Zhrnutie
Klient mal nefunkčnú telemedicínsku platformu s chýbajúcimi funkciami a zásadnými chybami.
Vykonali sme úplný audit a potom prestavali systém s modernými cloudovými technológiami.
Dodali sme škálovateľné MVP s rezerváciou v reálnom čase, videohovormi a podporou viacerých jazykov.
Príbeh klienta
Klient prišiel s naliehavou žiadosťou: mali existujúcu telemedicínsku platformu, ale bola posiata technickými nedostatkami. Prihlásenie nefungovalo, real-time funkcie boli zlomené a kľúčové časti rozhrania vôbec nič nevykonávali.
Spolu s 2410 prešli hĺbkovým auditom, identifikovali kritické problémy a rozhodli, že oprava aktuálnej verzie nestojí za to. Čo nasledovalo, bola úplná prestavba s jasne definovanými fázami, detailnou technickou špecifikáciou a inteligentným využitím cloudových riešení ako TrueConf, Firebase a Yandex Cloud.
S tiždňovými telefonátmi a zdieľanými dokumentmi bola spolupráca transparentná a štruktúrovaná. Čo začalo ako záchranná misia, sa zmenilo na silný produkt pripravený na budúcnosť.
Prehľad projektu
Telemedicínska platforma vyvinutá 2410 slúži ako digitálny most medzi klinikami, lekármi a pacientmi, čím umožňuje plynulé online konzultácie a komunikáciu. Používatelia sú rozdelení do troch hlavných rolí - Admin, Lekár a Pacient - každý s vlastným ovládacím panelom a prispôsobenými interakciami.
Administrátori spravujú lekárov, prehliadajú štatistiky konzultácií a dohliadajú na činnosť platformy. Lekári môžu vidieť nadchádzajúce stretnutia, viesť video konzultácie a vytvárať štruktúrované lekárske správy. Pacienti si na druhej strane rezervujú termíny podľa jazykových preferencií a dostupnosti, zúčastňujú sa stretnutí online a následne zanechávajú spätnú väzbu.
Platforma bola prepracovaná od základu po audite, ktorý odhalil závažné obmedzenia pôvodného kódu. 2410 navrhol modernizovaný systém postavený na rozšíriteľnej cloudovej infraštruktúre. Real-time interakcie boli dosiahnuté prostredníctvom Firebase Realtime Database, zatiaľ čo zabezpečené video konferencie boli umožnené využitím TrueConf a neskôr integrované s OpenVidu. Lokalizačná podpora umožnila konzultácie vo viacerých jazykoch bez potreby výberu lekára.
Pomocou technológií zameraných na SEO ako sú cloudové video API, WebRTC v prehliadači a synchronizácia rezervácií v reálnom čase platforma poskytuje bezproblémový digitálny zdravotnícky zážitok - optimalizovaný pre užívateľov desktopov aj mobilných zariadení. Implementácia zahŕňala vlastnú logiku rolí, synchronizáciu založenú na soketoch a integráciu s externými autentifikátormi, čím zabezpečila bezpečné a efektívne pracovné postupy naprieč typmi používateľov.
- Zdravotnícka spoločnosť (anonymná)
Dodané hlavné prvky
- Systém prístupu založený na rolách pre administrátorov, lekárov a pacientov
- Manažment konzultácií a aktualizácie v reálnom čase
- Rezervácia konzultácií a integrácia s kalendárom
- Video konferencie cez TrueConf
- Admin panel s nástrojmi na správu lekárov a reporting
- Dynamická generácia slotov pre dostupnosť lekárov
- Lokalizácia s podporou viacerých jazykov
- Systém spätnej väzby a hodnotenia konzultácií
- Generovanie PDF správ z konzultácií
- Škálovateľná infraštruktúra pripravená na budúcu integráciu platieb
Technologický zásobník
Výsledok
Výsledok Vypustenia
Po týždňoch intenzívnej analýzy, vývoja a iterácie bola implementovaná aktualizovaná telemedicínska platforma. Toto prehliadačové riešenie teraz podporuje multijazykové online konzultácie prostredníctvom zabezpečených videokonferencií, plynulých interakcií v reálnom čase a vlastného toku používateľa pre tri hlavné role: Admin, Lekár a Pacient.
Poznámka: Produkt sa posunul z nestabilného prototypu na plne vybavené MVP vďaka kompletnej technickej prerábke a integrácii moderných, rozšíriteľných cloudových technológií.
Systém bol optimalizovaný pre používateľov desktopov a mobilov, vybudovaný pomocou Yandex Cloud, Firebase a TrueConf/OpenVidu na prenos videa. Všetky kritické interakcie boli postavené s logikou špecifickou pre roly a podporou multijazyčnosti.
Domovská stránka pre pacientov
Domovská stránka pre pacientov — intuitívne rozhranie pre prezeranie a rezerváciu konzultácií
Hlavné Vylepšenia
- Nástrojové panely na základe rolí s unikátnou funkčnosťou pre pacientov, lekárov a adminov
- Aktualizácie v reálnom čase na základe soketov pre rezervácie a dostupnosť slotov
- Lokalizačný tok zameraný na lokalizáciu pre pacientov rezervácie podľa jazyka, nie lekára
- Automatizované emailové a SMS notifikácie pomocou integrácie tretích strán API
- Rozhranie pre cloudové videokonzultácie so zabezpečeným prístupom
Zobrazenie rezervácie slotu
Zobrazenie rezervácie slotu — vykreslenie slotu v reálnom čase s podporou viacerých jazykov
Tip: Viditeľnosť slotov v reálnom čase sa dosahuje pomocou Firebase Realtime Database, čo umožňuje okamžité aktualizácie rezervácií medzi používateľmi bez potreby obnovy stránok.
