Резюме
BBCR необходим современный способ управления B2B-заказами и доступом партнеров.
2410 разработали многоязычный партнерский портал, интегрированный с 1С.
Партнеры теперь получают удобный онлайн-заказ, отслеживание и индивидуальное ценообразование.
История клиента
BBCR — европейский поставщик строительных материалов с растущей сетью B2B партнеров. Их прежний рабочий процесс сильно зависел от ручной коммуникации и внутренней обработки, что замедляло операции и усложняло видимость ценообразования. Чтобы двигаться вперед, им нужна была гибкая, многоязычная система, которая могла бы оцифровать взаимодействие с партнерами и управление заказами.
Они выбрали 2410 для ведения этой трансформации. Результатом стал специально разработанный веб-портал, предоставляющий партнерам доступ к актуальным данным о продуктах, индивидуальные скидки и удобный процесс заказа, полностью интегрированный с внутренними системами BBCR.
Обзор проекта
E-Office — это специализированный портал B2B, разработанный 2410 для BBCR для оцифровки их партнерских отношений и упрощения процесса заказа.
Партнеры могут регистрироваться и входить в систему для доступа к актуальному каталогу, включающему доступность продуктов, персонализированные цены и упрощенный процесс заказа. Система тесно интегрирована с внутренней ERP 1С BBCR, автоматически синхронизируя данные об инвентаризации и доступ пользователей.
Ключевой особенностью является динамическая многоязычная поддержка. Администраторы могут управлять переводами через интерфейс словаря, позволяя масштабировать платформу в такие регионы, как Польша, Латвия и Испания.
Каждый заказ может быть подтвержден позже, позволяя менеджерам проверять цены, применять специальные предложения или резервировать недоступные товары. Административные панели предоставляют инструменты для управления пользователями, настройками языка и электронной почтой.
Результат — это быстрая, эффективная и многоязычная B2B платформа, которая улучшает опыт партнеров, сохраняя внутренние рабочие процессы под контролем.
- BBCR
Ключевые результаты
- Система входа/регистрации с логикой на основе ролей
- Поддержка нескольких языков (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Каталог продуктов с фильтрами и ценами
- Конструктор заказов с расчетом в реальном времени
- Модуль истории заказов с подробными видами
- Админ-панель для управления пользователями и контентом
- Индивидуальная синхронизация с 1С через каналы импорта/экспорта
Технологический стек
Результат
Запуск системы
Новый E-Office портал BBCR запустился как полносервисное веб-решение B2B, предоставляющее партнёрам по всей Европе беспрепятственный доступ к заказу продукции, отслеживанию статусов и общению с менеджерами через единый интерфейс.
Экран входа
Экран входа в E-Office портал с многоязычным выбором и фоновым видео с производственной линии.
Пользовательский интерфейс и язык
От входа до оформления заказа пользовательский опыт был разработан для понятности, скорости и многоязычного доступа. Экран входа включает видео с производственной линии BBCR и переключатель языка — необходимые для международной B2B-среды.
Совет: Многоязычная система использует централизованный модуль словаря, позволяя администраторам мгновенно обновлять переводы по всей платформе.
Каталог продуктов и заказы
Интерфейс создания заказа
Интерфейс создания заказа с удобным каталогом продуктов, ценами и наличием.
Как только клиент входит, он получает доступ к актуальному поисковому каталогу. Каждый продукт синхронизируется с ERP 1С BBCR, что обеспечивает актуальные цены, наличие и коды продуктов. Поиск устойчив к опечаткам и оптимизирован по скорости.
- Индивидуальное ценообразование для клиентов, рассчитанное с внутренней логикой скидок
- Живая синхронизация запасов с 1С, обновляется ежечасно
- Черновики заказов поддерживаются до подтверждения
Управление заказами и обзор
Менеджеры получают автоматические уведомления и проверяют заказы вручную. Это позволяет настраивать обработку — от заметок по упаковке до обсуждения цен.
Страница обзора заказа
Подробная страница обзора заказа с указанием типа продукта, количества и общей стоимости.
Клиенты могут просматривать подробные резюме заказов перед окончательным подтверждением, с доступностью всех ключевых данных: типа продукта, цены за единицу, общей стоимости и комментариев.
Заметка: Зарезервированные или недоступные товары могут быть отмечены для особого обслуживания — это позволяет менеджеру одобрить, отрегулировать или отклонить их.
Влияние и масштабируемость
С этим решением BBCR теперь имеет масштабируемый, многоязычный и полностью интегрированный опыт B2B-электронной коммерции — упрощая внутренние процессы и предоставляя премиум цифровой канал для партнеров по всей Европе.
Думаете о создании аналогичной системы?
Вот некоторые из наиболее распространённых вопросов, которые мы получаем от бизнеса, рассматривающего аналогичный B2B веб-портал. Эти ответы основаны на нашем опыте разработки системы E-Office для BBCR, которая включала интеграцию 1С, роли пользователей, многоязычную поддержку и полностью индивидуальную админ-панель.
Абсолютно. Как и мы подключили E-Office к системе 1С BBCR, мы можем создать индивидуальные механизмы синхронизации для интеграции вашего портала с любой ERP или CRM. Будь то XML, CSV или API, мы адаптируем логику под вашу текущую структуру данных и бизнес-процесс.
Не проблема. Мы специализируемся на обработке сложных моделей ценообразования. В проекте BBCR каждый клиент видел персонализированные цены с динамическими скидками. Мы можем реализовать аналогичную логику - включая клиентские уровни, индивидуальные наценки или специфические для продукта предложения - все это управляется через гибкий интерфейс администратора.
Система может направлять каждый новый заказ прямо назначенному менеджеру, предоставляя полный доступ к комментариям, статусу склада и истории клиента. Как и в платформе BBCR, мы можем добавить опции для проверки заказа, внесения ручных изменений и заметок, обеспечивая вашей команде полный контроль перед выполнением.
Да, многоязычная поддержка встроена в ядро системы. Как и в случае с BBCR, вы можете начать с английского языка и добавить любое количество языков позже. Администраторы могут управлять переводами через словарь, или мы можем синхронизироваться с вашей локализационной командой для предварительной загрузки всего контента.
Мы проектируем порталы с учетом ролей доступа. Клиенты, менеджеры и администраторы могут иметь отдельные панели управления и виды. Это обеспечивает каждому пользователю доступ только к нужной информации - будь то размещение заказов, управление каталогами или настройка бэкэнда.
Не обязательно. Хотя технический ввод помогает, мы привыкли начинать с общих целей или даже грубых набросков. Наша команда поможет преобразовать ваши потребности в структурированный план - включая UX-потоки, логику системы и точки интеграции - до начала разработки.
Да. Мы можем реализовать автоматическую синхронизацию статусов, чтобы ваши клиенты видели обновления своих заказов в реальном времени. В случае BBCR мы построили функцию пошагового отслеживания, синхронизированную с 1С, плюс уведомления по электронной почте и внутренние логи для каждого изменения статуса.