Resumen
BBCR necesitaba una manera moderna para gestionar pedidos B2B y acceso de socios.
2410 desarrolló un portal de socios multilingüe integrado con 1C.
Los socios ahora disfrutan de pedidos fluidos, seguimiento y precios personalizados en línea.
Historia del cliente
BBCR es un proveedor europeo de materiales de construcción con una red creciente de socios B2B. Su flujo de trabajo anterior dependía en gran medida de la comunicación manual y el manejo interno, lo que ralentizaba las operaciones y complicaba la visibilidad de los precios. Para avanzar, necesitaban un sistema flexible y multilingüe que pudiera digitalizar la interacción con socios y la gestión de pedidos.
Eligieron a 2410 para liderar esta transformación. El resultado fue un portal web personalizado que proporcionó a los socios acceso a datos de productos actualizados, descuentos personalizados y pedidos sin complicaciones, totalmente integrado con los sistemas internos de BBCR.
Visión general del proyecto
E-Office es un portal B2B dedicado desarrollado por 2410 para BBCR para digitalizar sus relaciones con socios y optimizar el proceso de pedidos.
Los socios pueden registrarse e iniciar sesión para acceder a un catálogo en tiempo real que incluye disponibilidad de productos, precios personalizados y un flujo de pedidos fluido. El sistema está estrechamente integrado con el ERP interno 1C de BBCR, sincronizando automáticamente los datos de inventario y el acceso de usuarios.
Una característica clave es el soporte multilingüe dinámico. Los administradores pueden gestionar las traducciones mediante una interfaz de diccionario, permitiendo que la plataforma se expanda a regiones como Polonia, Letonia y España.
Cada pedido puede confirmarse posteriormente, permitiendo a los gerentes validar precios, aplicar ofertas especiales o reservar artículos sin stock. Los paneles de administración proporcionan herramientas para control de usuarios, configuración de idiomas y notificaciones por correo electrónico.
El resultado es una plataforma B2B rápida, eficiente y multilingüe que mejora la experiencia del socio mientras mantiene los flujos de trabajo internos bajo control.
- BBCR
Características claves entregadas
- Sistema de inicio de sesión/registro con lógica basada en roles
- Soporte multilingüe (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Catálogo de productos en vivo con filtros y lógica de precios
- Constructor de pedidos con cálculo en tiempo real
- Módulo de historial de pedidos con vistas detalladas
- Panel de administración para gestión de usuarios y contenido
- Sincronización personalizada con 1C vía pipelines de importación/exportación
Pila de tecnologías
El resultado
Lanzamiento del sistema
El nuevo portal E-Office de BBCR se lanzó como una solución web B2B con todas las funcionalidades, brindando a los socios en toda Europa acceso sin problemas para pedir productos, rastrear estados y comunicarse con gerentes de cuentas, todo a través de una única interfaz unificada.
Pantalla de inicio de sesión
Pantalla de inicio de sesión del portal E-Office con selector de idioma y video de fondo de la línea de producción.
Interfaz de usuario e idioma
Desde el inicio de sesión hasta el pago, la experiencia del usuario fue diseñada para claridad, velocidad y acceso multilingüe. La pantalla de entrada presenta un video de fondo de la línea de producción de BBCR y un conmutador de idioma, esencial para un entorno B2B internacional.
Consejo: El sistema multilingüe utiliza un módulo de diccionario centralizado, que permite a los administradores actualizar las traducciones instantáneamente en toda la plataforma.
Catálogo de productos y pedidos
Interfaz de creación de pedidos
Interfaz de creación de pedidos mostrando el catálogo de productos, precios y disponibilidad.
Una vez dentro, los clientes acceden a un catálogo en tiempo real que se puede buscar. Cada producto está sincronizado con el ERP 1C de BBCR, asegurando precios, disponibilidad y códigos de producto actualizados. La búsqueda es tolerante a errores tipográficos y optimizada para velocidad.
- Precios personalizados por cliente, calculados con lógica de descuentos internos
- Sincronización de stock en vivo desde 1C, actualizada cada hora
- Borradores de pedidos admitidos antes de la confirmación
Gestión y revisión de pedidos
Los gerentes reciben notificaciones automáticas y validan pedidos manualmente. Esto permite una gestión personalizada, desde notas de embalaje hasta negociaciones de precios.
Página de resumen del pedido
Página de resumen detallado del pedido incluyendo tipo de producto, cantidad y valor total.
Los clientes pueden revisar resúmenes detallados de los pedidos antes de la confirmación final, con todos los datos claves disponibles: tipo de producto, precio unitario, totales y comentarios.
Nota: Los productos reservados o no disponibles pueden ser señalados para manejo especial, permitiendo al gerente aprobar, ajustar o rechazar.
Impacto y escalabilidad
Con esta solución, BBCR ahora tiene una experiencia de comercio electrónico B2B escalable, multilingüe y totalmente integrada, optimizando los flujos de trabajo internos mientras proporciona un canal digital premium para socios en toda Europa.
¿Pensando en construir un sistema similar?
Aquí están algunas de las preguntas más comunes que recibimos de empresas que consideran un portal web B2B similar. Estas respuestas se basan en nuestra experiencia al construir el sistema E-Office para BBCR, que incluyó integración con 1C, roles de usuario, soporte multilingüe y un panel de administración totalmente personalizado.
Absolutamente. Así como conectamos el E-Office con el sistema 1C de BBCR, podemos construir mecanismos de sincronización personalizados para integrar su portal con cualquier ERP o CRM. Ya sea XML, CSV o basado en API, adaptamos la lógica a su estructura de datos y flujo de negocio actual.
No hay problema. Nos especializamos en manejar modelos de precios por capas. En el proyecto BBCR, cada cliente veía precios personalizados con descuentos dinámicos. Podemos replicar una lógica similar, incluyendo niveles de clientes, márgenes personalizados o ofertas específicas de productos, todo gestionado a través de una interfaz de administración flexible.
El sistema puede dirigir cada nuevo pedido directamente a un gerente designado, con visibilidad completa de comentarios, estado del stock e historial del cliente. Al igual que en la plataforma de BBCR, podemos agregar opciones para verificación de pedidos, ajustes manuales y notas, asegurando que su equipo tenga el control completo antes del cumplimiento.
Sí, el soporte multilingüe está incorporado en el núcleo del sistema. Al igual que BBCR, puede comenzar con inglés y agregar cualquier cantidad de idiomas posteriormente. Los administradores pueden gestionar las traducciones a través de un diccionario, o podemos sincronizar con su equipo de localización para precargar todo el contenido.
Diseñamos portales pensando en el acceso basado en roles. Clientes, gerentes y administradores pueden tener paneles de control y vistas separados. Esto asegura que cada usuario solo vea lo que necesita, ya sea realizar pedidos, gestionar catálogos o configurar el backend.
No necesariamente. Aunque la aportación técnica ayuda, estamos acostumbrados a comenzar con metas generales o incluso bosquejos aproximados. Nuestro equipo ayudará a convertir sus necesidades en un plan estructurado, incluyendo flujos de experiencia del usuario, lógica del sistema y puntos de integración, antes de comenzar el desarrollo.
Sí. Podemos implementar sincronización de estado automatizada, para que sus clientes vean actualizaciones en tiempo real sobre sus pedidos. En el caso de BBCR, construimos una función de seguimiento paso a paso sincronizada con 1C, además de notificaciones por correo electrónico y registros internos para cada cambio de estado.