Összefoglalás
A BBCR-nek egy modern módra volt szüksége a B2B rendelések és partner hozzáférés kezelésére.
A 2410 egy többnyelvű partneri portált fejlesztett ki, amely integrálva van az 1C-vel.
A partnerek most zökkenőmentes rendelési, nyomonkövetési és egyedi árazási lehetőségeket élvezhetnek online.
Ügyfél történet
A BBCR egy európai építőanyag beszállító, amely B2B partnereinek bővülő hálózatát szolgálja ki. Korábbi munkafolyamatuk erősen támaszkodott a kézi kommunikációra és a belső ügyintézésre, ami lassította a működést és bonyolította az árazási átláthatóságot. Előrelépésük érdekében egy rugalmas, többnyelvű rendszerre volt szükségük, amely digitalizálhatja a partneri interakciót és a rendeléskezelést.
Úgy döntöttek, hogy a 2410 vezeti ezt az átalakítást. Az eredmény egy személyre szabott webportál lett, amely hozzáférést biztosított a partnerek számára az aktuális termékadatokhoz, egyedi kedvezményekhez és zavartalan rendelési folyamatokhoz — teljes mértékben integrálva a BBCR belső rendszereivel.
Projektáttekintés
Az E-Iroda egy dedikált B2B portál, amelyet a 2410 fejlesztett ki a BBCR számára, hogy digitalizálja partneri kapcsolatait és egyszerűsítse a rendelési folyamatot.
A partnerek regisztrálhatnak és bejelentkezhetnek, hogy hozzáférjenek egy valós idejű katalógushoz, amely tartalmazza a termék elérhetőséget, személyre szabott árakat és egy sima rendelési folyamatot. A rendszer szorosan integrálva van a BBCR belső 1C ERP-jével, automatikusan szinkronizálva a készlet adatokat és a felhasználói hozzáférést.
Kulcsfontosságú jellemző a dinamikus többnyelvű támogatás. Az adminisztrátorok a szótár felületén keresztül kezelhetik a fordításokat, lehetővé téve a platform számára, hogy régiókra terjedjen ki, mint például Lengyelország, Lettország és Spanyolország.
Minden rendelést később vissza lehet igazolni, lehetővé téve a vezetők számára az árak érvényesítését, különleges ajánlatok alkalmazását vagy a készlethiányos tételek lefoglalását. Adminisztrációs panelek biztosítanak eszközöket a felhasználói irányítás, a nyelvi beállítások és e-mail értesítések kezelésére.
Az eredmény egy gyors, hatékony és többnyelvű B2B platform, amely javítja a partneri élményt, miközben a belső munkafolyamatokat ellenőrzés alatt tartja.
- BBCR
Kulcsfunkciók szállítva
- Bejelentkezési/regisztrációs rendszer szerepkör-alapú logikával
- Többnyelvű támogatás (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Élő termékkatalógus szűrőkkel és árszabás logikával
- Rendelés építő valós idejű számítással
- Rendeléstörténeti modul részletes nézetekkel
- Adminisztrációs panel felhasználói és tartalomkezeléshez
- Egyedi szinkronizálás 1C-vel import/export csatornákon keresztül
Technológiai verem
Az eredmény
A rendszer bevezetése
Az új BBCR E-Iroda portál egy teljes körű B2B webes megoldásként indult, amely partnerek számára biztosít zökkenőmentes hozzáférést a termékrendelésekhez, állapotkövetéshez és a fiókkezelőkkel való kommunikációhoz — mindezt egyetlen, egységes felületen.
Bejelentkezési képernyő
Az E-Iroda portál bejelentkezési képernyője többnyelvű választóval és háttérvideóval a gyártósorról.
Felhasználói felület és nyelv
A bejelentkezéstől a fizetésig a felhasználói élményt világosságra, sebességre és többnyelvű hozzáférésre tervezték. A belépő képernyőn egy háttérvideó szerepel a BBCR gyártósoráról és egy nyelvváltó — ami elengedhetetlen egy nemzetközi B2B környezetben.
Tipp: A többnyelvű rendszer egy központosított szótár modult használ, lehetővé téve az adminisztrátorok számára a fordítások azonnali frissítését a platformon.
Termékkatalógus és rendelési folyamat
Rendelés létrehozási felület
Rendelés létrehozási felület kereshető termékkatalógussal, árképzéssel és elérhetőséggel.
Belépve az ügyfelek hozzáférnek egy valós idejű kereshető katalógushoz. Minden termék szinkronizálva van a BBCR 1C ERP rendszerével, biztosítva a naprakész árakat, elérhetőséget és termékkódokat. A keresés tűrőképes a hibákkal szemben és a sebességre optimalizált.
