Összefoglalás
Az ügyfélnek törött távkonzultációs platformja volt hiányzó funkciókkal és kritikus hibákkal.
Teljes auditot végeztünk, majd korszerű felhőtechnológiával újraépítettük a rendszert.
Skálázható MVP-t szállítottunk valós idejű foglalással, videó hívásokkal és többnyelvű támogatással.
Ügyfél történet
Az ügyfél sürgős kéréssel érkezett: létezett már egy távkonzultációs platformjuk, de az tele volt technikai hibákkal. Bejelentkezés nem működött, valós idejű funkciók megsérültek, és a felületnek lényeges részei nem működtek.
A 2410-el együtt mélyreható auditot végeztek, azonosították a kritikus problémákat, és eldöntötték, hogy a jelenlegi verzió javítása nem éri meg. Ezt követően teljes újraépítés következett, egyértelműen meghatározott fázisokkal, részletes műszaki specifikációval és a felhőmegoldások, mint a TrueConf, Firebase és Yandex Cloud okos alkalmazásával.
Heti hívásokkal és megosztott dokumentumokkal a együttműködés átlátható és strukturált volt. Ami mentőakcióként indult, stabil, jövőálló termékké vált.
Projektáttekintés
A 2410 által fejlesztett távkonzultációs platform digitális hidat képez klinikák, orvosok és páciensek között, elősegítve a zökkenőmentes online konzultációkat és kommunikációt. A felhasználók három fő szerepkörbe kategorizálódnak: Adminisztrátor, Orvos és Páciens - mindegyik saját kezelőfelülettel és testre szabott interakciókkal.
Az adminisztrátorok kezelik az orvosokat, áttekintik a konzultációs statisztikákat és felügyelik a platform működését. Az orvosok megtekinthetik a közelgő találkozókat, videó konzultációkat folytathatnak és strukturált orvosi jelentéseket készíthetnek. A páciensek nyelvi preferencia és elérhetőség alapján foglalhatnak időpontot, online részt vehetnek az üléseken, és utólag visszajelzést adhatnak.
A platformot a korábbi kódstruktúra jelentős korlátaira derült audit után újratervezték. A 2410 egy modernizált rendszert javasolt skálázható felhő infrastruktúrán építve. A valós idejű interakciókat a Firebase Realtime Database segítségével érték el, míg a biztonságos videokonferencia a TrueConf alkalmazásával történt, majd integrálták az OpenViduval. A lokalizációs támogatás lehetővé tette a többnyelvű konzultációkat anélkül, hogy orvosválasztást igényelne.
Hatékony SEO-val összehangolt technológiák, mint a felhőalapú videó API-k, böngészőalapú WebRTC, és valós idejű foglalási szinkronizáció segítségével a platform zökkenőmentes digitális egészségügyi élményt nyújt - optimalizált mind asztali, mind mobil felhasználók számára. A megvalósítás testreszabott szereplogikát, socket-alapú szinkronizációt és külső azonosítószolgáltatók integrációját foglalta magában, biztosítva a biztonságos és hatékony munkafolyamatokat a különböző felhasználói típusok számára.
- Egészségügyi vállalat (anonim)
Kulcsfunkciók szállítva
- Szerepkör alapú hozzáférési rendszer adminoknak, orvosoknak és betegeknek
- Valós idejű konzultáció menedzsment és frissítések
- Konzultáció foglalás és naptár integráció
- Videókonferencia a TrueConfon keresztül
- Adminisztrátori panel orvos menedzsmenttel és jelentő eszközökkel
- Dinamikus időpont generálása az orvosok elérhetősége alapján
- Lokalizáció több nyelv támogatásával
- Betegvisszajelzés és konzultáció értékelési rendszer
- PDF jelentés generálása a konzultációkról
- Skálázható infrastruktúra jövőbeli fizetési integrációra előkészítve
Technológiai verem
Az eredmény
Indítási Eredmény
Hetek intenzív elemzése, fejlesztése és iterálása után az újított távkonzultációs platform üzembe került. Ez a böngészőalapú megoldás mostantól támogatja a többnyelvű online konzultációkat biztonságos videókonferenciák által, zökkenőmentes valós idejű interakciókat és egyéni felhasználói folyamatokat három fő szerepkörrel: Adminisztrátor, Orvos, és Páciens.
Megjegyzés: A termék instabil prototípusból teljes értékű MVP-vé vált egy teljes technikai újraírás és a modern, skálázható felhőtechnológiák integrációja révén.
A rendszert optimalizálták asztali és mobil felhasználók számára, építve Yandex Cloud, Firebase és TrueConf/OpenVidu videó streaminghez. Minden kritikus interakció szerepkör specifikus logikával és többnyelvű lokalizáció támogatással készült.
Páciens Kezdőlap
Páciens Kezdőlap — intuitív felület a konzultációk böngészésére és foglalására
Főbb Javítások
- Szerepkör alapú kezelőpanelek egyedi funkciókkal a páciensek, orvosok és adminok számára
- Socket-alapú valós idejű frissítések foglalásokhoz és időpont elérhetőséghez
- Lokalizáció-első folyamat páciens foglalásokhoz nyelv, nem orvos alapján
- Automatizált e-mail és SMS értesítések harmadik féltől származó API integrációval
- Felhőben hosztolt videó konzultációs felület biztonságos hozzáféréssel
Időpont Foglalás Nézet
Időpont Foglalás Nézet — valós idejű időpont megjelenítés többnyelvű támogatással
Tip: Valós idejű időpont láthatóságot a Firebase Realtime Database segítségével érjük el, ami lehetővé teszi az azonnali foglalási frissítéseket a felhasználók között újratöltés nélkül.
