Sažetak
BBCR je trebao moderan način upravljanja B2B narudžbama i pristupom partnera.
2410 je razvio višejezični portal za partnere integrisan sa 1C.
Partneri sada uživaju u glatkom naručivanju, praćenju i prilagođenim cijenama online.
Priča klijenta
BBCR je evropski dobavljač građevinskih materijala sa rastućom mrežom B2B partnera. Njihov prethodni radni proces u velikoj meri se oslanjao na ručnu komunikaciju i interno rukovanje, što je usporavalo operacije i kompliciralo vidljivost cijena. Da bi nastavili s razvojem, trebali su fleksibilan, višejezični sistem koji bi mogao digitalizirati interakciju s partnerima i upravljanje narudžbama.
Odabrali su 2410 da predvodi ovu transformaciju. Rezultat je bio prilagođeni web portal koji je omogućio partnerima pristup ažuriranim podacima o proizvodima, prilagođenim popustima i besprijekornom naručivanju - potpuno integrisan s internim sistemima BBCR-a.
Pregled projekta
E-Office je specijalizovani B2B portal razvijen od strane 2410 za BBCR kako bi digitalizirali svoje partnerske odnose i pojednostavili proces naručivanja.
Partneri se mogu registrovati i prijaviti kako bi pristupili realnom vremenskom katalogu koji uključuje dostupnost proizvoda, personalizirane cijene i jednostavan tok narudžbe. Sistem je usko povezan sa internim 1C ERP sistemom BBCR-a, automatski sinhronizujući podatke o zalihama i pristup korisnika.
Ključna karakteristika je dinamična podrška za više jezika. Administratori mogu upravljati prijevodima putem sučelja rječnika, omogućavajući platformi da se širi po regijama kao što su Poljska, Latvija i Španija.
Svaka narudžba može biti kasnije potvrđena, omogućavajući menadžerima da validiraju cijene, primijene posebne ponude ili rezervišu proizvode kojih nema na zalihama. Administrativni paneli pružaju alate za kontrolu korisnika, postavke jezika i email obavijesti.
Rezultat je brza, efikasna i višejezična B2B platforma koja poboljšava partnerovo iskustvo dok internu radnu aktivnost drži pod kontrolom.
- BBCR
Ključne karakteristike isporučene
- Sistem prijave/registracije sa logikom zasnovanom na ulogama
- Podrška za više jezika (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Katalog proizvoda uživo sa filtrima i logikom cijena
- Izrađivač narudžbi sa proračunom u stvarnom vremenu
- Modul za historiju narudžbi sa detaljnim pregledima
- Administrativni panel za upravljanje korisnicima i sadržajem
- Prilagođena sinhronizacija sa 1C putem uvozno/izvoznih kanala
Tehnološki stek
Rezultat
Lansiranje sistema
Novi BBCR E-Office portal uveden je kao potpuna B2B web rješenje, omogućavajući partnerima širom Europe da bez problema naručuju proizvode, prate statuse i komuniciraju s menadžerima računa — sve kroz jedno, jedinstveno sučelje.
Ekran za prijavu
Ekran za prijavu na E-Office portal sa selektorom više jezika i video pozadinom iz proizvodne linije.
Korisničko sučelje i jezik
Od prijave do naplate, korisničko iskustvo je dizajnirano za jasnoću, brzinu i višejezični pristup. Ulazni ekran sadrži video pozadinu iz BBCR-ove proizvodne linije i preklopnik jezika — što je ključno za međunarodno B2B okruženje.
Savjet: Sistem više jezika koristi centralizovani modul rječnika, omogućavajući administratorima da ažuriraju prijevode odmah na cijeloj platformi.
Katalog proizvoda i naručivanje
Sučelje za kreiranje narudžbe
Sučelje za kreiranje narudžbe prikazuje pretraživi katalog proizvoda, cijene i dostupnost.
Nakon ulaska, klijenti stiču pristup stvarnom vremenskom pretraživom katalogu. Svaki proizvod je sinhronizovan sa BBCR-ovim 1C ERP, osiguravajući ažurirane cijene, dostupnost i šifre proizvoda. Pretraga je otporna na greške u kucanju i optimizovana za brzinu.
