Riassunto
Il cliente ha affrontato flussi di lavoro disorganizzati e mancava di visibilità chiara sui progetti.
2410 ha costruito un sistema ERP/CRM personalizzato per centralizzare le operazioni e migliorare la collaborazione.
La gestione dei progetti è diventata più veloce, semplice ed efficiente.
Storia del cliente
Con l'espansione di TaikaTranslations, la gestione dei progetti di traduzione è diventata caotica. I dati erano sparsi tra email, cartelle e sistemi scollegati. I manager faticavano a monitorare i progressi, stabilire scadenze e garantire un coordinamento fluido con i fornitori.
Avevano bisogno di un sistema interno unificato per monitorare ogni lavoro di traduzione - dall'accettazione alla consegna - con accesso in tempo reale per clienti, fornitori e project manager. È stato allora che è intervenuta 2410. Insieme, hanno delineato una visione chiara e costruito una soluzione che centralizzava le operazioni, migliorava la visibilità e automatizzava i lavori di routine che rendevano il lavoro lento.
Panoramica del progetto
2410 ha sviluppato un sistema ERP/CRM personalizzato progettato specificamente per il flusso di lavoro complesso di un'agenzia di traduzione con sede negli Stati Uniti. La soluzione è stata costruita da zero per supportare processi di traduzione multilingue e multi-step, coinvolgendo un team globale di fornitori e varie esigenze dei clienti.
Il sistema unifica clienti, fornitori e manager in un singolo ambiente B2B sicuro. Un cruscotto di progetto visivo offre un monitoraggio in tempo reale, mentre una timeline in stile Gantt semplifica la gestione delle scadenze e la pianificazione del carico di lavoro. La piattaforma si integra direttamente con Zoho Books per flussi di lavoro di fatturazione e contabilità senza soluzione di continuità.
Progettata con i principi del Material Design, l'interfaccia utente enfatizza la chiarezza e la facilità d'uso. Con grafici dinamici, automazioni intelligenti e scalabilità modulare, la piattaforma si adatta man mano che l'agenzia cresce - trasformando operazioni una volta frammentarie in un sistema ben orchestrato.
- Agenzia di traduzione negli USA
Caratteristiche principali fornite
- Sistema di login sicuro
- Cruscotti basati su ruoli per PM, fornitori, clienti e amministratori
- Gestione profili fornitori/clienti
- Sistema completo per il ciclo di vita dei progetti
- Flusso di compiti Drag & Drop per PM
- Filtri intelligenti e report generati dai dati
- Integrazione con Zoho Books per contabilità
- Modulo di comunicazione (chat, notifiche email)
- Vista timeline con progressi attività codificati a colori
- Sistema di cambiamenti basato su quote per modifiche agili durante lo sviluppo
- Interfaccia responsive realizzata con Materialize CSS
Infrastruttura tecnologica
Il risultato
Il sistema di gestione progetti personalizzato per agenzia di traduzione sviluppato da 2410 ha portato una chiara trasformazione nelle operazioni di TaikaTranslations. Ha consolidato flussi di lavoro precedentemente dispersi in una piattaforma centralizzata, migliorando la chiarezza, la velocità, e la collaborazione tra i team.
Con una pagina di accesso sicura e accessi basati sui ruoli per Amministratori, Project Manager, Clienti, e Fornitori, ogni utente vedeva solo ciò di cui aveva bisogno—semplificando la privacy e l'usabilità.
Screenshot Pagina Login
Suggerimento: Usa i blocchi di progetto in tempo reale del dashboard per controllare istantaneamente il progresso e aggiornare lo stato dei compiti con il drag-and-drop.
Il Pannello di Controllo è diventato il fulcro delle operazioni. I progetti sono ordinati per stato—In attesa, Attivo, e Completato—rendendo la gestione del carico di lavoro intuitiva e visuale.
Screenshot Dashboard
Una timeline in stile Gantt integrata visualizza scadenze, coppie linguistiche e fasi di produzione, permettendo ai manager di tener traccia di ogni elemento in movimento di un ordine multilingue.
