Resumo
A BBCR precisava de uma maneira moderna de gerenciar pedidos B2B e acesso de parceiros.
A 2410 desenvolveu um portal parceiro multilíngue integrado ao 1C.
Os parceiros agora desfrutam de pedidos, rastreamento e preços personalizados online.
História do cliente
A BBCR é um fornecedor europeu de materiais de construção com uma rede crescente de parceiros B2B. Seu fluxo de trabalho anterior dependia fortemente de comunicação manual e manuseio interno, o que retardava as operações e complicava a visibilidade dos preços. Para avançar, eles precisavam de um sistema flexível e multilíngue que pudesse digitalizar a interação com parceiros e a gestão de pedidos.
Eles escolheram a 2410 para liderar essa transformação. O resultado foi um portal web sob medida que deu aos parceiros acesso a dados atualizados de produtos, descontos personalizados e pedidos sem complicações - totalmente integrado aos sistemas internos da BBCR.
Visão geral do projeto
E-Office é um portal B2B dedicado, desenvolvido pela 2410 para a BBCR, para digitalizar suas relações com parceiros e otimizar o processo de pedidos.
Os parceiros podem se registrar e fazer login para acessar um catálogo em tempo real que inclui disponibilidade de produtos, preços personalizados e um fluxo de pedidos simplificado. O sistema está integrado ao ERP interno 1C da BBCR, sincronizando automaticamente dados de inventário e acesso de usuários.
Um recurso chave é o suporte dinâmico a múltiplos idiomas. Os administradores podem gerenciar traduções através de uma interface de dicionário, permitindo que a plataforma se expanda por regiões como Polônia, Letônia e Espanha.
Cada pedido pode ser confirmado posteriormente, permitindo que os gerentes validem preços, apliquem ofertas especiais ou reservem itens fora de estoque. Os painéis de administração fornecem ferramentas para controle de usuários, configurações de idioma e notificações por e-mail.
O resultado é uma plataforma B2B rápida, eficiente e multilíngue que melhora a experiência dos parceiros enquanto mantém o controle dos fluxos de trabalho internos.
- BBCR
Principais características entregues
- Sistema de login/registro com lógica baseada em funções
- Suporte a múltiplos idiomas (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Catálogo de produtos em tempo real com filtros e lógica de preços
- Construtor de pedidos com cálculo em tempo real
- Módulo de histórico de pedidos com visualizações detalhadas
- Painel de administração para gerenciamento de usuários e conteúdo
- Sincronização personalizada com 1C via pipelines de importação/exportação
Tecnologia utilizada
O resultado
O lançamento do sistema
O novo portal E-Office da BBCR foi lançado como uma solução web B2B completa, proporcionando aos parceiros em toda a Europa acesso sem complicações para encomendar produtos, rastrear status e comunicar-se com gerentes de conta - tudo através de uma única interface unificada.
Tela de login
Tela de login do portal E-Office com seletor de idioma e vídeo de fundo da linha de produção.
Interface do usuário e idioma
Do login ao checkout, a experiência do usuário foi projetada para clareza, velocidade e acesso multilíngue. A tela de entrada apresenta um vídeo de fundo da linha de produção da BBCR e um alternador de idiomas - essencial para um ambiente B2B internacional.
Dica: O sistema multilíngue usa um módulo de dicionário centralizado, permitindo que os administradores atualizem as traduções instantaneamente em toda a plataforma.
Catálogo de produtos e pedidos
Interface de criação de pedidos
Interface de criação de pedidos mostrando o catálogo de produtos pesquisável, preços e disponibilidade.
Uma vez dentro, os clientes têm acesso a um catálogo pesquisável em tempo real. Cada produto é sincronizado com o ERP 1C da BBCR, garantindo preços atualizados, disponibilidade e códigos de produtos. A busca é tolerante a erros e otimizada para velocidade.
- Preços personalizados por cliente, calculados com lógica de desconto interna
- Sincronização de estoque ao vivo do 1C, atualizada a cada hora
- Rascunhos de pedidos suportados antes da confirmação
Gestão e revisão de pedidos
Os gerentes recebem notificações automáticas e validam os pedidos manualmente. Isso permite um tratamento personalizado, desde anotações de embalagem até negociações de preço.
Página de resumo do pedido
Página de resumo detalhado do pedido incluindo tipo de produto, quantidade e valor total.
Os clientes podem revisar resumos detalhados dos pedidos antes da confirmação final, com todos os dados chave disponíveis: tipo de produto, preço unitário, totais e comentários.
Nota: Produtos reservados ou indisponíveis podem ser sinalizados para tratamento especial — permitindo que o gerente aprove, ajuste ou rejeite-os.
Impacto e escalabilidade
Com essa solução, a BBCR agora possui uma experiência de e-commerce B2B escalável, multilíngüe e totalmente integrada - otimizando os fluxos de trabalho internos ao mesmo tempo que oferece um canal digital premium para parceiros em toda a Europa.
Pensando em construir um sistema semelhante?
Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que recebemos de empresas que consideram um portal web B2B semelhante. Essas respostas são baseadas em nossa experiência na construção do sistema E-Office para a BBCR, que incluiu a integração com 1C, funções de usuários, suporte multilíngue e um painel de administração totalmente personalizado.
Absolutamente. Assim como conectamos o E-Office ao sistema 1C da BBCR, podemos construir mecanismos de sincronização personalizados para integrar seu portal com qualquer ERP ou CRM. Seja baseado em XML, CSV ou API, personalizamos a lógica ao redor de sua estrutura de dados atual e fluxo de negócios.
Sem problema. Somos especializados em lidar com modelos de preços em camadas. No projeto BBCR, cada cliente via preços personalizados com descontos dinâmicos. Podemos replicar uma lógica semelhante - incluindo níveis de clientes, margens personalizadas ou ofertas específicas de produtos - tudo gerenciado através de uma interface de administração flexível.
O sistema pode direcionar cada novo pedido diretamente a um gerente designado, com total visibilidade de comentários, status do estoque e histórico do cliente. Como na plataforma da BBCR, podemos adicionar opções para verificação de pedidos, ajustes manuais e notas, garantindo que sua equipe tenha total controle antes da execução.
Sim, o suporte a múltiplos idiomas está integrado no núcleo do sistema. Assim como a BBCR, você pode começar com o inglês e adicionar qualquer número de idiomas posteriormente. Os administradores podem gerenciar traduções via um dicionário, ou podemos sincronizar com sua equipe de localização para pré-carregar todo o conteúdo.
Projetamos portais com acesso baseado em funções em mente. Clientes, gerentes e administradores podem ter painéis e visualizações separados. Isso garante que cada usuário veja apenas o que precisa - seja para fazer pedidos, gerenciar catálogos ou configurar o backend.
Não necessariamente. Embora a entrada técnica ajude, estamos acostumados a começar por metas de alto nível ou até esboços aproximados. Nossa equipe ajudará a transformar suas necessidades em um plano estruturado - incluindo fluxos de UX, lógica de sistema e pontos de integração - antes do início do desenvolvimento.
Sim. Podemos implementar a sincronização automática de status, para que seus clientes vejam atualizações em tempo real sobre seus pedidos. No caso da BBCR, construímos um recurso de rastreamento passo a passo sincronizado com 1C, além de notificações por e-mail e registros internos para cada mudança de status.