Komunikácia v reálnom čase
Komunikácia v reálnom čase — architektúra postavená so synchronizáciou WebSocket
Lekári teraz môžu jednoducho spustiť videohovory a dokončiť správy v priebehu minút. Diagnostické správy sa generujú pomocou predkonfigurovaných šablón a sú bezpečne uložené na neskorší prístup.
Rozhranie pre lekárov
Rozhranie pre lekárov — jedným klikom spustiť video konzultáciu pre aktívne stretnutia
Diagnostický formulár teraz podporuje rozbaľovacie možnosti s preddefinovanými hodnotami. Hoci skoršie verzie zobrazovali len ID, konečné vydanie zobrazuje text, ktorému rozumieme, s podporou viacerých jazykov pre záložné riešenie.
Rozbaľovacej ponuke diagnóz
Rozbaľovacia ponuka diagnóz — šablóny rýchleho výberu pre rýchlejšie vykazovanie
Po konzultácii sú pacienti vyzvaní, aby ohodnotili svoj zážitok. Spätná väzba je zaznamenaná a viazaná na profil každého lekára, uzatvárajúc kruh kontroly kvality.
Rozhranie pre spätnú väzbu
Rozhranie pre spätnú väzbu — pacienti po každej relácii podávajú hodnotenia
Niektoré funkcie sú stále vo vývoji, ale základná infraštruktúra je stabilná, škálovateľná a spĺňa kľúčové štandardy telemedicínskeho softvéru.
Neznámy UI prvok
Dodatočný UI prvok — funkcionalita, ktorá je predmetom budúceho vylepšenia
Použité technológie
| Služba | Účel |
|---|---|
| TrueConf / OpenVidu | Videokonferencie |
| Firebase Realtime DB | Aktualizácie slotov v reálnom čase |
| Yandex Cloud | Hostingová infraštruktúra aplikácií |
Celkom je platforma teraz pozicionovaná ako spoľahlivé a užívateľsky prívetivé telemedicínsky MVP—pripravené na škálovanie, integráciu partnerstiev a onboarding pacientov v rámci trhu.
Uvažujete o vytvorení podobného systému?
Nižšie sú najčastejšie otázky, ktoré počúvame od klientov plánujúcich vývoj vlastného telemedicínskeho alebo systému na rezerváciu rolí s funkciami v reálnom čase, lokalizáciou a videokonferenciami. Tieto odpovede sú založené na našich skúsenostiach s budovaním podobných platforiem, ako je tá pr preskúmaná vyššie.
Typické MVP pre telemedicínsku platformu môže byť spustené za 8-12 týždňov, v závislosti od rozsahu projektu a rýchlosti, akou môžeme ujasniť požiadavky. Pre tento projekt pomohla na začiatku jasná technická špecifikácia a dizajnový audit urýchliť vývoj. Ak máte existujúci systém, môžeme opätovne použiť alebo upgradovať časti - no často je rýchlejšie a nákladovo efektívnejšie začať odznova.
Áno, môžeme. Reviewed systém podporoval externú autorizáciu cez Unistream a používal token-based single sign-on. Sme schopní integrovať sa so systémami tretích strán ako CRM, používateľské adresáre (LDAP, OAuth2), alebo vytvoriť prispôsobený most, ak je to potrebné. Len dajte vedieť, aké systémy používate - uskutočníme posúdenie uskutočniteľnosti na začiatku.
Absolútne. Platforma bola vytvorená s logikou rezervácií orientovanou na jazyk, čo znamená, že pacienti si vyberajú jazyk konzultácie a systém ich nasmeruje podľa toho. Administrátori môžu spravovať preklady cez slovníky. Je pripravené na rozšírenie naprieč krajinami s oddeleným brandovaním, doménami alebo pravidlami súladu, ak je to potrebné.
Funkcionality v reálnom čase - ako aktualizácie dostupných slotov alebo živé notifikácie - sú spracovávané pomocou Firebase Realtime Database alebo WebSockets, podľa rozsahu a preferencií infraštruktúry. Toto zabezpečuje, že používatelia nemusí obnovovať stránky alebo sa obávať dvojitej rezervácie. Používali sme to v produkcii a je to spoľahlivé.
Áno. V tomto prípade sme implementovali video konferencie používajúce TrueConf a neskôr pridali OpenVidu pre väčšiu flexibilitu a podporu nahrávania. Môžeme integrovať podobné WebRTC riešenia alebo podnikové video API ako Twilio, Daily alebo Vonage - podľa toho, čo zodpovedá vášmu rozpočtu, potrebám súladu a krajine prevádzky.
To je bežné - a vždy začíname auditom vášho existujúceho kódu. V tomto projekte bolo efektívnejšie úplne prestavať systém než záplatať poškodenú logiku. Ak už máte niečo funkčné, môžeme znova použiť určité komponenty (ako UI alebo backend logiku), ale po preskúmaní odporučíme najpragmatickejší postup vpred.
Administrátori typicky spravujú používateľov, role, konzultácie, správy a analýzy. V tomto projekte admin panel obsahoval manažment slotov, prístup k správam, štatistiky konzultácií a onboarding lekárov. Môžeme tiež integrovať palubné dosky, exportéry nástrojov, kontrolu prístupu a akékoľvek interné KPI, ktoré vaša organizácia potrebuje.