Rezime
BBCR je potrebna moderna metoda za upravljanje B2B narudžbinama i pristupom partnera.
2410 je razvio višelingvistički portal za partnere integrisan sa 1C.
Partneri sada uživaju u lakoći naručivanja, praćenja i prilagođenih cena putem interneta.
Priča klijenta
BBCR je evropski dobavljač građevinskog materijala sa rastućom mrežom B2B partnera. Njihov prethodni radni tok se oslanjao na manuelnu komunikaciju i unutrašnje rukovanje, što je usporavalo operacije i komplikovalo preglednost cena. Da bi napredovali, potrebna im je fleksibilna, višelingvistička platforma koja bi digitalizovala interakcije sa partnerima i upravljanje narudžbinama.
Odlučili su se za kompaniju 2410 kako bi predvodili ovu transformaciju. Rezultat je bio prilagođen web portal koji je partnerima omogućio pristup ažurnim podacima o proizvodima, prilagođene popuste i nesmetano naručivanje - u potpunosti integrisano sa internim sistemima kompanije BBCR.
Pregled projekta
E-Office je namenski B2B portal koji je kompanija 2410 razvila za BBCR kako bi digitalizovali odnose sa partnerima i pojednostavili proces naručivanja.
Partneri mogu da se registruju i prijave kako bi pristupili ažuriranom katalogu koji sadrži dostupnost proizvoda, personalizovane cene i nesmetan tok narudžbina. Sistem je čvrsto integrisan sa internim 1C ERP-om kompanije BBCR, automatski sinhronizujući podatke o zalihama i pristupu korisnika.
Ključna karakteristika je dinamička podrška za više jezika. Administratorima je omogućeno upravljanje prevodima putem interfejsa za rečnik, čime se platforma može proširiti u regione poput Poljske, Latvije i Španije.
Svaka narudžbina može biti potvrđena kasnije, omogućavajući menadžerima da validiraju cene, primene posebne ponude ili rezervišu proizvode van zaliha. Administratorski paneli nude alate za kontrolu korisnika, jezičke postavke i e-mail obaveštenja.
Rezultat je brza, efikasna i višelingvistička B2B platforma koja poboljšava iskustvo partnera dok drži unutrašnje radne tokove pod kontrolom.
- BBCR
Ključne funkcionalnosti isporučene
- Sistem prijave/registracije sa logikom zasnovanom na ulogama
- Podrška za više jezika (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Katalog proizvoda uživo s filtrima i logikom cenovnika
- Kreator narudžbina sa proračunom uživo
- Modul istorije narudžbina sa detaljnim prikazom
- Administratorski panel za upravljanje korisnicima i sadržajem
- Prilagođena sinhronizacija sa 1C putem uvoznih/izvoznih linija
Tehnološki paket
Rezultat
Pokretanje sistema
Novi BBCR E-Office portal pokrenut je kao potpuni B2B web rešenje, pružajući partnerima širom Evrope bezproblemi pristup za poručivanje proizvoda, praćenje statusa i komunikaciju sa menadžerima računa — sve kroz jedinstven, objedinjeni interfejs.
Ekran za prijavu
Ekran za prijavu na E-Office portal sa selektorom za više jezika i video pozadinom proizvodne linije.
Korisnički interfejs i jezička podrška
Od prijave do naplate, korisničko iskustvo je dizajnirano za jasnoću, brzinu i pristup na više jezika. Ulazna stranica sadrži video pozadinu proizvodne linije BBCR-a i promenjivač jezika — ključni elementi za međunarodno B2B okruženje.
Savet: Sistem za više jezika koristi centralizovani modul rečnika, što omogućava administratorima da odmah ažuriraju prevode na celoj platformi.
Katalog proizvoda i naručivanje
Interfejs za kreiranje narudžbine
Interfejs za kreiranje narudžbine koji prikazuje pretraživi katalog proizvoda, cene i dostupnost.
Kada se pojave unutra, klijenti imaju pristup pretraživoj bazi u realnom vremenu. Svaki proizvod je sinhronizovan sa 1C ERP-om kompanije BBCR, što osigurava ažurirane cene, dostupnost i proizvodne kodove. Pretraga je tolerantna na greške i optimizovana za brzinu.
