Rezumat
Clientul avea o platformă de telemedicină defectă cu funcții lipsă și erori critice.
Am realizat un audit complet, apoi am reconstruit sistemul cu tehnologii cloud moderne.
Livrat un MVP scalabil cu rezervare în timp real, apeluri video și suport multilingv.
Povestea clientului
Clientul a venit cu o cerere urgentă: aveau o platformă de telemedicină existentă, dar era plină de defecte tehnice. Loginul nu funcționa, funcționalitățile în timp real erau defecte și părți cheie ale interfeței nu aveau nicio funcționalitate.
Împreună cu 2410, au realizat un audit în detaliu, identificând problemele critice și hotărând că repararea versiunii actuale nu merita efortul. Ceea ce a urmat a fost o reconstrucție totală cu etape clar definite, o specificație tehnică detaliată și utilizarea inteligentă a soluțiilor cloud precum TrueConf, Firebase și Yandex Cloud.
Cu apeluri săptămânale și documente împărtășite, colaborarea a fost transparentă și structurată. Ceea ce a început ca o misiune de salvare s-a transformat într-un produs robust, pregătit pentru viitor.
Prezentare generală a proiectului
Platforma de telemedicină dezvoltată de 2410 servește drept punte digitală între clinici, medici și pacienți, facilitând consultații online și comunicarea fluentă. Utilizatorii sunt împărțiți în trei roluri principale - Admin, Doctor și Pacient - fiecare cu un tablou de bord și interacțiuni personalizate.
Administratorii gestionează medicii, revizuiesc statisticile consultațiilor și supraveghează funcționarea platformei. Medicii pot vizualiza programările viitoare, desfășura consultații video și genera rapoarte medicale structurate. Pacienții, la rândul lor, își rezervă consultații bazate pe preferința de limbă și disponibilitate, participă la sesiuni online și oferă feedback ulterior.
Platforma a fost reproiectată de la zero după un audit care a relevat limitări severe în codul original. 2410 a propus un sistem modernizat construit pe infrastructură cloud scalabilă. Interacțiunile în timp real au fost realizate prin Firebase Realtime Database, în timp ce apelurile video securizate au fost permise prin TrueConf și ulterior integrate cu OpenVidu. Suportul de localizare a permis consultații în mai multe limbi fără a necesita selecția medicului.
Folosind tehnologii aliniate la SEO, precum API-uri de video cloud, WebRTC bazat pe browser și sincronizare în timp real pentru rezervări, platforma oferă o experiență digitală de sănătate fără cusur - optimizată atât pentru utilizatorii de desktop, cât și pentru cei de mobil. Implementarea a implicat logica personalizată a rolurilor, sincronizare bazată pe socket și integrarea cu furnizori externi de autentificare, asigurând fluxuri de lucru sigure și eficiente pentru toate tipurile de utilizatori.
- Companie de sănătate (anonimă)
Caracteristici cheie livrate
- Sistem de acces pe bază de roluri pentru Admini, Medici și Pacienți
- Gestionarea și actualizarea consultațiilor în timp real
- Rezervarea consultațiilor și integrarea calendarelor
- Conferințe video prin TrueConf
- Panou Admin cu instrumente de gestionare a medicilor și raportare
- Generarea dinamică a sloturilor pentru disponibilitatea medicilor
- Localizare cu suport multilingv
- Sistem de feedback și evaluare a consultațiilor de către pacienți
- Generarea rapoartelor PDF pentru consultații
- Infrastructură scalabilă pregătită pentru integrarea viitoare a plăților
Tehnologie utilizată
Rezultatul
Rezultatul lansării
După săptămâni de analize intensive, dezvoltare și iterare, platforma de telemedicină actualizată a fost implementată. Această soluție bazată pe browser suportă acum consultații online multilingve prin conferințe video sigure, interacțiuni fluente în timp real și fluxuri de utilizatori personalizate pentru trei roluri principale: Admin, Doctor și Pacient.
Notă: Produsul a trecut de la un prototip instabil la un MVP complet funcțional datorită rescrierii complete din punct de vedere tehnic și integrării cu tehnologii cloud scalabile moderne.
Sistemul a fost optimizat pentru utilizatorii de desktop și mobil, construit utilizând Yandex Cloud, Firebase și TrueConf/OpenVidu pentru streaming video. Toate interacțiunile critice au fost construite cu logică specifică rolului și suport pentru localizare în multiple limbi.
Pagina principală a pacientului
Pagina principală a pacientului — interfață intuitivă pentru a explora și a rezerva consultații
Îmbunătățiri principale
- Tablouri de bord pe bază de roluri cu funcționalitate unică pentru pacienți, doctori și administratori
- Actualizări în timp real pe bază de socket pentru rezervări și disponibilitatea sloturilor
- Flux de localizare primul pentru rezervările pacienților după limbă, nu după doctor
- Notificări automate prin e-mail și SMS prin integrarea API-urilor terțe
- Interfață de consultare video găzduită în cloud cu acces securizat
Vizualizare rezervare slot
Vizualizare rezervare slot — afișare în timp real a sloturilor cu suport multilingv
Recomandare: Vizibilitatea sloturilor în timp real este realizată prin Firebase Realtime Database, care permite actualizări instantanee ale rezervărilor între utilizatori fără reîncărcări.
