Sažetak
BBCR je trebao moderan način za upravljanje narudžbama B2B i pristupom partnera.
2410 je razvio višejezični portal za partnere integriran s 1C.
Partneri sada uživaju u glatkom naručivanju, praćenju i prilagođavanju cijena online.
Priča klijenta
BBCR je europski dobavljač građevinskih materijala s rastućom mrežom B2B partnera. Njihov prethodni radni tok oslanjao se uvelike na ručnu komunikaciju i internu obradu, što je usporavalo operacije i kompliciralo vidljivost cijena. Za napredak, trebali su fleksibilan, višejezični sustav koji bi digitalizirao interakciju s partnerima i upravljanje narudžbama.
Odabrali su 2410 da vodi ovu transformaciju. Rezultat je bio prilagođeni web portal koji je partnerima omogućio pristup ažuriranim podacima o proizvodima, prilagođenim popustima i besprijekornom naručivanju - potpuno integriran s internim sustavima BBCR-a.
Pregled projekta
E-Ured je posvećen B2B portal razvijen od strane 2410 za BBCR kako bi digitalizirali odnose s partnerima i pojednostavili proces naručivanja.
Partneri se mogu registrirati i prijaviti kako bi pristupili katalogu u stvarnom vremenu koji uključuje dostupnost proizvoda, personalizirane cijene i glatki tijek narudžbi. Sustav je čvrsto integriran s internim 1C ERP-om BBCR-a, automatski sinkronizirajući podatke o zalihama i pristup korisnicima.
Ključna značajka je dinamička višejezična podrška. Admini mogu upravljati prijevodima putem sučelja rječnika, omogućujući platformi skaliranje po regijama poput Poljske, Latvije i Španjolske.
Svaka narudžba može biti naknadno potvrđena, omogućujući menadžerima da potvrde cijene, primjene posebne ponude ili rezerviraju artikle koji nisu na zalihi. Admin paneli pružaju alate za kontrolu korisnika, postavke jezika i obavijesti putem e-pošte.
Rezultat je brz, učinkovit i višejezični B2B portal koji poboljšava iskustvo partnera, dok drži interne radne procese pod kontrolom.
- BBCR
Ključne značajke isporučene
- Sustav prijave/registracije s logikom temeljenom na ulogama
- Podrška za višejezičnost (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Katalog proizvoda uživo s filtrima i logikom cijena
- Kreator narudžbi s izračunima u stvarnom vremenu
- Modul povijesti narudžbi s detaljnim prikazima
- Admin panel za upravljanje korisnicima i sadržajem
- Prilagođena sinkronizacija s 1C putem kanala za uvoz/izvoz
Tehnološki paket
Rezultat
Pokretanje sustava
Novi BBCR E-Ured portal pokrenut je kao punokrvno B2B web rješenje, omogućujući partnerima diljem Europe besprijekoran pristup za narudžbu proizvoda, praćenje statusa i komunikaciju s menadžerima računa — sve putem jednog, jedinstvenog sučelja.
Zaslon za prijavu
Zaslon za prijavu na E-Ured portal s višejezičnim izbornikom i pozadinskim videom iz proizvodnje.
Korisničko sučelje i jezik
Od prijave do odjave, korisničko iskustvo je dizajnirano za jasnoću, brzinu i višejezični pristup. Ulazni ekran sadrži pozadinski video iz BBCR-ove proizvodne linije i prekidač za jezike — bitan za međunarodno B2B okruženje.
Savjet: Višejezični sustav koristi centralizirani modul rječnika, omogućujući adminima da odmah ažuriraju prijevode širom platforme.
Katalog proizvoda i naručivanje
Sučelje za kreiranje narudžbi
Sučelje za kreiranje narudžbi koje prikazuje pretraživi katalog proizvoda, cijene i dostupnost.
Kada uđu, klijenti mogu pristupiti pretraživoj katalogu u stvarnom vremenu. Svaki proizvod je sinkroniziran s BBCR-ovim 1C ERP-om, osiguravajući ažurirane cijene, dostupnost i šifre proizvoda. Pretraga je tolerantna na pogreške u tipkanju i optimizirana za brzinu.