- Egyedi árképzés ügyfelenként, belső kedvezmény logikával kiszámítva
- Élő készlet szinkronizálás az 1C-ből, óránként frissítve
- Megrendelési tervezetek támogatottak a véglegesítés előtt
Rendeléskezelés és átnézés
A menedzserek automatikus értesítéseket kapnak és manuálisan érvényesítik a megrendeléseket. Ez lehetővé teszi az egyedi kezelést, a csomagolási megjegyzések betartásától kezdve az árak tárgyalásáig.
Rendelés összefoglaló oldal
Részletes megrendelés összefoglaló oldal terméktípus, mennyiség és teljes érték.
Az ügyfelek részletes megrendelés összefoglalót tekinthetnek meg a végleges megerősítés előtt, ahol minden fontos adat elérhető: terméktípus, egységár, összesítések és megjegyzések.
Megjegyzés: Foglalható vagy nem elérhető termékek különleges kezelésre jelölhetők — lehetővé téve a menedzser számára az engedélyezést, beállítást vagy elutasítást.
Hatás és méretezhetőség
Ezzel a megoldással a BBCR most egy méretezhető, többnyelvű és teljesen integrált B2B e-kereskedelmi élményt nyújt — egyszerűsítve a belső munkafolyamatokat, miközben prémium digitális csatornát biztosít a partnerek számára Európa-szerte.
Gondolkodik egy hasonló rendszer kiépítésén?
Itt van néhány gyakori kérdés, amelyeket a hasonló B2B webportált fontolgató vállalkozásoktól kapunk. Ezek a válaszok tapasztalatainkon alapulnak, amelyeket az E-Iroda rendszer BBCR számára történt építése során szereztünk, magában foglalja az 1C integrációját, felhasználói szerepköröket, többnyelvű támogatást és egy teljesen testreszabott adminisztrációs irányítópultot.
Teljes mértékben. Ahogy az E-Iroda kapcsolódik a BBCR 1C rendszeréhez, mi is képesek vagyunk egyéni szinkronizálási mechanizmusokat építeni, hogy az Ön portálja kapcsolódjon bármilyen ERP vagy CRM rendszerhez. Akár XML, CSV, akár API-alapú, a logikát az Ön aktuális adatszerkezete és üzleti folyamatai köré alakítjuk.
Nincs gond. Számunkra nem újdonság a réteges árképzési modellek kezelése. A BBCR projektben minden ügyfél személyre szabott árképzést látott dinamikus kedvezményekkel. Hasonló logikát meg tudunk valósítani - beleértve az ügyfélcsoportokat, az egyedi hasznot vagy a termékalapú ügyletet - mindezt rugalmas admin felületen keresztül kezelve.
A rendszer képes új megrendeléseket közvetlenül a kijelölt menedzsernek irányítani, teljes átláthatósággal a megjegyzések, készletállapot és az ügyfél előtörténet terén. Ahogy a BBCR platformján is, hozzáadhatunk lehetőségeket rendelés ellenőrzésére, kézi beállításokra és megjegyzésekre, biztosítva, hogy csapata teljes kontroll alatt legyen a teljesítés előtt.
Igen, a többnyelvű támogatás be van építve a rendszer alapjába. Ahogy a BBCR-nál is, kezdhet angol nyelvűvel, majd később bármennyi nyelv hozzáadható. Az adminisztrátorok kezelhetik a fordításokat a szótárból, illetve szinkronizálhatjuk a lokalizációs csapatával az összes tartalom előzetes feltöltése érdekében.
Az portálokat szerepkör-alapú hozzáféréssel tervezzük. Ügyfelek, menedzserek és adminisztrátorok külön dashboardokat és nézeteket kaphatnak. Ez biztosítja, hogy minden felhasználó csak azt lássa, amire szüksége van - legyen az rendelés leadása, katalógus kezelése vagy a háttér beállítása.
Nem feltétlenül. Bár a technikai bemenetek segítenek, megszoktuk, hogy magasabb szintű célokból vagy akár durva vázlatokból indulunk ki. Csapatunk segít az igényeit strukturált tervvé alakítani, beleértve a felhasználói élmény áramlásait, a rendszer logikáját és az integrációs pontokat - még a fejlesztés megkezdése előtt.
Igen. Képesek vagyunk automatizált állapot szinkronizálást megvalósítani, így ügyfelei valós idejű frissítéseket látnak rendeléseikről. A BBCR esetében lépésről-lépésre követési funkciót építettünk, amely szinkronizálva van az 1C-vel, valamint e-mail értesítésekkel és belső naplókkal minden állapotváltozásra.