Povzetek
Stranka je imela pokvarjeno telemedicinsko platformo z manjkajočimi funkcijami in ključnimi napakami.
Izvedli smo celoten pregled, nato pa sistem ponovno zgradili z modernimi oblačnimi tehnologijami.
Dostavljen razširljiv MVP z rezervacijami v realnem času, video klici in večjezično podporo.
Zgodba stranke
Stranka je prišla z nujno prošnjo: imeli so obstoječo telemedicinsko platformo, vendar je bila polna tehničnih pomanjkljivosti. Prijava ni delovala, funkcije v realnem času so bile prekinjene in ključni deli vmesnika sploh niso delovali.
Skupaj z 2410 so izvedli globoko analizo, identificirali kritične težave in se odločili, da popravilo trenutne različice ni smiselno. Sledila je popolna prenova z jasno določenimi fazami, podrobnimi tehničnimi specifikacijami in pametno uporabo oblačnih rešitev, kot so TrueConf, Firebase in Yandex Cloud.
S tedenskimi klici in deljenimi dokumenti je bilo sodelovanje pregledno in strukturirano. Kar se je začelo kot reševalna misija, se je preobrazilo v robusten, prihodnosti pripravljen izdelek.
Pregled projekta
Telemedicinska platforma, ki jo je razvil 2410, služi kot digitalni most med klinikami, zdravniki in bolniki ter omogoča gladka spletna posvetovanja in komunikacijo. Uporabnike razvršča v tri glavne vloge - Administrator, Zdravnik in Pacient - vsaka z lastno nadzorno ploščo in prilagojenimi interakcijami.
Administratorji upravljajo z zdravniki, pregledajo statistiko posvetovanj in nadzirajo delovanje platforme. Zdravniki lahko pregledajo prihajajoča srečanja, izvajajo video posvete in ustvarjajo strukturirana zdravstvena poročila. Pacienti v zameno rezervirajo termine glede na jezik in razpoložljivost, se udeležijo sej na spletu in po zaključku podajo povratne informacije.
Platforma je bila na novo zasnovana po pregledu, ki je razkril velike omejitve izvirne programske kode. 2410 je predlagal posodobljen sistem, zgrajen na razširljivi infrastrukturi v oblaku. Interakcije v realnem času so omogočene preko Firebase Realtime Database, varne video konference pa preko TrueConf, kasneje integrirane z OpenVidu. Podpora lokalizaciji omogoča posvetovanja v več jezikih brez potrebe po izbiri zdravnika.
Z uporabo tehnik usklajenih z SEO, kot so video API-ji iz oblaka, spletni WebRTC in sinhronizacija rezervacij v realnem času, platforma omogoča neprekinjeno digitalno zdravstveno izkušnjo - optimizirano tako za namizne kot mobilne uporabnike. Izvedba je vključevala logiko po meri za vloge, sinhronizacijo na podlagi vtičnikov in integracijo z zunanjimi avtentikacijskimi ponudniki, kar zagotavlja varne in učinkovite delovne procese za vse vrste uporabnikov.
- Zdravstveno podjetje (anonimno)
Ključne funkcionalnosti
- Sistem dostopa po vlogah za Administratorje, Zdravnike in Paciente
- Upravljanje posvetovanj v realnem času in posodobitve
- Rezervacije posvetovanj in integracija s koledarjem
- Video konference preko TrueConf
- Skupina za administratorje z orodji za upravljanje zdravnikov in poročanja
- Dinamična generacija terminov za razpoložljivost zdravnikov
- Lokalizacija z večjezično podporo
- Sistem povratnih informacij pacientov in ocenjevanja posvetovanj
- Generiranje PDF poročil za posvetovanja
- Razširljiva infrastruktura pripravljena za prihodnjo integracijo plačil
Tehnološki sklad
Rezultat
Rezultat lansiranja
Po tednih intenzivnega analiziranja, razvoja in iteracije je bila posodobljena telemedicinska platforma uvedena. Ta rešitev, ki temelji na brskalniku, zdaj podpira večjezična spletna posvetovanja skozi varne video konference, gladke interakcije v realnem času in prilagojene uporabniške zveze za tri glavne vloge: Admin, Doctor in Patient.
Opomba: Izdelek je prešel iz nestabilnega prototipa v popolno MVP zahvaljujoč popolni tehnični prenovi in integraciji sodobnih, razširljivih oblačnih tehnologij.
Sistem je bil optimiziran za uporabnike na namizju in mobilnih napravah, zgrajen s pomočjo Yandex Cloud, Firebase in TrueConf/OpenVidu za video prenos. Vse ključne interakcije so bile zgrajene z logiko prilagojeno vlogi in podpirajo lokalizacijo v več jezikih.
Domača stran bolnika
Stran doma pacienta — intuitiven vmesnik za prebiranje in rezervacijo posvetovanj
Glavne izboljšave
- Nadzorne plošče po vlogah z edinstveno funkcionalnostjo za paciente, zdravnike in administratorje
- Posodobitve v realnem času na osnovi vtičnikov za rezervacijo in razpoložljivost terminov
- Potek dela z lokalizacijo na prvem mestu za rezervacije pacientov po jeziku, ne po zdravniku
- Avtomatizirana obvestila po e-pošti in SMS preko integracije API-jev tretjih oseb
- Vmesnik za video posvetovanja, gostovan v oblaku z varnim dostopom
Pogled rezrej rezervacije
Pogled rezervacije terminov — upodabljanje terminov v realnem času z večjezično podporo
Nasvet: Vidnost terminov v realnem času je dosežena preko Firebase Realtime Database, kar omogoča takojšnje posodobitve rezervacij med uporabniki brez ponovnega nalaganja.
