Résumé
Le client était confronté à des flux de travail désorganisés et manquait de visibilité claire sur les projets.
2410 a construit un système ERP/CRM sur mesure pour centraliser les opérations et améliorer la collaboration.
La gestion de projet est devenue plus rapide, plus simple et plus efficace.
Histoire du client
À mesure que TaikaTranslations se développait, la gestion des projets de traduction devenait chaotique. Les données résidaient dans des emails, des dossiers et des systèmes déconnectés. Les gestionnaires avaient du mal à suivre la progression, à fixer des délais, et à assurer une coordination fluide des fournisseurs.
Ils avaient besoin d'un système interne unifié pour suivre chaque projet de traduction - de la réception à la livraison - avec un accès en temps réel pour les clients, les fournisseurs, et les gestionnaires de projet. C'est là que 2410 est intervenu. Ensemble, ils ont défini une vision claire et ont construit une solution qui centralisait les opérations, améliorait la visibilité, et automatisait le travail répétitif qui les ralentissait autrefois.
Aperçu du projet
2410 a développé un système ERP/CRM sur mesure spécifiquement conçu pour le flux de travail complexe d'une agence de traduction basée aux États-Unis. La solution a été construite de toutes pièces pour soutenir des processus de traduction multilingues en plusieurs étapes impliquant une équipe mondiale de fournisseurs et des besoins clients divers.
Le système unifie clients, fournisseurs et managers dans un environnement B2B sécurisé. Un tableau de bord visuel de projet offre un suivi en temps réel, tandis qu'une chronologie de style Gantt simplifie la gestion des délais et la planification des charges de travail. La plateforme s'intègre directement à Zoho Books pour des processus de facturation et de comptabilité sans couture.
Conçu selon les principes de design Material, l'interface privilégie la clarté et la facilité d'utilisation. Avec des graphiques dynamiques, une automatisation intelligente et une évolutivité modulaire, la plateforme s'adapte à la croissance de l'agence - transformant des opérations autrefois fragmentées en un système bien orchestré.
- Agence de traduction aux États-Unis
Caractéristiques clés livrées
- Système de connexion sécurisé
- Tableaux de bord basés sur les rôles pour PM, fournisseurs, clients, et administrateurs
- Gestion de profils fournisseurs/clients
- Système de cycle de vie de projet de bout en bout
- Flux de tâches drag & drop pour PM
- Filtres intelligents et rapports basés sur les données
- Intégration avec Zoho Books pour la comptabilité
- Module de communication (chat, fenêtres contextuelles email)
- Vue chronologique avec progression des tâches en code couleur
- Système de modification basé sur quotas pour des ajustements agiles pendant le développement
- Interface réactive construite avec Materialize CSS
Ensemble technologique
Le résultat
Le système de gestion de projet d'agence de traduction sur mesure de 2410 a apporté une transformation claire aux opérations de TaikaTranslations. Il a consolidé des flux de travail auparavant dispersés en une plateforme centralisée, améliorant la clarté, la rapidité et la collaboration au sein des équipes.
Avec une page de connexion sécurisée et un accès basé sur les rôles pour les administrateurs, gestionnaires de projet, clients, et fournisseurs, chaque utilisateur ne voyait que ce qui était nécessaire - simplifiant la confidentialité et l'ergonomie.
Capture d'écran de la page de connexion
Astuce : Utilisez les blocs de projet en temps réel du tableau de bord pour vérifier instantanément la progression et mettre à jour le statut des tâches par glisser-déposer.
Le Panneau de contrôle est devenu le centre des opérations. Les projets sont triés par statut—En attente, Actif, et Terminé—rendant la gestion des charges de travail intuitive et visuelle.
Capture d'écran du tableau de bord
Une chronologie de style Gantt intégrée visualise les délais, les paires de langues, et les étapes de production, permettant aux gestionnaires de garder un œil sur chaque partie mouvante d'une commande multilingue.
