Rezime
Клијент је имао неуспешну телекомуникациону платформу са недостајућим функцијама и критичним грешкама.
Изведена потпуна ревизија, а затим поново изграђен систем модерним cloud технологијама.
Испоручен скалабилан MVP са резервацијама у реалном времену, видео позивима и подршком за више језика.
Priča klijenta
Клијент је дошао с хитним захтевом: имали су постојећу платформу за телемедицину, али била је препуна техничких мана. Логовање није радило, функције у реалном времену нису функционисале, а кључни делови интерфејса нису радили ништа.
Заједно са 2410, прошли су кроз детаљну ревизију, идентификовали критичне проблеме и одлучили да поправљање тренутне верзије није вредно. Оно што је уследило била је потпуна реконструкција са јасно дефинисаним фазама, детаљна техничка спецификација и паметно коришћење облачних решења као TrueConf, Firebase и Yandex Cloud.
Са недељним позивима и заједничким документима, сарадња је била транспарентна и структурирана. Оно што је почело као спасилачка мисија, прерасло је у робустан, продукт спреман за будућност.
Pregled projekta
Телемедицина платформа коју је развио 2410 служи као дигитални мост између клиника, лекара и пацијената, омогућавајући беспрекорно онлајн консултовање и комуникацију. Корисници су категоризовани у три главне улоге - Админ, Лекар и Пацијент - са сопственом командном таблом и прилагођеним интеракцијама.
Администратори управљају лекарима, прегледају статистику консултација и надгледају рад платформе. Лекари могу да виде предстојеће састанке, обављају видео консултације и креирају структуиране медицинске извештаје. Пацијенти, с друге стране, заказују састанке на основу језичких преференција и доступности, присуствују сесијама онлајн и остављају повратне информације након тога.
Платформа је редизајнирана од нуле након што је ревизија открила озбиљна ограничења у оригиналном коду. 2410 је предложио модернизован систем изграђен на најновијој скалабилној облак инфраструктури. Интервејс са видео позивима преко TrueConf осигуран је и касније интегрисан са OpenVidu. Локализација је омогућила консултације на више језика без потребе за одабиром лекара.
Користећи технологије усаглашене са SEO-ом као што су cloud video API-ји, технологије засноване на бровсеру као WebRTC и синхронизација резервација у real-time, платформа пружа беспрекорно дигитално здравствено искуство оптимизовано за кориснике десктоп и мобилних уређаја. Имплементација је укључивала логику засновану на улогама, синхронизацију преко утичница и интеграцију са екстерним провајдерима аутентикације, што обезбеђује сигуран и ефикасан радни ток за све типове корисника.
- Здравствена компанија (анонимно)
Ključne funkcionalnosti isporučene
- Систем приступа заснован на улогама за администраторе, лекаре и пацијенте
- Управљање консултацијама у реалном времену и ажурирања
- Резервација консултација и интеграција календара
- Видео конфренцијски позиви преко TrueConf-а
- Административни панел са алаткама за управљање лекарима и извештавање
- Динамичко генерисање слотова за доступност лекара
- Локализација са подршком за више језика
- Систем повратних информација од пацијената и оцена консултација
- Генерисање PDF извештаја за консултације
- Скалабилна инфраструктура припремљена за будућу интеграцију плаћања
Tehnološki paket
Rezultat
Коначни Резултат
Након седмица интензивне анализе, развоја и итерације, ажурирана платформа за телемедицину је покренута. Ово решење засновано на претраживачу сада подржава вишејезичке онлајн консултације преко сигурних видео конференција, глатке интеракције у реалном времену и прилагођене радне токове за три основне улоге: Админ, Лекар и Пацијент.
Напомена: Производ је прешао из нестабилног прототипа у пунофункционални MVP захваљујући потпуном техничком прераду и интеграцији модерних, скалабилних cloud технологија.
Систем је оптимизован за десктоп и мобилне кориснике, изграђен користећи Yandex Cloud, Firebase и TrueConf/OpenVidu за видео стриминг. Све критичне интеракције су изграђене са логиком специфичном за улогу и подршком за локализацију на више језика.
Почетна страна пацијента
Почетна страна пацијента — интуитивни интерфејс за преглед и резервацију консултација
Главна Побољшања
- Командне табле на основу улога са јединственим функционалностима за пацијенте, лекаре и администраторе
- Ажурирања у реалном времену базирана на утичницама за резервације и доступност слотова
- Логика резервације са локализацијом за пацијенте на основу језика, а не лекара
- Аутоматизована обавештења путем е-поште и СМС-а преко интеграције са API-јима трећих страна
- Интерфејс за консултације са видео конференцијама у cloud-у са сигурним приступом
Поглед на резервацију слота
Поглед на резервацију слота — приказивање слотова у реалном времену са подршком за више језика
Савет: Видљивост слотова у реалном времену остварена је преко Firebase Realtime Database, што омогућава тренутна ажурирања резервација корисницима без поновног учитавања.
