Samenvatting
Klant had een kapot telemedicine platform met ontbrekende functies en kritieke bugs.
Volledige audit uitgevoerd en het systeem opnieuw gebouwd met moderne cloudtechnologieën.
Een schaalbare MVP geleverd met realtime boeking, videogesprekken en meertalige ondersteuning.
Klantverhaal
De klant kwam met een dringend verzoek: ze hadden een bestaand telemedicine platform, maar het zat vol met technische gebreken. Inloggen werkte niet, realtime functies waren kapot, en belangrijke delen van de interface deden niets.
Samen met 2410 doorliepen ze een grondige audit, waarbij kritieke problemen werden geïdentificeerd en werd besloten dat het niet de moeite waard was om de huidige versie te repareren. Wat volgde was een volledige herbouw met duidelijk gedefinieerde fasen, een gedetailleerde technische specificatie en slim gebruik van cloudoplossingen zoals TrueConf, Firebase en Yandex Cloud.
Met wekelijkse gesprekken en gedeelde documenten was de samenwerking transparant en gestructureerd. Wat begon als een reddingsmissie evolueerde naar een robuust, toekomstklaar product.
Projectoverzicht
Het door 2410 ontwikkelde telemedicine platform dient als digitale brug tussen klinieken, artsen en patiënten en faciliteert soepele online consultaties en communicatie. Gebruikers worden ingedeeld in drie hoofdcategorieën - Admin, Arts en Patiënt - elk met een eigen dashboard en aangepaste interacties.
Admins beheren artsen, bekijken consultatiestatistieken en houden toezicht op de werking van het platform. Artsen kunnen aankomende afspraken bekijken, videoconsultaties uitvoeren en gestructureerde medische rapporten genereren. Patiënten maken op hun beurt afspraken op basis van taalvoorkeur en beschikbaarheid, wonen online sessies bij en geven achteraf feedback.
Het platform werd vanaf de basis opnieuw ontworpen nadat een audit ernstige beperkingen in de oorspronkelijke codebasis aan het licht bracht. 2410 stelde een gemoderniseerd systeem voor, gebaseerd op schaalbare cloudinfrastructuur. Realtime interacties werden bereikt via Firebase Realtime Database, terwijl veilige videoconferenties mogelijk werden gemaakt met TrueConf en later geïntegreerd met OpenVidu. Lokalisatie-ondersteuning maakte consultaties in meerdere talen mogelijk zonder dat artsen hoefden te worden geselecteerd.
Met behulp van SEO-gerichte technologieën zoals cloud video API's, browsergebaseerde WebRTC en real-time boekingsynchronisatie, biedt het platform een naadloze digitale zorgervaring - geoptimaliseerd voor zowel desktop- als mobiele gebruikers. De implementatie omvatte aangepaste rol-logica, socket-gebaseerde synchronisatie en integratie met externe authenticatieproviders, wat zorgde voor veilige en efficiënte workflows voor alle gebruikers.
- Zorgbedrijf (anoniem)
Belangrijkste geleverde functies
- Rolgebaseerd toegangsysteem voor Admins, Artsen en Patiënten
- Reële tijd consultatiebeheer en updates
- Boeking van consultaties en kalenderintegratie
- Video conferenties via TrueConf
- Admin paneel met artsenbeheer en rapportagetools
- Dynamische slots voor artsbeschikbaarheid
- Lokalisatie met meertalige ondersteuning
- Feedbacksysteem en beoordeling van consultaties door patiënten
- Genereren van PDF rapporten voor consultaties
- Schaalbare infrastructuur voorbereid voor toekomstige betaalsystemen integratie
Technologische stack
Het resultaat
Uitkomst
Na weken van intensieve analyse, ontwikkeling en iteratie werd het bijgewerkte telemedicine platform geïmplementeerd. Deze browsergebaseerde oplossing ondersteunt nu meertalige online consultaties via veilige videoconferenties, soepele reële tijd interacties en aangepaste gebruikersstromen voor drie hoofdrollen: Admin, Arts, en Patiënt.
Opmerking: Het product is verschoven van een onstabiele prototype naar een volledig uitgeruste MVP dankzij een volledige technische herbouw en integratie van moderne, schaalbare cloud technologieën.
Het systeem is geoptimaliseerd voor desktop- en mobiele gebruikers, gebouwd met gebruik van Yandex Cloud, Firebase, en TrueConf/OpenVidu voor video streaming. Alle kritieke interacties werden gebouwd met rol-specifieke logica en ondersteunen lokalisatie in meerdere talen.
Homepagina patiënt
Homepagina patiënt — intuïtieve interface om consultaties te doorzoeken en te boeken
Belangrijkste Verbeteringen
- Rolgebaseerde dashboards met unieke functionaliteit voor patiënten, artsen en admins
- Socket-gebaseerde realtime updates voor bookings en beschikbaarheid van slots
- Lokalisatie-eerst stroom voor patiëntboeking per taal, niet per arts
- Geautomatiseerde e-mail en SMS meldingen via integratie van derden API's
- Cloud-hosted video consultatie interface met veilige toegang
Slot Boeking Weergave
Slot Boeking Weergave — realtime slot rendering met meertalige ondersteuning
Tip: Realtime slot zichtbaarheid wordt bereikt via Firebase Realtime Database, wat directe booking updates mogelijk maakt zonder reloads voor gebruikers.
