ПРОЕКТ

Телемедицинска платформа за отдалечени консултации между клиники, лекари и пациенти

Техническо консултиране, Одит на код, UI/UX дизайн, Разработка на бекенд и фронтенд, Интеграция с външни системи, Разгъване и тестване, Техническа документация

  • Индустрия: Здравеопазване
  • Латвия Местоположение: Латвия
  • Време за изпълнение: 12 седмици
  • Технологии: TrueConf, Firebase
  • Оценено: 5/5
3 месеца

Резюме

Проблем

Клиентът имаше счупена телемедицинска платформа с липсващи функции и критични грешки.

Решение

Извършен е пълен одит, след което системата е преработена с модерни облачни технологии.

Резултат

Доставено е мащабируемо MVP с резервации в реално време, видео разговори и поддръжка на няколко езика.

История на клиента

Клиентът се обърна със спешна заявка: те имаха съществуваща телемедицинска платформа, но беше изпълнена с технически недостатъци. Влезът не работеше, функциите в реално време бяха счупени, а ключови части от интерфейса не функционираха.

Заедно с 2410, проведоха задълбочен одит, идентифицирайки критични проблеми и вземайки решение, че поправянето на текущата версия не си струва. Последва пълно преработване с ясно определени етапи, подробна техническа спецификация и интелигентно използване на облачни решения като TrueConf, Firebase и Yandex Cloud.

С ежеседмични разговори и споделени документи, сътрудничеството беше прозрачно и структурирано. Това, което започна като спасителна мисия, се превърна в стабилен, готов за бъдещето продукт.

Обзор на проекта

Телемедицинската платформа, разработена от 2410, служи като дигитален мост между клиники, лекари и пациенти, улеснявайки гладките онлайн консултации и комуникации. Потребителите са категоризирани в три основни роли - Администратор, Лекар и Пациент - всяка със своя табло и персонализирани взаимодействия.

Администраторите управляват лекарите, преглеждат статистиките на консултациите и следят операциите на платформата. Лекарите могат да преглеждат предстоящите срещи, да провеждат видео консултации и да генерират структурирани медицински отчети. Пациентите, от своя страна, резервират срещи според предпочитания език и наличност, участват в сеанси онлайн и оставят обратна връзка след това.

Платформата беше преработена от нулата след одит, който разкри съществени ограничения в оригиналния код. 2410 предложи модернизирана система, базирана на мащабируема облачна инфраструктура. Взаимодействията в реално време бяха постигнати чрез Firebase Realtime Database, докато защитените видеоконференции бяха активирани с TrueConf и по-късно интегрирани с OpenVidu. Локализираната поддръжка позволява консултации на няколко езика без нужда от избиране на лекар.

С използването на технологии, съвместими със SEO, като облачни видео APIs, браузърно-основаващ се WebRTC и синхронизация на резервациите в реално време, платформата предоставя безпроблемен цифров опит в здравеопазването - оптимизиран както за десктоп, така и за мобилни потребители. Изпълнението включваше потребители по роли, синхронизация със сокет, и интеграция с външни системи за удостоверяване, осигуряващи сигурни и ефективни процеси за различни типове потребители.

Клиентът подчерта подхода на 2410 по структуриране и прозрачна комуникация през целия проект. От първоначалните одити до пълната техническа документация, агенцията демонстрира гъвкавост и прецизност. Всички критични точки бяха уточнени в сътрудничество с клиента, което помогна да се избегне излишно развитие и да се постигнат реалистични резултати. Постепенното тестване и редовните актуализации създадоха усещане за контрол и взаимно доверие.