- Prilagođene cijene po klijentu, izračunate s internom logikom popusta
- Sinkronizacija zaliha uživo iz 1C, ažurirana svakog sata
- Skice narudžbi podržane prije potvrde
Upravljanje narudžbama i pregled
Menadžeri primaju automatske obavijesti i provjeravaju narudžbe ručno. Ovo omogućava prilagođeno rukovanje, od bilješki o pakiranju do pregovora o cijenama.
Stranica sažetka narudžbe
Detaljna stranica sažetka narudžbe uključujući tip proizvoda, količinu i ukupnu vrijednost.
Klijenti mogu pregledati detaljne sažetke narudžbi prije konačne potvrde, s dostupnim svim ključnim podacima: tip proizvoda, jedinična cijena, ukupni iznos i komentari.
Napomena: Rezervirani ili nedostupni proizvodi mogu biti označeni za posebno rukovanje — omogućujući menadžeru da ih odobri, prilagodi ili odbije.
Učinak i skalabilnost
S ovim rješenjem, BBCR sada ima skalabilno, višejezično i potpuno integrirano B2B e-commerce iskustvo — pojednostavljujući interne radne tokove dok pruža premium digitalni kanal za partnere diljem Europe.
Razmišljate o izradi sličnog sustava?
Ovdje su neka od najčešćih pitanja koja primamo od tvrtki koje razmatraju sličan B2B web portal. Ovi odgovori su temelјeni na našem iskustvu izgradnje E-Ured sustava za BBCR, koji je uključivao integraciju s 1C, korisničke uloge, višejezičnu podršku i potpuno prilagođenu upravljačku ploču za administraciju.
Apsolutno. Kao što smo povezali E-Ured s BBCR-ovim sustavom 1C, možemo izgraditi prilagođene mehanizme sinkronizacije za integraciju vašeg portala s bilo kojim ERP ili CRM sustavom. Bilo da se radi o XML-u, CSV-u ili API-ju, prilagođavamo logiku vašoj trenutnoj strukturi podataka i poslovnom toku.
Nema problema. Specijalizirani smo za rukovanje složenim modelima cijena. U projektu BBCR, svaki klijent je vidio personalizirane cijene s dinamičkim popustima. Možemo replicirati sličnu logiku - uključujući kategorije klijenata, prilagođene marže ili specifične ponude za proizvode - sve to upravljano putem fleksibilnog sučelja za administraciju.
Sustav može usmjeriti svaku novu narudžbu izravno odabranom menadžeru, s potpunim pregledom komentara, statusa zaliha i povijesti klijenta. Kao na BBCR-ovoj platformi, možemo dodati opcije za provjeru narudžbi, ručne prilagodbe i bilješke, osiguravajući da vaš tim ima potpunu kontrolu prije izvršenja.
Da, podrška za više jezika je ugrađena u središte sustava. Kao kod BBCR-a, možete započeti s engleskim i kasnije dodavati bilo koji broj jezika. Admini mogu upravljati prijevodima putem rječnika, ili možemo sinkronizirati s vašim timom za lokalizaciju kako bismo unaprijed učitali sav sadržaj.
Dizajniramo portale s ulogama temeljenim na pristupu. Klijenti, menadžeri i admini mogu imati odvojene upravljačke ploče i prikaze. To osigurava da svaki korisnik vidi samo ono što mu je potrebno - bilo da se radi o postavljanju narudžbi, upravljanju katalozima ili konfiguriranju pozadine.
Nije nužno. Iako tehnički unos pomaže, navikli smo započeti s ciljevima na visokoj razini ili čak grubim nacrtima. Naš tim će vam pomoći pretvoriti vaše potrebe u strukturirani plan - uključujući UX tokove, logiku sustava i točke za integraciju - prije nego što započne razvoj.
Da. Možemo implementirati automatsku sinkronizaciju statusa, tako da vaši klijenti vide ažuriranja u stvarnom vremenu o svojim narudžbama. U BBCR-ovom slučaju, izgradili smo funkcionalnost praćenja korak-po-korak sinkroniziranu s 1C-om, plus obavijesti putem e-pošte i interne dnevnike za svaku promjenu statusa.