Rezumat
BBCR avea nevoie de o modalitate modernă de a gestiona comenzile B2B și accesul partenerilor.
2410 a dezvoltat un portal multilingvistic pentru parteneri integrat cu 1C.
Partenerii se bucură acum de comenzi fluide, urmărire și prețuri personalizate online.
Povestea clientului
BBCR este un furnizor european de materiale de construcții cu o rețea de parteneri B2B în creștere. Fluxul lor de lucru anterior se baza foarte mult pe comunicarea manuală și gestionarea internă, ceea ce încetinea operațiile și complica vizibilitatea prețurilor. Pentru a avansa, aveau nevoie de un sistem flexibil și multilingvistic care să digitalizeze interacțiunea și gestionarea comenzilor partenerilor.
Au ales 2410 pentru a conduce această transformare. Rezultatul a fost un portal web personalizat care a oferit partenerilor acces la date actualizate despre produse, reduceri personalizate și comenzi fluente - complet integrat cu sistemele interne ale BBCR.
Prezentare generală a proiectului
E-Office este un portal B2B dedicat, dezvoltat de 2410 pentru BBCR, pentru a digitaliza relațiile cu partenerii și a simplifica procesul de comandă.
Partenerii se pot înregistra și autentifica pentru a accesa un catalog în timp real care include disponibilitatea produselor, prețuri personalizate și un flux de comandă simplu. Sistemul este integrat strâns cu ERP-ul intern 1C al BBCR, sincronizând automat datele de inventar și accesul utilizatorilor.
O caracteristică cheie este suportul dinamic multilingvistic. Administratorii pot gestiona traducerile printr-o interfață de dicționar, permițând platformei să se extindă în regiuni precum Polonia, Letonia și Spania.
Fiecare comandă poate fi confirmată ulterior, permițând managerilor să valideze prețurile, să aplice oferte speciale sau să rezerve articolele lipsă din stoc. Panelurile administrative oferă instrumente pentru controlul utilizatorilor, setările de limbă și notificările prin email.
Rezultatul este o platformă B2B rapidă, eficientă și multilingvistică, care îmbunătățește experiența partenerilor menținând fluxurile interne sub control.
- BBCR
Caracteristici cheie livrate
- Sistem de autentificare/înregistrare cu logică bazată pe roluri
- Suport multilingvistic (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Catalog de produse în timp real cu filtre și logică de prețuri
- Constructor de comenzi cu calcul în timp real
- Modul istoric comenzi cu vizualizări detaliate
- Panou de administrare pentru gestionarea utilizatorilor și conținutului
- Sincronizare personalizată cu 1C prin import/export
Tehnologie utilizată
Rezultatul
Lansarea sistemului
Noul portal E-Office al BBCR a fost lansat ca o soluție web B2B completă, oferind partenerilor din întreaga Europă acces facil la produse, urmărirea statusurilor și comunicarea cu managerii de cont - totul printr-o interfață unificată.
Ecran de autentificare
Ecran de autentificare al portalului E-Office cu selector de limbi și video pe fundal din linia de producție.
Interfața utilizatorului și limba
De la autentificare la finalizarea comenzii, experiența utilizatorului a fost concepută pentru claritate, viteză și acces multilingvistic. Ecranul de intrare are un video de fundal din linia de producție BBCR și un comutator de limbă - esențial pentru un mediu B2B internațional.
Sfat: Sistemul multilingvistic utilizează un modul de dicționar centralizat, permițând administratorilor să actualizeze instantaneu traducerile pe platformă.
Catalogul de produse și comandarea
Interfața de creare a comenzilor
Interfața de creare a comenzilor prezentând catalogul de produse căutabil, prețuri și disponibilitate.
Odată intrat, clienții au acces la un catalog căutabil în timp real. Fiecare produs este sincronizat cu ERP-ul 1C al BBCR, asigurându-se prețuri actualizate, disponibilitate și coduri de produs. Căutarea este tolerantă la greșelile de tipar și optimizată pentru viteză.
