Por qué existe esta cláusula
Creemos en el respeto mutuo por el tiempo y las responsabilidades. Para asegurar una entrega de proyectos sin problemas y puntual, incluimos una política de aprobación automática para todos los hitos y entregas finales.
Esta política protege tanto al cliente como al desarrollador de retrasos indefinidos debido a la inactividad. Nos permite cerrar proyectos de manera clara, gestionar recursos de manera efectiva y evitar estancamientos de proyectos debido a largos periodos de silencio o retroalimentación pospuesta.
Cómo funciona
Siempre que entregamos un hito del proyecto (o el sistema completo), enviamos un correo electrónico de entrega con un resumen claro de lo que se ha completado y lo que se espera a continuación.
Puede responder de una de las siguientes maneras:
1. Si está satisfecho con la entrega
Por favor, responda al correo electrónico de entrega con una simple confirmación (por ejemplo, “Confirmado” o “Aprobado”).
Marcaremos el hito como completo y procederemos con el siguiente paso, como facturación, desplegar el siguiente hito o preparar para la migración.
2. Si no está satisfecho o requiere cambios
Responda al correo electrónico y describa cualquier problema o ajuste necesario.
Revisaremos sus comentarios y aplicaremos los cambios necesarios - usualmente usando el cupo disponible para revisiones.
También podemos proponer un complemento si la solicitud excede el alcance aprobado.
¿Qué pasa si no responde?
Si no recibimos una respuesta dentro de un período de revisión razonable - generalmente entre 1 a 3 meses, dependiendo de los términos establecidos en su contrato - la entrega será automáticamente considerada oficialmente aprobada.
En ese punto:
- La entrega se asume como aceptada
- El hito se marca como completado
- El sistema se considera completamente entregado
- Cualquier garantía o período post-lanzamiento incluido comienza
- Nos reservamos el derecho de recalcular el alcance o el precio del proyecto si se solicita más trabajo después de una inactividad prolongada
Esto asegura que los proyectos se mantengan manejables y que las fechas se respeten para ambas partes.
Certificado de aceptación automática
Además de la confirmación por correo electrónico, el pago de una factura se considera aceptación formal del hito o entrega asociada.
Esto actúa como un certificado de aceptación automática legalmente vinculante, lo que significa:
- Pago = confirmación oficial
- No se requieren aprobaciones o firmas adicionales
- El hito se cierra y todos los términos (incluidas garantías y cuotas) se aplican desde ese punto
En resumen
- Después de cada entrega, solicitamos su confirmación o retroalimentación por correo electrónico
- Si no recibimos noticias suyas dentro de un período razonable, la entrega se considera automáticamente oficialmente aprobada
- El pago también sirve como una aceptación formal
- Esto protege a ambas partes y asegura que el proyecto avance sin retrasos
- Reiniciar un proyecto inactivo puede requerir estimaciones actualizadas y ajuste de precios