Comunicare în timp real
Comunicare în timp real — arhitectură construită cu sincronizare prin WebSocket
Medicii pot acum lansa cu ușurință apeluri video și finaliza rapoarte în câteva minute. Rapoartele de diagnostic sunt generate folosind template-uri pre-configurate și sunt stocate în siguranță pentru accesele ulterioare.
Interfață Doctor
Interfață Doctor — lansare apeluri video cu un singur click pentru sesiuni active
Formularul de diagnosticare suportă acum liste derulante cu valori predefinite. Deși versiunile anterioare afișau doar ID-uri, versiunea finală afișează text ușor de citit cu opțiune de rezolvare multilingvă.
Listă derulantă Diagnostice
Listă derulantă Diagnostice — template-uri de selecție rapidă pentru raportare mai rapidă
După o consultație, pacienții sunt încurajați să evalueze experiența. Feedback-ul este înregistrat și legat de profilul fiecărui doctor, închizând bucla asupra asigurării calității.
Interfață de feedback
Interfață de feedback — pacienții trimit evaluări după fiecare sesiune
Unele funcții sunt încă în curs de dezvoltare, dar infrastructura de bază este stabilă, scalabilă și respectă standardele esențiale software pentru telehealth.
Element UI necunoscut
Element UI suplimentar — funcționalitate supusă îmbunătățirilor viitoare
Tehnologii utilizate
| Serviciu | Scop |
|---|---|
| TrueConf / OpenVidu | Conferințe video |
| Firebase Realtime DB | Actualizări de sloturi în timp real |
| Yandex Cloud | Infrastructura de găzduire a aplicațiilor |
Per total, platforma este acum poziționată ca un MVP telehealth de încredere și ușor de utilizat—gata pentru scalare, integrare de parteneriate și onboarding de pacienți pe piețele internaționale.
Gândiți-vă să construiți un sistem similar?
Mai jos sunt cele mai frecvente întrebări pe care le auzim de la clienții care planifică să dezvolte un sistem personalizat de telemedicină sau de rezervare pe bază de roluri cu caracteristici de actualizare în timp real, localizare și conferințe video. Aceste răspunsuri sunt bazate pe experiența noastră construind platforme similare precum cea revizuită mai sus.
Un MVP tipic pentru o platformă de telemedicină poate fi lansat în 8-12 săptămâni, în funcție de amploarea proiectului și de rapiditatea cu care putem clarifica cerințele. Pentru acest proiect, o specificație tehnică clară și un audit de design la început au ajutat la accelerarea dezvoltării. Dacă aveți un sistem existent, putem refolosi sau îmbunătăți părți din el - dar adesea începând de la zero este mai rapid și mai eficient din punct de vedere al costurilor.
Da, putem. Sistemul revizuit a suportat autentificarea externă prin Unistream și a folosit autentificarea unică bazată pe tokenuri. Suntem confortabili și cu integrarea CRM-urilor terțe, directoarelor de utilizatori (LDAP, OAuth2) sau cu construirea unui pod personalizat dacă este necesar. Doar spuneți-ne ce sisteme folosiți - vom evalua fezabilitatea de la început.
Absolut. Am construit platforma cu o logică de rezervare orientată pe limbă, ceea ce înseamnă că pacienții aleg o limbă de consultație și sistemul îi direcționează corespunzător. Administratorii pot gestiona traducerile prin dicționare. Este gata să se extindă în mai multe țări cu branding, domenii sau reguli de conformitate separate dacă este necesar.
Funcționalitatea în timp real - cum ar fi actualizările de sloturi disponibile sau notificările live - este gestionată folosind Firebase Realtime Database sau WebSockets, în funcție de scala și preferințele infrastructurii. Acest lucru asigură că utilizatorii nu trebuie să reîmprospăteze paginile sau să se îngrijoreze de suprapuneri la rezervare. Am folosit asta în producție și este extrem de stabilă.
Da. În acest caz, am implementat conferințe video folosind TrueConf și am adăugat ulterior OpenVidu pentru flexibilitate și suport de înregistrare. Putem integra soluții similare WebRTC sau API-uri de video de nivel enterprise, precum Twilio, Daily, sau Vonage - orice se potrivește bugetului, nevoilor de conformitate și țării de operare.
Este o situație comună - și întotdeauna începem prin auditarea codului existent. În acest proiect, o reconstrucție completă a fost mai eficientă decât repararea logicii defectuoase. Dacă aveți deja ceva funcțional, putem refolosi anumite componente (ca UI sau logica backend), dar vom recomanda cea mai pragmatică cale de urmat după revizuire.
Administratorii gestionează de obicei utilizatori, roluri, consultații, rapoarte și analize. În acest proiect, panoul de administrare a inclus gestionarea sloturilor, accesul la rapoarte, statistici ale consultațiilor și onboarding pentru medici. Putem de asemenea să integram tablouri de bord, instrumente de export, control al accesului și orice KPIs interne de care organizarea dumneavoastră are nevoie.