- Prețuri personalizate pe client, calculate cu logică internă de reduceri
- Sincronizare stoc în timp real din 1C, actualizată orar
- Draft-uri de comenzi suportate înainte de confirmare
Gestionarea și revizuirea comenzilor
Managerii primesc notificări automate și validează comenzile manual. Acest lucru permite o gestionare personalizată, de la notele de ambalare la negocierile de preț.
Pagina de sumar al comenzii
Pagina detaliată a sumarului comenzii incluzând tipul produsului, cantitatea și valoarea totală.
Clienții pot revizui sumarele detaliate ale comenzilor înainte de confirmarea finală, cu toate datele cheie disponibile: tipul produsului, prețul pe unitate, totalurile și comentariile.
Notă: Produsele rezervate sau indisponibile pot fi marcate pentru gestionare specială - permițând managerului să le aprobe, ajusteze sau să le respingă.
Impactul și scalabilitatea
Cu această soluție, BBCR are acum o experiență de comerț electronic B2B scalabilă, multilingvistică și complet integrată - raționalizând fluxurile interne în timp ce oferă un canal digital premium pentru partenerii din întreaga Europă.
Gândiți-vă să construiți un sistem similar?
Iată câteva dintre cele mai comune întrebări pe care le primim de la afacerile care consideră un portal web B2B similar. Aceste răspunsuri se bazează pe experiența noastră în construirea sistemului E-Office pentru BBCR, care a inclus integrarea 1C, roluri de utilizator, suport multilingvistic și un panou de administrare complet personalizat.
Absolut. Așa cum am conectat E-Office la sistemul 1C al BBCR, putem construi mecanisme de sincronizare personalizate pentru a integra portalul dumneavoastră cu orice ERP sau CRM. Fie că este pe bază de XML, CSV sau API, adaptăm logica în funcție de structura de date actuală și fluxul de afaceri.
Nicio problemă. Suntem specializați în gestionarea modelelor de prețuri complexe. În proiectul BBCR, fiecare client a văzut prețuri personalizate cu reduceri dinamice. Putem reproduce logică similară - inclusiv nivele de client, marje personalizate sau oferte specifice de produs - toate gestionate printr-o interfață de administrare flexibilă.
Sistemul poate direcționa fiecare nouă comandă direct către un manager desemnat, cu vizibilitate completă asupra comentariilor, statusului stocului și istoricului clientului. Ca și în platforma BBCR, putem adăuga opțiuni pentru verificarea comenzilor, ajustări manuale și notițe, asigurându-vă că echipa dumneavoastră are control total înainte de îndeplinire.
Da, suportul multilingvistic este inclus în nucleul sistemului. Așa cum este cazul BBCR, puteți începe cu engleza și adăuga un număr nelimitat de limbi ulterior. Administratorii pot gestiona traducerile printr-un dicționar sau putem sincroniza cu echipa dumneavoastră de localizare pentru a preîncărca tot conținutul.
Proiectăm portaluri cu acces bazat pe roluri în minte. Clienții, managerii și administratorii pot avea tablou și vizualizări separate. Acest lucru asigură că fiecare utilizator vede doar ceea ce trebuie - fie că este vorba de plasarea comenzilor, gestionarea catalogului sau configurarea backend-ului.
Nu neapărat. Deși intrările tehnice ajută, suntem obișnuiți să pornim de la obiective la nivel înalt sau chiar schițe grosiere. Echipa noastră vă va ajuta să transformați nevoile în plan ordonat - inclusiv fluxuri UX, logică de sistem și puncte de integrare - înainte de a începe dezvoltarea.
Da. Putem implementa sincronizarea automată a statusurilor, astfel încât clienții dumneavoastră să vadă actualizări în timp real ale comenzilor lor. În cazul BBCR, am construit o funcție de urmărire pas cu pas sincronizată cu 1C, plus notificări prin e-mail și jurnale interne pentru fiecare schimbare de status.