- Prilagođene cijene po klijentu, izračunate s internom logikom popusta
- Sinhronizacija zaliha uživo iz 1C, ažuriranje svakog sata
- Podrška za nacrte narudžbi prije potvrde
Upravljanje narudžbama i pregled
Menadžeri primaju automatske obavijesti i potvrđuju narudžbe ručno. Ovo omogućava prilagođeno rukovanje, od napomena o pakovanju do pregovaranja cijena.
Stranica sažetka narudžbe
Detaljna stranica sažetka narudžbe uključuje tip proizvoda, količinu i ukupnu vrijednost.
Klijenti mogu pregledati detaljne sažetke narudžbi prije konačne potvrde, sa svim ključnim podacima dostupnim: tip proizvoda, jedinična cijena, ukupni iznosi i komentari.
Napoomena: Rezervisani ili nedostupni proizvodi mogu biti označeni za posebno rukovanje — omogućavajući menadžeru da ih odobri, prilagodi ili odbaci.
Učinak i skalabilnost
S ovim rješenjem, BBCR sada ima skalabilno, višejezično i potpuno integrisano B2B e-commerce iskustvo — pojednostavljujući interne radne tokove dok pruža premium digitalni kanal za partnere širom Europe.
Razmišljate o izgradnji sličnog sistema?
Ovdje su neka od najčešćih pitanja koja primamo od kompanija koje razmatraju sličan B2B web portal. Ovi odgovori su zasnovani na našem iskustvu izgradnje E-Office sistema za BBCR, koji uključuju integraciju sa 1C, korisničke uloge, podršku za više jezika i potpuno prilagođen upravljački panel.
Apsolutno. Baš kao što smo povezali E-Office sa 1C sistemom BBCR-a, možemo izgraditi prilagođene mehanizme za sinhronizaciju kako bismo integrirali vaš portal s bilo kojim ERP ili CRM-om. Bilo da se radi o XML, CSV ili API-baziranim rješenjima, prilagođavamo logiku vašoj trenutnoj strukturi podataka i poslovnom protoku.
Nema problema. Specijalizirani smo za rad s modelima slojevitih cijena. U projektu BBCR, svaki klijent je vidio personalizirane cijene s dinamičkim popustima. Možemo ponoviti sličnu logiku - uključujući razine klijenata, prilagođene marže ili ponude specifične za proizvode - sve upravljano putem fleksibilnog administracijskog sučelja.
Sistem može usmjeriti svaku novu narudžbu izravno do određenog menadžera, s punom vidljivošću komentara, statusa zaliha i historije klijenata. Kao u BBCR platformi, možemo dodati opcije za verifikaciju narudžbi, ručna podešavanja i bilješke, osiguravajući da vaš tim ima punu kontrolu prije ispunjenja narudžbe.
Da, podrška za više jezika je ugrađena u samu srž sistema. Baš kao BBCR, možete početi s engleskim jezikom i kasnije dodavati bilo koji broj jezika. Administratori mogu upravljati prijevodima putem rječnika, ili možemo sinhronizovati s vašim timom za lokalizaciju za prethodno postavljanje cijelog sadržaja.
Dizajniramo portale s pristupom zasnovanim na ulogama. Klijenti, menadžeri i administratori mogu imati odvojene nadzorne ploče i prikaze. Ovo osigurava da svaki korisnik vidi samo ono što mu je potrebno - bilo da je to postavljanje narudžbi, upravljanje katalozima ili konfiguracija pozadine.
Ne nužno. Iako tehnički ulaz pomaže, navikli smo početi od visokih ciljeva ili čak grubih skica. Naš tim će pomoći da vaše potrebe pretvori u strukturiran plan - uključujući UX tokove, logiku sistema i točke integracije - prije nego što razvoj počne.
Da. Možemo implementirati automatsku sinhronizaciju statusa, tako da vaši klijenti vide ažuriranja narudžbi u realnom vremenu. U slučaju BBCR-a, izgradili smo funkciju praćenja korak po korak sinhronizovanu sa 1C, plus email obavijesti i interne dnevnike za svaku promjenu statusa.