeli bővítményekre – a skálázhatóság már az első naptól sütőtükbe foglalva van.
Integrálódunk olyan szolgáltatásokkal, mint a Zoho Books, a Google Drive és a Slack hivatalos API-t használva. Akár automatizált számla szinkronizálást, felhő alapú fájlkezelést, akár CRM kapcsolatokat keres – ezek tisztán hozzáadhatók. Ha az Ön által használt eszköznek van nyilvános API-ja, akkor tudunk kapcsolódni hozzá.
Rendszeres frissítéseket kap vizuális haladásról, korai demókhoz hozzáférési lehetőséget és közvetlen kapcsolatot a csapattal. Mérföldkövek szerint dolgozunk, így minden modult tesztelhet a továbblépés előtt. Visszajelzést örülnénk lépésenként, nem csak a végén.
Kapcsolatban maradunk. Az ügyfelek többsége velünk folytatja a támogatást, a frissítéseket és az új funkciókat. Teljes jogot kap a rendszerére, és mindig elérhetők vagyunk fejlesztésekhez vagy új modulokhoz, amikor készen áll.