- Prilagođeno određivanje cena po klijentu, izračunato s internom logikom popusta
- Sinhronizacija zaliha uživo iz 1C, ažurirano na satnom nivou
- Podržani nacrti narudžbina pre konačne potvrde
Upravljanje narudžbinama i pregled
Menadžeri primaju automatske obaveštenja i ručno potvrđuju narudžbine. To omogućava prilagođeno rukovanje, od beležaka o pakovanju do pregovora o ceni.
Stranica sažetka narudžbine
Detaljna stranica sažetka narudžbine uključujući tip proizvoda, količinu i ukupnu vrednost.
Klijenti mogu pregledati detaljne sažetke narudžbina pre konačne potvrde, sa svim ključnim podacima dostupnim: tip proizvoda, cena po jedinici, ukupan iznos i komentari.
Napomena: Rezervisani ili nedostupni proizvodi mogu biti označeni za posebno rukovanje — omogućujući menadžeru da ih odobri, prilagodi ili odbije.
Uticaj i skalabilnost
Sa ovim rešenjem, BBCR sada ima skalabilno, višelingvističko i potpuno integrisano B2B e-commerce iskustvo — pojednostavljujući unutrašnje radne tokove dok istovremeno pruža vrhunski digitalni kanal za partnere širom Evrope.
Razmišljate o izradi sličnog sistema?
Evo nekih od najčešće postavljanih pitanja koja dobijamo od preduzeća koja razmatraju sličan B2B web portal. Ovi odgovori su zasnovani na našem iskustvu prilikom izgradnje E-Office sistema za BBCR, koji je uključivao integraciju sa 1C, uloge korisnika, podršku za više jezika i potpuno prilagođen administratorski kontrolni panel.
Apsolutno. Baš kao što smo povezali E-Office sa 1C sistemom kompanije BBCR, možemo izgraditi prilagođene mehanizme sinhronizacije za integraciju vašeg portala sa bilo kojim ERP ili CRM sistemom. Bilo da se radi o XML, CSV ili API pristupu, prilagođavamo logiku oko vaše trenutne strukture podataka i poslovnog toka.
Bez problema. Specijalizovani smo za rad sa složenim modelima cenovnika. U projektu BBCR, svaki klijent je video personalizovane cene sa dinamičkim popustima. Možemo ponoviti sličnu logiku - uključujući nivoe klijenata, prilagođene marže ili specijalne ponude po proizvodima - sve putem fleksibilnog administrativnog interfejsa.
Sistem može usmeriti svaku novu narudžbinu direktno na određenog menadžera, sa kompletnim pregledom komentara, statusa zaliha i istorije klijenta. Kao i na platformi BBCR, možemo dodati opcije za verifikaciju narudžbi, ručno prilagođavanje i beleške kako bismo osigurali da vaš tim ima potpunu kontrolu pre izvršenja.
Da, podrška za više jezika je ugrađena u centralu sistema. Baš kao kod BBCR, možete početi sa engleskim i kasnije dodati bilo koji broj jezika. Administratorima je omogućeno upravljanje prevodima putem rečnika ili možemo sinhronizovati sa vašim timom za lokalizaciju da unapred učitamo sav sadržaj.
Portale dizajniramo imajući u vidu pristup zasnovan na ulogama. Klijentima, menadžerima i administratorima mogu biti dodeljene odvojene kontrolne table i pregledi. Ovo osigurava da svaki korisnik vidi samo ono što mu je potrebno - bilo da se radi o postavljanju narudžbina, upravljanju katalozima ili konfigurisanju pozadine.
Ne nužno. Dok tehnički unosi pomažu, navikli smo da počnemo od visokih ciljeva ili čak grubih skica. Naš tim će pomoći da vaše potrebe pretvori u strukturiran plan - uključujući UX tokove, sistemsku logiku i tačke integracije - pre nego što razvoj započne.
Da. Možemo implementirati automatsku sinhronizaciju statusa, tako da vaši klijenti vide ažuriranja svojih narudžbina u stvarnom vremenu. U slučaju BBCR-a, kreirali smo funkciju praćenja korak-po-korak sinhronizovanu sa 1C, plus e-mail obaveštenja i interne beleške za svaku promenu statusa.