Sažetak
Klijent je imao pokidanu telemedicinsku platformu sa nedostajućim funkcijama i kritičnim greškama.
Izvršena je potpuna revizija, zatim je sistem ponovo izgrađen sa modernim cloud tehnologijama.
Isporučen je skalabilan MVP sa rezervacijama u realnom vremenu, video pozivima i podrškom za više jezika.
Priča klijenta
Klijent je došao sa hitnim zahtevom: imali su postojeću telemedicinsku platformu, ali bila je prepuna tehničkih nedostataka. Prijavljivanje nije radilo, funkcije u realnom vremenu su bile pokvarene, a ključni delovi interfejsa nisu radili ništa.
Zajedno sa kompanijom 2410, prošli su kroz detaljnu reviziju, identifikovali kritične probleme i odlučili da popravka trenutne verzije nije vredna. Usledila je potpuna rekonstrukcija sa jasno definisanim fazama, detaljnom tehničkom specifikacijom i pametnim korišćenjem cloud rešenja poput TrueConf, Firebase i Yandex Cloud.
Sa nedeljnim pozivima i podeljenim dokumentima, saradnja je bila transparentna i strukturisana. Ono što je počelo kao spasilačka misija pretvorilo se u robustan proizvod spreman za budućnost.
Pregled projekta
Telemedicinska platforma koju je razvila kompanija 2410 služi kao digitalni most između klinika, doktora i pacijenata, olakšavajući glatke online konsultacije i komunikaciju. Korisnici su kategorizovani u tri glavne uloge - Administrator, Doktor i Pacijent - svaki sa sopstvenom nadzornom tablom i prilagođenim interakcijama.
Administratori upravljaju doktorima, pregledaju statistike konsultacija i nadgledaju rad platforme. Doktori mogu da vide predstojeće zakazane termine, vrše video konsultacije i generišu strukturirane medicinske izveštaje. Pacijenti, s druge strane, zakazuju termine prema jezičkim preferencijama i dostupnosti, prisustvuju sesijama online i ostavljaju povratne informacije nakon toga.
Platforma je redizajnirana od nule nakon što je revizija pokazala ozbiljne nedostatke u originalnoj bazi koda. Kompanija 2410 predložila je modernizovan sistem izgrađen na skalabilnoj cloud infrastrukturi. Interakcije u realnom vremenu postignute su putem Firebase Realtime Database, dok je sigurno video konferenciranje omogućeno korišćenjem TrueConf i kasnije integrisano sa OpenVidu. Podrška za lokalizaciju omogućila je konsultacije na više jezika bez potrebnog izbora doktora.
Koristeći tehnologije usklađene sa SEO kao što su cloud video API-ji, u pregledaču baziran WebRTC i sinhronizaciju rezervacija u realnom vremenu, platforma pruža besprekorno digitalno iskustvo u zdravstvu - optimizovano za korisnike kako na desktopu tako i na mobilnim uređajima. Implementacija je obuhvatila logiku prilagođenu ulozi, sinhronizaciju zasnovanu na soketima i integraciju sa eksternim autentifikacionim provajderima, osiguravajući sigurne i efikasne radne procese za sve tipove korisnika.
- Zdravstvena kompanija (anonimno)
Ključne karakteristike isporučene
- Sistem pristupa zasnovan na ulozi za administratore, doktore i pacijente
- Upravljanje i ažuriranje konsultacija u realnom vremenu
- Zakazivanje konsultacija i integracija kalendara
- Video konferencije putem TrueConf
- Administratorski panel sa alatima za upravljanje doktorima i izveštavanje
- Dinamičko generisanje slotova za dostupnost doktora
- Lokalizacija sa podrškom za više jezika
- Sistem povratnih informacija i ocenjivanja konsultacija
- Generisanje PDF izveštaja za konsultacije
- Skalabilna infrastruktura pripremljena za buduću integraciju plaćanja
Tehnološki stek
Rezultat
Rezultat Lansiranja
Nakon nedelja intenzivne analize, razvoja i iteracije, ažurirana telemedicinska platforma je pokrenuta. Ovo rešenje zasnovano na pregledaču sada podržava multijezicne online konsultacije kroz sigurne video konferencije, glatke interakcije u realnom vremenu, i prilagođene korisničke tokove za tri glavne uloge: Administrator, Doktor, i Pacijent.
Napomena: Proizvod se pomerio sa nestabilnog prototipa na potpun MVP zahvaljujući potpunoj tehničkoj prepisci i integraciji modernih, skalabilnih cloud tehnologija.
Sistem je optimizovan za desktop i mobilne korisnike, izgrađen korišćenjem Yandex Cloud, Firebase, i TrueConf/OpenVidu za video striming. Sve ključne interakcije su izgrađene sa logikom specifičnom za uloge i podržavaju lokalizaciju na više jezika.
Početna stranica pacijenta
Početna stranica pacijenta — intuitivni interfejs za pregled i zakazivanje konsultacija
Glavna Poboljšanja
- Table sa ulogama sa jedinstvenom funkcionalnošću za pacijente, doktore i administratore
- Ažuriranja u realnom vremenu zasnovana na soketima za rezervacije i dostupnost slotova
- Lokalizacija-prva logika za rezervacije pacijenata po jeziku, ne po doktoru
- Automatska email i SMS obaveštenja putem integracije sa eksternim API
- Interfejs za video konsultacije hostovan u oblaku sa sigurnim pristupom
Pogled na rezervisanje slotova
Pogled na rezervisanje slotova — prikaz slotova u realnom vremenu sa podrškom za više jezika
Savet: Vidljivost slotova u realnom vremenu postignuta je putem Firebase Realtime Database, što omogućava trenutna ažuriranja rezervisanja među korisnicima bez osvežavanja.