Valós idejű kommunikáció
Valós idejű kommunikáció — WebSocket szinkronizációval épített architektúra
Az orvosok most könnyen indíthatnak videó hívásokat és véglegesíthetik a jelentéseket percek alatt. Diagnosztikai jelentések előre konfigurált sablonok használatával készülnek és biztonságosan tárolódnak későbbi hozzáférés céljából.
Orvos Felület
Orvos Felület — egy kattintással indítható videó konzultáció aktív ülésekhez
A diagnosztikai forma mostantól támogatja az előre meghatározott értékekkel ellátott legördülő listákat. Bár a korábbi verziók csak azonosítókat mutattak, a végleges kiadás emberi olvasható szöveget jelenít meg többnyelvű visszaeséssel.
Diagnózis Legördülő Lista
Diagnózis Legördülő Lista — gyors választható sablonok a gyorsabb jelentéskészítéshez
Konzultáció után a pácienseket ösztönzik, hogy értékeljék tapasztalataikat. A visszajelzések kerülnek minden orvos profiljához, lezárva a minőségbiztosítási kört.
Visszajelzés Felület
Visszajelzés Felület — páciensek az értékelés beküldése minden ülést követően
Néhány funkció még fejlődik, de a fő infrastruktúra stabil, skálázható és megfelel a kulcsfontosságú telehealth szoftver szabványoknak.
Ismeretlen UI Elem
További UI Elem — funkcionalitás a jövőbeni fejlesztés hatálya alatt
Használt Technológiák
| Szolgáltatás | Cél |
|---|---|
| TrueConf / OpenVidu | Videókonferencia |
| Firebase Realtime DB | Valós idejű időpont frissítések |
| Yandex Cloud | App állomásoztatási infrastruktúra |
Összességében a platform mára megbízható és felhasználóbarát telehealth MVP–ként van pozícionálva— készen áll a skálázásra, partnerségi integrációra és betegeket érintő foglalások elvégzésére a piacokon.
Gondolkodik egy hasonló rendszer kiépítésén?
Az alábbiakban azok a leggyakoribb kérdések következnek, amelyeket az egyedi távkonzultációs vagy szerepköralapú foglalási rendszer tervezésével kapcsolatos ügyfelektől hallunk, valós idejű funkciókkal, lokalizációval és videókonferenciával. Ezek a válaszok a hasonló platformok építésén alapulnak, mint a fent említett.
Egy tipikus MVP egy távkonzultációs platform esetében 8–12 hét alatt indítható, a projekt terjedelmétől és az igények tisztázásának gyorsaságától függően. Ennél a projektnél a kezdeti technikai specifikáció és design audit segített felgyorsítani a fejlesztést. Ha van meglévő rendszere, újrahasznosíthatjuk vagy frissíthetjük annak részeit - de gyakran az újrakezdés gyorsabb és költséghatékonyabb.
Igen, tudjuk. A megtekintett rendszer támogatta a külső hitelesítést Unistreamen keresztül, és token alapú egyszeri bejelentkezést is használt. Kényelmesen tudunk integrálódni harmadik féltől származó CRM-ekkel, felhasználói könyvtárakkal (LDAP, OAuth2), vagy létrehozunk egy egyedi hidat, ha szükséges. Kérjük, tudassa velünk, milyen rendszereket használ - felmérjük a megvalósíthatóságot már a kezdetekkor.
Természetesen. A platformot nyelv-első foglalási logikával építettük, ami azt jelenti, hogy a páciensek konzultációs nyelvet választanak, és a rendszer ennek megfelelően irányítja őket. Az adminisztrátorok szótárak segítségével kezelhetik a fordításokat. Készen áll arra, hogy országok között skálázzon külön márkával, domainokkal vagy megfelelőségi szabályokkal, ha szükséges.
Valós idejű funkciókat - mint az elérhető időpont frissítések vagy élő értesítések - a Firebase Realtime Database vagy WebSockets segítségével kezelünk, a skálázás és infrastruktúra preferenciáitól függően. Ez biztosítja, hogy a felhasználóknak ne kelljen frissíteniük az oldalakat vagy aggódniuk a dupla foglalás miatt. Már a gyártásban is használtuk ezt, és szilárd.
Igen. Ebben az esetben videókonferenciát a TrueConf segítségével valósítottuk meg, majd az OpenVidut adtuk hozzá a rugalmasság és rögzítési támogatás érdekében. Integrálhatunk hasonló WebRTC megoldásokat vagy vállalati videó API-kat, mint a Twilio, Daily, vagy Vonage - bármelyiket, amely illeszkedik a költségvetéséhez, megfelelőségi igényeihez és az adott ország működéséhez.
Ez gyakori - és mindig azzal kezdjük, hogy audítot készítünk a meglévő kódjáról. Ebben a projektban egy teljes újraépítés hatékonyabb volt, mint a hibás logika javítása. Ha már van valami funkcionális, újrahasználhatunk bizonyos komponenseket (mint az UI vagy backend logika), de a legésszerűbb módot javasoljuk előrevitelezés után.
Az adminisztrátorok jellemzően felhasználókat, szerepeket, konzultációkat, jelentéseket és analíziseket kezelnek. Ebben a projektben az admin panel tartalmazott időpont kezelést, jelentés elérhetőséget, konzultációs statisztikákat és orvos felvételt. Integrálhatunk irányítópultokat, export eszközöket, hozzáférés-szabályozást, és bármilyen belső KPI-t, amit az Ön szervezete igényel.