- Здравна компания (анонимна)

Ключови функции, които доставихме

  • Система за достъп на база роли за Администратори, Лекари и Пациенти
  • Управление и актуализации на консултациите в реално време
  • Резервация на консултации и интеграция на календар
  • Видеоконференции чрез TrueConf
  • Панел за администратори с управление на лекари и инструменти за отчитане
  • Динамично генериране на времеви слотове за наличност на лекарите
  • Локализация с поддръжка на няколко езика
  • Система за обратна връзка и оценка на консултациите от пациентите
  • Генериране на PDF отчети за консултации
  • Мащабируема инфраструктура, подготвена за бъдеща интеграция на плащания

Технологичен стек

TrueConf Firebase Yandex Cloud Stripe

Резултатите

Изход от старта

След седмици на задълбочен анализ, разработка и итерации, актуализираната телемедицинска платформа беше разгърната. Тази браузър-базирана платформа вече поддържа многоезични онлайн консултации чрез защитено видеоразговори, улеснени взаимодействия в реално време и персонализирани потребителски потоци за три основни роли: Администратор, Лекар и Пациент.

Забележка: Продуктът премина от нестабилен прототип до пълнофункционално MVP благодарение на пълно пренаписване на техниката и интегрирането на модерни, мащабируеми облачни технологии.

Системата беше оптимизирана за десктоп и мобилни потребители, изградена използвайки Yandex Cloud, Firebase и TrueConf/OpenVidu за видео стрийминг. Всички критични взаимодействия бяха изградени с логика, основана на роли и поддържат локализация на няколко езика.

Начална страница за пациенти

Начална страница за пациенти

Начална страница за пациенти — интуитивен интерфейс за разглеждане и резервация на консултации

Основни подобрения

  • Табла на база роли с уникална функционалност за пациенти, лекари и администратори
  • Актуализации в реално време на база сокет за резервации и наличност на слотове
  • Локализация-основен поток за резервации от пациенти по език, не по лекар
  • Автоматични имейл и SMS известия чрез интеграция на API-та на трети страни
  • Видео интерфейс за консултации, хостван в облак със защитен достъп
Преглед на резервации на слотове

Преглед на резервации на слотове

Преглед на резервации на слотове — рендериране на слотове в реално време с поддръжка на много езици

Съвет: Видимостта на слотовете в реално време е постигната чрез Firebase Realtime Database, което позволява незабавни актуализации на резервациите за потребителите без обновяване.
Комуникация в реално време

Комуникация в реално време

Комуникация в реално време — архитектура, изградена с WebSocket синхронизация

Лекарите вече могат лесно да започнат видео разговори и да финализират отчети за минути. Диагностичните отчети се генерират чрез предварително конфигурирани шаблони и се съхраняват сигурно за по-късен достъп.

Интерфейс за лекари

Интерфейс за лекари

Интерфейс за лекари — започване на видео консултации с едно кликване за активни сесии

Диагностичната форма вече поддържа падащи списъци с предварително зададени стойности. Макар по-ранните версии да показваха само ID-та, в крайното пускане се показва четим текст с опция за многоезична поддръжка.

Падащ списък за диагнозите

Падащ списък за диагнозите

Падащ списък за диагнозите — шаблони за бърз избор при по-бързо отчитане

След консултация пациентите са поканени да оценят своето преживяване. Обратната връзка се записва и привързва към профила на всеки лекар, затваряйки цикъла на осигуряване на качество.

Интерфейс за обратна връзка

Интерфейс за обратна връзка

Интерфейс за обратна връзка — пациентите подават оценки след всяка сесия

Някои функции все още еволюират, но основната инфраструктура е стабилна, мащабируема и отговаря на ключовите стандарти за софтуер в здравеопазването.

Неизвестен елемент на потребителския интерфейс

Неизвестен елемент на потребителския интерфейс

Допълнителен елемент на потребителския интерфейс — функционалност подлежаща на бъдещи подобрения

Използвани технологии

УслугаПредназначение
TrueConf / OpenViduВидеоконференции
Firebase Real.

Обмисляте ли изграждане на подобна система?

По-долу са най-често задаваните въпроси от клиенти, планиращи да разработят специална телемедицинска или роля-базирана система за резервации с функции в реално време, локализация и видеоконферентни решения. Отговорите са базирани на нашия опит в изграждането на подобни платформи като тази, която беше разгледана по-горе.