Комуникација у реалном времену
Комуникација у реалном времену — архитектура изграђена са синхронизацијом путем WebSocket-а
Лекари сада могу лако да покрену видео позиве и заврше извештаје за неколико минута. Дијагностички извештаји се генеришу користећи пре-конфигурисане шаблоне и безбедно се чувају за каснији приступ.
Интерфејс за лекара
Интерфејс за лекара — један клик за покретање видео консултација за активне сесије
Дијагностички формулар сада подржава падајуће спискове са унапред дефинисаним вредностима. Иако су раније верзије приказивале само ID-ове, финално издање приказује текст који људи могу лако да разумеју са опциом превода на више језика.
Падајући мени за дијагнозе
Падајући мени за дијагнозе — брзи избор шаблона за брже извештавање
Након консултације, пацијенти су позвани да оцене своје искуство. Повратне информације се бележе и повезују са профилом сваког лекара, затварајући круг осигурања квалитета.
Интерфејс за повратне информације
Интерфејс за повратне информације — пацијенти достављају оцене након сваке сесије
Неке функције и даље се развијају, али основна инфраструктура је стабилна, скалабилна и испуњава кључне стандардe софтвера за телездравље.
Непознати UI елемент
Додатни UI елемент — функционалност подложна будућем побољшању
Користе Технологије
| Услуга | Сврха |
|---|---|
| TrueConf / OpenVidu | Видео конференције |
| Firebase Realtime DB | Ажурирања слотова у реалном времену |
| Yandex Cloud | Инфраструктура за хостовање апликација |
Укупан утисак је да је платформа сада позиционирана као поуздан и прилагођен корисницима телездравствени MVP—спреман за скалирање, интеграцију партнерстава и укључивање пацијената на тржишта.
Razmišljate o izradi sličnog sistema?
Испод су најчешћа питања која добијамо од клијената који планирају да развију прилагођени систем за телемедицину или систем за резервацију заснован на улогама са реалним временом, локализацијом и видео конференцијама. Ови одговори се заснивају на нашем искуству у изградњи сличних платформи као што је горе приказана.
Типична MVP верзија за телемедицина платформу може се лансирати за 8-12 седмица, у зависности од обима пројекта и брзине разјашњавања захтева. За овај пројекат, јасна техничка спецификација и анализа дизајна на почетку помогли су убрзању развоја. Уколико имате постојећи систем, можемо рециклирати или унапредити делове - али често је почетак од нуле бржи и економичнији.
Да, можемо. Ревидирани систем је подржавао спољашњу аутентификацију преко Unistream-а и користио је јединствен пријављивање засновано на жетонима. Спремни смо за интеграцију са CRM-овима трећих страна, корисничким директоријумима (LDAP, OAuth2), или изградњом прилагођеног моста ако је потребно. Само нам реците који системи се користе - проценићемо изводљивост на почетку.
Апсолутно. Платформа је изграђена са логиком резервације према језику као први приоритет, што значи да пацијенти бирају језик консултације и систем их усмерава одговарајуће. Администратори могу управљати преводима путем речника. Спреман је за скалирање преко више земаља са посебним брендирањем, доменима, или правилима усклађености ако је потребно.
Функционалности у реалном времену - као што су ажурирања доступних слотова или уживо обавештења - управљају се коришћењем Firebase Realtime Database-а или WebSocket-а, у зависности од захтева скеле и инфраструктуре. Ово осигурава да корисници не морају да освежавају странице или брину о дуплим резервацијама. Ово смо користили у производњи и резултати су били изузетно стабилни.
Да. У овом случају, имплементирали смо видео конференције користећи TrueConf и касније додали OpenVidu за флексибилност и подршку за снимање. Можемо интегрисати слична WebRTC решења или корпоративне видео API-је као што су Twilio, Daily или Vonage - оно што најбоље одговара вашем буџету, захтевима усклађености и оперативној земљи.
То је уобичајено - и увек почињемо ревизијом вашег постојећег кода. У овом пројекту, потпуно ново развијање било је ефикасније од закрпљивања постојеће неисправне логике. Ако већ имате нешто функционално, можемо поново користити одређене компоненте (као нпр. UI или логика задњег дела), али ћемо предложити најпрагматичнији пут напред након прегледа.
Администратори обично управљају корисницима, улогама, консултацијама, извештајима и аналитиком. У овом пројекту, административни панел је укључивао управљање слотовима, приступ извештајима, статистику консултација и увођење лекара. Такође можемо интегрисати командне табле, алате за извоз, контролу приступа и све интерне КПИ-је које ваша организација треба.