Komunikacija u realnom vremenu
Komunikacija u realnom vremenu — arhitektura izgrađena sa WebSocket sinhronizacijom
Doktori sada mogu lako pokretati video pozive i evidentirati izveštaje za nekoliko minuta. Dijagnostički izveštaji se generišu korišćenjem unapred konfigurisanih šablona i sigurno se čuvaju za kasniji pristup.
Interfejs doktora
Interfejs doktora — pokretanje video konsultacija jednim klikom za aktivne sesije
Dijagnostički obrazac sada podržava padajuće menije sa unapred definisanim vrednostima. Iako su ranije verzije pokazivale samo ID-jeve, konačno izdanje prikazuje čitljiv tekst sa povratkom na više jezika.
Padajući meni dijagnoza
Padajući meni dijagnoza — brzi izbor šablona za brže izveštavanje
Nakon konsultacije, pacijenti su upućeni da ocene svoje iskustvo. Povratna informacija se beleži i vezuje za profil svakog doktora, zatvarajući krug kontrole kvaliteta.
Interfejs povratnih informacija
Interfejs povratnih informacija — pacijenti dostavljaju ocene nakon svake sesije
Neke funkcije još uvek evoluiraju, ali osnovna infrastruktura je stabilna, skalabilna i odgovara ključnim standardima softvera za telezdravstvo.
Nepoznat UI Element
Dodatni UI Element — funkcionalnost podložna budućem poboljšanju
Korišćene Tehnologije
| Servis | Svrha |
|---|---|
| TrueConf / OpenVidu | Video konferencije |
| Firebase Realtime DB | Ažuriranja slotova u realnom vremenu |
| Yandex Cloud | Infrastruktura za hosting aplikacija |
U celini, platforma je sada pozicionirana kao pouzdan i user-friendly telehealth MVP—spremna za skaliranje, integraciju partnerstava i on-boarding pacijenata na tržištima.
Razmišljate o izgradnji sličnog sistema?
Ispod su najčešće postavljana pitanja koja čujemo od klijenata koji planiraju razvoj prilagođene telemedicinske ili sistema za rezervisanje zasnovanog na ulozi sa funkcijama u realnom vremenu, lokalizacijom i video konferencijama. Ovi odgovori su zasnovani na našem iskustvu u izradi sličnih platformi kao što je onaj ocenjen iznad.
Tipičan MVP za telemedicinsku platformu može biti lansiran za 8–12 sedmica, zavisno od obima projekta i koliko brzo možemo pojasniti zahteve. Za ovaj projekat, jasna tehnička specifikacija i dizajn revizija na početku su pomogli da se ubrza razvoj. Ako imate postojeći sistem, možemo ponovo koristiti ili unaprediti delove - ali često je brže i isplativije početi ispočetka.
Da, možemo. Revidirani sistem je podržavao spoljašnju autentifikaciju putem Unistream i koristio jedno prijavljivanje zasnovano na tokenima. Komforni smo sa integracijom sa 3rd-party sistemima CRM, korisničkim direktorijumima (LDAP, OAuth2), ili izgraditi prilagođeni most ako je potrebno. Samo nam javite koje sisteme koristite - procenićemo izvodljivost odmah.
Apsolutno. Izgradili smo platformu sa logikom orijentisanom prema jeziku, što znači da pacijenti biraju jezik konsultacije, a sistem ih usmerava u skladu s tim. Administratori mogu upravljati prevodima preko rečnika. Spremna je za širenje preko zemalja sa posebnim brendiranjem, domenima ili pravilima usaglašenosti ako je potrebno.
Funkcionalnost u realnom vremenu - kao što su ažuriranja dostupnih slotova ili obaveštenja uživo - obrađuju se pomoću Firebase Realtime Database ili WebSockets, zavisno od skale i preferencija infrastrukture. Ovo osigurava da korisnici ne moraju da osvežavaju stranice ili brinu o dvostrukom zakazivanju. Koristili smo ovo u proizvodnji i čvrsto je kao stena.
Da. U ovom slučaju, implementirali smo video konferenciranje koristeći TrueConf i kasnije dodali OpenVidu za fleksibilnost i podršku za snimanje. Možemo integrisati slična WebRTC rešenja ili enterprise video API-ije poput Twilio, Daily, ili Vonage - šta god odgovara vašem budžetu, potrebama za usklađenošću i zemlji poslovanja.
To je često - i uvek počinjemo revizijom vašeg postojećeg koda. U ovom projektu, potpuna rekonstrukcija je bila efikasnija od krpanja oštećene logike. Ako već imate nešto funkcionalno, možemo ponovo koristiti određene komponente (kao što su UI ili zadnja logika), ali ćemo preporučiti najpragmatičniji način nakon pregleda.
Administratori obično upravljaju korisnicima, ulogama, konsultacijama, izveštajima i analitikom. U ovom projektu, administrativni panel je uključivao upravljanje slotovima, pristup izveštajima, statistiku konsultacija i uvođenje doktora. Takođe možemo integrisati nadzorne table, alate za izvoz, kontrole pristupa i sve interne KPI koje vaša organizacija zahteva.