Komunikacija v realnem času
Komunikacija v realnem času — arhitektura zgrajena z sinhronizacijo prek WebSocket
Zdravniki lahko zdaj enostavno izpeljejo video klice in dokončajo poročila v nekaj minutah. Diagnostična poročila so ustvarjena s predizbranimi predlogami in so varno shranjena za kasnejši dostop.
Zdravniški vmesnik
Vmesnik zdravnika — z enim klikom začenjeno video posvetovanje za aktivne seje
Diagnostična obrazca zdaj podpirata spustne sezname s predhodno določenimi vrednostmi. Čeprav so prejšnje različice prikazovale le ID-je, končna izdaja prikazuje čitljive besedilo z večjezično nadomestno možnostjo.
Spustni seznam diagnostic
Diagnostični spustni meni — hitra izbira predlog za hitrejše poročanje
Po posvetovanju so pacienti pozvani, da ocenijo svojo izkušnjo. Povratne informacije so zabeležene in povezane s profilom vsakega zdravnika, kar zaključuje krog zagotavljanja kakovosti.
Vmesnik za povratne informacije
Vmesnik povratnih informacij — pacienti oddajajo ocene po vsaki seji
Nekatere funkcije se še razvijajo, toda osnovna infrastruktura je stabilna, razširljiva in ustreza ključnim standardom programske opreme za telezdravstvo.
Nepoznani element UI
Dodatni UI element — funkcionalnost, predvidena za prihodnje izboljšave
Uporabljene tehnologije
| Storitev | Namen |
|---|---|
| TrueConf / OpenVidu | Video konference |
| Firebase Realtime DB | Posodobitve terminov v realnem času |
| Yandex Cloud | Gostovanje aplikacijske infrastrukture |
Na splošno je platforma zdaj postavljena kot zanesljiv in uporabniku prijazen telezdravstveni MVP — pripravljen na širitev, integracijo partnerstev in vključevanje pacientov skozi trge.
Razmišljate o izgradnji podobnega sistema?
Spodaj so najpogostejša vprašanja, ki jih slišimo od strank, ki načrtujejo razvoj prilagojenega telemedicinskega ali sistema rezervacij z vlogami, s funkcionalnostjo v realnem času, lokalizacijo in video konferencami. Ti odgovori temeljijo na naših izkušnjah z gradnjo podobnih platform, kot je ta, ki je preglejana zgoraj.
Tipičen MVP za telemedicinsko platformo lahko lansiramo v 8-12 tednih, odvisno od obsega projekta in kako hitro lahko razjasnimo zahteve. Za ta projekt sta na začetku jasno določena tehnična specifikacija in pregled načrta pomagala pospešiti razvoj. Če imate že obstoječ sistem, lahko ponovno uporabimo ali nadgradimo dele - a pogosto je hitrejši in bolj stroškovno učinkovit začeti na novo.
Seveda, lahko. Pregledani sistem je podpiral zunanjo avtentikacijo preko Unistream in uporabljal avtentikacijo na osnovi tokenov. Smo udobni pri integraciji s CRM-ji tretjih oseb, uporabniškimi imeniki (LDAP, OAuth2) ali gradnji prilagojenega mostu, če je to potrebno. Samo sporočite nam, katere sisteme uporabljate - izvedljivost preverimo že zgodaj.
Absolutno. Platformo smo zgradili z logiko rezervacij, ki temelji na jeziku, kar pomeni, da pacienti izberejo jezik posvetovanja in sistem jih usmeri ustrezno. Administratorji lahko upravljajo prevode preko slovarjev. Pripravljena je na širitev po državah z ločeno blagovno znamko, domenami ali skladnostnimi pravili, če je to potrebno.
Funkcionalnost v realnem času - kot so posodobitve razpoložljivih terminov ali obvestila v živo - se obravnava s Firebase Realtime Database ali WebSockets, odvisno od velikosti in prednosti infrastrukture. To zagotavlja, da uporabnikom ni treba osveževati strani ali skrbeti za dvojne rezervacije. To smo uporabljali v produkciji in je zanesljivo.
Da. V tem primeru smo izvajali video konference z uporabo TrueConf in kasneje dodali OpenVidu za prilagodljivost in podporo za snemanje. Lahko integriramo podobne rešitve WebRTC ali poslovne video API-je, kot so Twilio, Daily ali Vonage - vse, kar ustreza vašemu proračunu, potrebam glede skladnosti in državi delovanja.
To je pogosto - in vedno začnemo s pregledom vaše obstoječe kode. V tem projektu je bila popolna prenova učinkovitejša kot zapolnjevanje lukenj v logiki. Če že imate nekaj funkcionalnega, lahko ponovno uporabimo določene komponente (kot sta UI ali strežniška logika), vendar bomo po pregledu priporočili najprimernejši način naprej.
Administratorji običajno upravljajo uporabnike, vloge, posvetovanja, poročila in analitiko. V tem projektu je administrativna plošča vključevala upravljanje terminov, dostop do poročil, statistiko posvetovanj in uvajanje zdravnikov. Prav tako lahko integriramo nadzorne plošče, orodja za izvoz, dostopne kontrole in katerikoli notranji KPI, ki jih vaša organizacija potrebuje.