Perché esiste questa clausola
Crediamo nel rispetto reciproco del tempo e delle responsabilità. Per garantire una consegna del progetto fluida e tempestiva, includiamo una politica di approvazione automatica per tutte le fasi e le consegne finali.
Questa politica protegge sia il cliente che il fornitore da ritardi indefiniti dovuti all'inattività. Ci permette di chiudere i progetti in modo chiaro, gestire le risorse in modo efficace e evitare arresti del progetto dovuti a silenzi prolungati o feedback posticipati.
Come funziona
Ogni volta che consegniamo una fase del progetto (o l'intero sistema), inviamo un email di consegna con un chiaro riepilogo di ciò che è stato completato e di cosa ci si aspetta dopo.
Puoi rispondere in uno dei seguenti modi:
1. Se sei soddisfatto della consegna
Rispondi all'email di consegna con una semplice conferma (ad es. "Confermato" o "Approvato").
Segneremo la fase come completata e proseguiremo con il prossimo passo, come la fatturazione, il rilascio della fase successiva o la preparazione alla migrazione.
2. Se non sei soddisfatto o richiedi modifiche
Rispondi all'email e descrivi eventuali problemi o aggiustamenti necessari.
Esamineremo i tuoi commenti e apporteremo le modifiche necessarie - solitamente utilizzando la quota disponibile per le revisioni.
Potremmo anche proporre un Add-on se la richiesta supera lo scopo approvato.
E se non rispondi?
Se non riceviamo una risposta entro un periodo di revisione ragionevole - tipicamente tra 1 a 3 mesi, a seconda dei termini descritti nel contratto - la consegna sarà considerata automaticamente ufficialmente approvata.
A quel punto:
- La consegna è considerata accettata
- La fase è segnata come completata
- Il sistema è trattato come completamente consegnato
- Qualsiasi garanzia inclusa o periodo post-lancio ha inizio
- Ci riserviamo il diritto di ricalcolare lo scopo o il prezzo del progetto se ulteriori lavori sono richiesti dopo un'inattività prolungata
Questo assicura che i progetti rimangano gestibili e che le tempistiche siano rispettate per entrambe le parti.
Certificato di accettazione automatica
Oltre alla conferma via email, il pagamento di una fattura è considerato accettazione formale della fase o consegna associata.
Questo agisce come un certificato di accettazione automatica legalmente vincolante, significando:
- Pagamento = conferma ufficiale
- Non sono richieste ulteriori approvazioni o firme
- La fase viene chiusa e tutti i termini (incluse garanzie e quote) si applicano da quel momento
In sintesi
- Dopo ogni consegna, chiediamo la tua conferma o feedback via email
- Se non riceviamo risposta entro un periodo ragionevole, la consegna è considerata automaticamente ufficialmente approvata
- Il pagamento serve anche come accettazione formale
- Questo protegge entrambe le parti e assicura che il progetto avanzi senza ritardi
- Rimettere in attività un progetto dormiente potrebbe richiedere stime aggiornate e prezzi adeguati