La page Projets offre des aperçus profonds, y compris :
- Infos client et gestionnaire
- Instructions de projet
- Fichiers téléchargés avec compte de mots et étiquettes de service
- Statuts éditables et commentaires internes
- Détails de la facture synchronisés avec Zoho Books
Capture d'écran de la page Projets
Chaque type d'utilisateur (client, fournisseur, gestionnaire, administrateur) obtient une page de profil personnalisée. Les fournisseurs peuvent auto-gérer leurs compétences et leur disponibilité, aidant les gestionnaires à associer plus rapidement les talents aux besoins de projet.
Capture d'écran du profil de fournisseur
Pour encourager l'amélioration continue, le système offre des tableaux de bord analytiques dynamiques. Les administrateurs peuvent choisir quels métriques mesurer—comme l'efficacité du fournisseur ou le revenu client—en configurant les axes et les sources de données.
Capture d'écran des graphiques dynamiques
Remarque : Cette flexibilité dans les analyses permet à l'agence de prendre des décisions basées sur les données sans dépendance aux développeurs.
En fin de compte, le système ERP/CRM sur mesure de 2410 a remplacé le chaos par la structure. Les gestionnaires gèrent maintenant plusieurs projets, fournisseurs et clients en une seule interface - réduisant les délais et augmentant l'efficacité.
Le système est modulaire, évolutif et prêt à évoluer parallèlement aux besoins futurs de l'agence.
Vous envisagez de créer un système similaire ?
Les questions suivantes concernent les clients envisageant un système ERP/CRM personnalisé similaire pour les agences de traduction ou d'autres entreprises de services avec des flux de travail de projet complexes, la collaboration de fournisseurs, et la communication client.
Absolument. Chaque projet que nous livrons est construit sur mesure à 100%. Nous commençons par analyser votre flux de travail actuel, vos problèmes et vos besoins spécifiques. Que vous soyez dans la traduction, les services juridiques ou une agence créative - votre pipeline de projet, votre terminologie et vos rôles peuvent être modélisés dans un système entièrement personnalisé qui s'adapte à votre façon de travailler.
Oui - avec l'intention. Nous construisons nos interfaces en utilisant des principes UX intuitifs comme le Material Design et structurons soigneusement les rôles des utilisateurs. Cela dit, nous incluons généralement de courtes vidéos d'accueil, des guides et des sessions de formation optionnelles pour aider votre équipe à se sentir confiante dès le premier jour.
C'est l'un des défis clés que nous résolvons. Les utilisateurs externes (comme les fournisseurs ou les clients) interagissent avec des versions simplifiées du système - souvent via des liens magiques sans connexion requise. Ces portails sont adaptés aux mobiles, clairs et sécurisés, facilitant la collaboration même pour les utilisateurs non techniques.
Oui. Nous concevons des systèmes avec la croissance à l'esprit. De nouveaux rôles d'utilisateur, langues supplémentaires, types de services ou couches d'automatisation peuvent être ajoutés sans refonte majeure. Vous commencez avec ce dont vous avez besoin et nous laissons de la place pour ce qui suit - l'évolutivité est intégrée dès le premier jour.
Nous nous intégrons avec des services tels que Zoho Books, Google Drive, et Slack à l'aide d'API officielles. Que vous ayez besoin de synchronisation automatisée des factures, de gestion de fichiers dans le cloud, ou de connexions CRM, ceux-ci peuvent être ajoutés proprement. Si l'outil que vous utilisez dispose d'une API publique, nous pouvons le connecter.
Vous obtiendrez des mises à jour régulières avec progression visuelle, accès à des démos précoces, et contact direct avec l'équipe. Nous travaillons par étapes, vous pouvez tester chaque module avant d'aller de l'avant. Les retours sont les bienvenus à chaque étape, pas seulement à la fin.
Nous restons en contact. La plupart de nos clients continuent avec nous pour le support, les mises à jour, et les nouvelles fonctionnalités. Vous obtenez la propriété complète de votre système, et nous sommes disponibles pour des améliorations ou de nouveaux modules lorsque vous êtes prêts.