La Pagina Progetti offre approfondimenti dettagliati, tra cui:
- Informazioni sui clienti e manager
- Istruzioni per i progetti
- File caricati con conteggi parole e tag di servizio
- Stati modificabili e commenti interni
- Dettagli della fattura sincronizzati con Zoho Books
Screenshot Pagina Progetti
Per ogni tipo di utente (Cliente, Fornitore, Manager, Admin) è disponibile una Pagina Profilo personalizzata. I fornitori possono gestire autonomamente le loro competenze e disponibilità, aiutando i manager ad abbinare il talento alle necessità del progetto più velocemente.
Screenshot Profilo Fornitore
Per supportare il miglioramento continuo, il sistema offre dashboard analitici dinamici. Gli amministratori possono scegliere quali metriche misurare—come l'efficienza dei fornitori o il fatturato dei clienti—configurando gli assi e le fonti dei dati.
Screenshot Grafici Dinamici
Nota: Questa flessibilità nell'analisi consente all'agenzia di prendere decisioni basate sui dati senza dipendenza dai sviluppatori.
In definitiva, il sistema ERP/CRM personalizzato di 2410 ha sostituito il caos con la struttura. I manager ora gestiscono più progetti, fornitori e clienti da un'unica interfaccia—riducendo i ritardi e aumentando l'efficienza.
Il sistema è modulare, scalabile e pronto per evolversi secondo le esigenze future dell'agenzia.
Stai pensando di creare un sistema simile?
Le seguenti domande riguardano i clienti che considerano un sistema ERP/CRM personalizzato simile, adattato ad agenzie di traduzione o altre imprese basate su servizi con flussi di lavoro complessi, collaborazione tra fornitori e comunicazione con i clienti.
Assolutamente. Ogni progetto che consegniamo è personalizzato al 100%. Iniziamo analizzando il tuo flusso di lavoro attuale, punti critici e esigenze specifiche. Sia che siate nella traduzione, nei servizi legali o in un'agenzia creativa, il vostro flusso di lavoro, la terminologia e i ruoli possono essere modellati in un sistema completamente personalizzato che rispecchia il modo in cui il vostro team lavora davvero.
Sì - con intenzione. Costruiamo le nostre interfacce utilizzando principi UX intuitivi come il Material Design e strutturiamo attentamente i ruoli degli utenti. Detto ciò, di solito includiamo brevi video di onboarding, walkthrough e sessioni di formazione opzionali per aiutare il tuo team a sentirsi sicuro nell'usare il sistema sin dal primo giorno.
Questa è una delle principali sfide che affrontiamo. Gli utenti esterni (come fornitori o clienti) interagiscono con versioni semplificate del sistema - spesso attraverso link magici senza necessità di login. Questi portali sono ottimizzati per i dispositivi mobili, chiari e sicuri, rendendo la collaborazione facile anche per gli utenti non tecnici.
Sì. Progettiamo sistemi pensando alla crescita. Nuovi ruoli utente, lingue aggiuntive, tipi di servizi o livelli di automazione possono essere aggiunti senza grandi rimaneggiamenti. Inizierai con ciò di cui hai bisogno, e lasceremo spazio per quello che verrà dopo - la scalabilità è integrata sin dal primo giorno.
Ci integriamo con servizi come Zoho Books, Google Drive e Slack utilizzando API ufficiali. Sia che tu abbia bisogno di sincronizzazione automatica delle fatture, gestione file cloud o agganci CRM - questi possono essere aggiunti in modo pulito. Se lo strumento che utilizzi ha un'API pubblica, possiamo connetterlo.
Riceverai aggiornamenti regolari con progressi visivi, accesso a demo iniziali e contatto diretto con il team. Lavoriamo per fasi, così puoi testare ogni modulo prima di procedere. I feedback sono benvenuti ad ogni passo, non solo alla fine.
Rimaniamo in contatto. La maggior parte dei nostri clienti continua con noi per supporto, aggiornamenti e nuove funzionalità. Otterrai il pieno possesso del tuo sistema e saremo disponibili per miglioramenti o nuovi moduli ogni volta che sarai pronto.