Reële Tijd Communicatie
Reële Tijd Communicatie — architectuur gebouwd met WebSocket synchronisatie
Artsen kunnen nu gemakkelijk videogesprekken starten en rapporten binnen minuten afronden. Diagnostische rapporten worden gegenereerd met behulp van vooraf ingerichte sjablonen en worden veilig opgeslagen voor later gebruik.
Artsen Interface
Artsen Interface — een-klik video consultatie start voor actieve sessies
Het diagnostische formulier ondersteunt nu dropdown menu's met voorgedefinieerde waarden. Hoewel eerdere versies alleen ID's toonden, toont de laatste release leesbare teksten met meertalige ondersteuning.
Diagnose Dropdown
Diagnose Dropdown — snel selecteer sjablonen voor snellere rapportage
Na een consultatie worden patiënten gevraagd hun ervaring te beoordelen. Feedback wordt geregistreerd en gekoppeld aan het profiel van elke arts, waarmee de kwaliteitswaarborging wordt afgesloten.
Feedback Interface
Feedback Interface — patiënten geven beoordelingen na elke sessie
Sommige functies zijn nog in ontwikkeling, maar de kerninfrastructuur is stabiel, schaalbaar en voldoet aan de belangrijkste telezorg software standaarden.
Onbekend UI Element
Aanvullend UI Element — functionaliteit onderhevig aan toekomstige verbetering
Gebruikte Technologieën
| Dienst | Doel |
|---|---|
| TrueConf / OpenVidu | Video conferenties |
| Firebase Realtime DB | Realtime slot updates |
| Yandex Cloud | App hosting infrastructuur |
Het platform is nu gepositioneerd als een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk telezorg MVP—klaar voor opschaling, partnerschap integratie en onboarding van patiënten op markten.
Denkt u eraan om een vergelijkbaar systeem te bouwen?
Hieronder zie je de meest voorkomende vragen die we van klanten horen die een op maat gemaakt telemedicine of rol-gebaseerd boekingssysteem met realtime functies, lokalisatie en videoconferentie willen ontwikkelen. Deze antwoorden zijn gebaseerd op onze ervaring met het bouwen van vergelijkbare platforms zoals hierboven beoordeeld.
Een typische MVP voor een telemedicine platform kan binnen 8–12 weken gelanceerd worden, afhankelijk van de omvang van het project en hoe snel we de eisen kunnen verduidelijken. Voor dit project hielpen een duidelijke technische specificatie en ontwerpaudit aan het begin de ontwikkeling te versnellen. Als je al een bestaand systeem hebt, kunnen we delen hergebruiken of upgraden - maar vaak is opnieuw beginnen sneller en goedkoper.
Ja, dat kunnen we. Het beoordeelde systeem ondersteunde externe authenticatie via Unistream en gebruikte token-gebaseerde single sign-on. We zijn comfortabel met het integreren van 3e-party CRM's, gebruikersdirectories (LDAP, OAuth2), of het bouwen van een aangepaste brug indien nodig. Laat ons weten welke systemen je gebruikt - we beoordelen de haalbaarheid in een vroeg stadium.
Absoluut. We hebben het platform gebouwd met een taal-first boekingslogica, wat betekent dat patiënten een consultatietaal kiezen en het systeem hen daar overeenkomstig op een route zet. Admins kunnen vertalingen beheren via woordenboeken. Het is klaar om op te schalen in verschillende landen met aparte branding, domeinen of nalevingsregels indien nodig.
Reële tijd functionaliteit - zoals slot updates of live meldingen - wordt afgehandeld met behulp van Firebase Realtime Database of WebSockets, afhankelijk van schaal en infrastructuurvoorkeuren. Dit zorgt ervoor dat gebruikers geen pagina's hoeven te vernieuwen of zich zorgen hoeven te maken over dubbele boekingen. We hebben dit in productie gebruikt en het is zeer betrouwbaar.
Ja. In dit geval implementeerden wij video conferenties met TrueConf en voegden later OpenVidu toe voor flexibiliteit en ondersteuning van opnames. We kunnen vergelijkbare WebRTC-oplossingen of zakelijke video API's zoals Twilio, Daily of Vonage integreren - afhankelijk van wat binnen jouw budget, nalevingsbehoeften en operatiegebied past.
Dat is gebruikelijk - en we beginnen altijd met het auditen van jouw bestaande code. In dit project was een volledige herbouw efficiënter dan het patchen van gebroken logica. Als je al iets functioneels hebt, kunnen we bepaalde componenten hergebruiken (zoals UI of backend logica), maar we adviseren pas na beoordeling de meest pragmatische aanpak.
Admins beheren doorgaans gebruikers, rollen, consultaties, rapporten en analyses. In dit project omvatte het adminpaneel slotbeheer, toegang tot rapporten, consultatiestatistieken en onboarding van artsen. We kunnen ook dashboards, exporttools, toegangscontrole en eventuele interne KPI's die jouw organisatie nodig heeft integreren.