Резиме
BBCR имаше потреба од модерен начин за управување со B2B нарачки и пристап на партнери.
2410 разви повеќејазичен партнерски портал интегриран со 1C.
Партнерите сега уживаат во лесно нарачување, следење и приспособени цени онлајн.
Приказна на клиентот
BBCR е европски снабдувач на градежни материјали со растечка мрежа на B2B партнери. Нивниот претходен работен процес се потпираше значително на рачна комуникација и внатрешно ракување, што го забавуваше оперативниот тек и создаваше компликации во видливоста на цените. За да продолжат напред, им требаше флексибилен, повеќејазичен систем кој ќе дигитализира интеракцијата со партнери и управувањето со нарачките.
Тие го избраа 2410 за да ја води оваа трансформација. Резултатот беше прилагоден веб портал кој им обезбеди на партнерите пристап до обновени податоци за производи, прилагодени попусти и беспрекорно нарачување - целосно интегрирани со внатрешните системи на BBCR.
Преглед на проектот
Е-Офис е посветен B2B портал развиен од 2410 за BBCR за да ги дигитализираат своите партнерски односи и да го олеснат процесот на нарачки.
Партнерите можат да се регистрираат и да се логираат за да пристапат до каталог во реално време кој вклучува достапност на производи, персонализирани цени и лесен тек на нарачки. Системот е тесно интегриран со внатрешниот 1C ERP на BBCR, синхронизирајќи податоци за инвентар и кориснички пристап автоматски.
Клучна карактеристика е динамичната повеќејазична поддршка. Администраторите можат да управуваат со преводите преку интерфејс за речник, овозможувајќи платформата да се скалира низ региони како Полска, Латвија и Шпанија.
Секоја нарачка може да биде потврдена подоцна, овозможувајќи им на менаџерите да ги проверат цените, да користат специјални понуди или да резервираат производи што недостасуваат. Административните панели овозможуваат алатки за управување со корисници, јазични подесувања и известувања преку е-пошта.
Резултатот е брза, ефикасна и повеќејазична B2B платформа што го подобрува искуството на партнерите додека внатрешните работни процеси се под контрола.
- BBCR
Клучни карактеристики доставени
- Систем за логирање/регистрација со логика базирана на улоги
- Поддршка за повеќе јазици (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Каталог на производи во живо со филтри и логика за цени
- Креирање нарачки со реално-временска пресметка
- Модул за историја на нарачки со детални прегледи
- Административен панел за управување со корисници и содржина
- Прилагодена синхронизација со 1C преку линии за импортирање/извезување
Технолошка структура
Резултатот
Лансирање на системот
Новиот Е-Офис портал на BBCR беше лансиран како целосно функционално B2B веб решение, кое овозможува на партнерите низ Европа безпрекорно да пристапуваат до производи, да го следат статусот и да комуницираат со менаџерите на сметки - сите преку една, унифицирана интерфејс.
Екран за логирање
Екран за логирање на Е-Офис порталот со селектор за повеќе јазици и видео во позадината од производната линија.
Кориснички интерфејс и јазик
Од логирање до наплата, корисничкото искуство беше дизајнирано за јасност, брзина и повеќејазичен пристап. Влезниот екран содржи видео од производната линија на BBCR и селектор за јазици - основен за меѓународно B2B опкружување.
Совет: Системот за повеќе јазици користи централизирана модул за речник, овозможувајќи администрациите да ажурираат преводи веднаш низ целата платформа.
Каталог на производи и нарачки
Интерфејс за создавање нарачки
Интерфејс за создавање нарачки, прикажувајќи пребарлив каталог на производи, цени и достапност.
Откако внатре, клиентите добиваат пристап до каталог на производи во живо што може да се пребарува. Секој производ е синхронизиран со 1C ERP на BBCR, осигурувајќи ажурирани цени, достапност и кодови за производи. Пребарувањето е отпорно на грешки и оптимизирано за брзина.
- Прилагодени цени по клиент, пресметани со внатрешна логика на попусти
- Синхронизација на стоките во живо со 1C, ажурирани на секој час
- Нарачки во нацрт поддржани пред потврдување
Управување со нарачки и преглед
Менаџерите примаат автоматски известувања и верифицираат нарачки рачно. Ова овозможува приспособено ракување, од забелешки за пакување до преговори за цени.
Страница за резиме на нарачката
Детализирана страница за резиме на нарачката, вклучувајќи тип на производ, количина и вкупна вредност.
Клиентите можат да ги прегледаат деталите за нарачката пред конечна потврда, со сите клучни податоци достапни: вид на производ, единична цена, вкупни сума и коментари.
Напомена: Резервираните или недостапните производи може да бидат означени за специјално ракување - овозможувајќи менаџерот да ги одобри, приспособи или отфрли нив.
Влијание и скалабилност
Со ова решение, BBCR сега има скалабилно, повеќејазично и целосно интегрирано B2B е-трговско искуство - олеснувајќи ги внатрешните работни текови додека обезбедува премиум дигитален канал за партнери низ Европа.
Размислувате да градите сличен систем?
Еве некои од најчесто поставуваните прашања кои ги добиваме од бизниси кои размислуваат за сличен B2B веб портал. Овие одговори се базираат на нашето искуство со изградбата на Е-Офис системот за BBCR, што вклучуваше интеграција со 1C, улоги на корисници, повеќејазична поддршка и целосно прилагодена административна табла.
Апсолутно. Како што го поврзавме Е-Офис со 1C системот на BBCR, можеме да изградиме прилагодени механизми за синхронизација за интегрирање на вашиот портал со кој било ERP или CRM. Без разлика дали е базирано на XML, CSV или API, ја прилагодуваме логиката според вашата актуелна структура на податоци и деловниот процес.
Без проблем. Специјализирани сме за третирање на сложени модели на цени. Во проектот со BBCR, секој клиент гледаше персонализирана цена со динамички попусти. Можеме да реплицираме слична логика - вклучувајќи клиентски нивоа, прилагодени маржи или понуди специфични за производите - сето тоа управувано преку флексибилен административен интерфејс.
Системот може да ја усмерува секоја нова нарачка директно до одреден менаџер, со полна видливост на коментари, статус на залихи и историја на клиентите. Како на платформата на BBCR, можеме да додадеме опции за верификација на нарачки, рачни корекции и белешки, осигурувајќи дека вашиот тим има полна контрола пред исполнувањето.
Да, поддршката за повеќе јазици е изградена во јадрото на системот. Како и BBCR, можете да започнете со англиски и да додадете повеќе јазици подоцна. Администраторите можат да управуваат со преводите преку речник, или можеме да се синхронизираме со вашиот тим за локализација за да се предвчитат сите содржини.
Ги дизајнираме порталите со улоги за пристап во предвид. Клиентите, менаџерите и администраторите можат да имаат посебни табли и прегледи. Ова обезбедува дека секој корисник го гледа само она што му е потребно - без разлика дали се поставуваат нарачки, управуваат каталози или се конфигурира бекендот.
Не мора. Додека техничкиот внес помага, ние сме навикнати да почнуваме од цели на високото ниво или дури и груби скици. Нашиот тим ќе помогне да ги претвори вашите потреби во структурирана план - вклучувајќи UX текови, системска логика и точки за интеграција - пред почетокот на развојот.
Да. Можеме да имплементираме автоматизирано синхронизирање на статусите, така што вашите клиенти ќе гледаат ажурирања во реално време за нивните нарачки. Во случајот на BBCR, изградивме функција за следење на чекорите синхронизирано со 1C, плус известувања преку е-пошта и интерни дневници за секоја промена на статусот.