Resumé
Kunden havde en mislykket telemedicinplatform med manglende funktioner og kritiske fejl.
Foretog en fuld analyse, derefter genopbyggede systemet med moderne cloud-teknologier.
Leverede en skalerbar MVP med realtidsbooking, videoopkald og flersproget support.
Kundehistorie
Kunden kom med en presserende forespørgsel: de havde en eksisterende telemedicinplatform, men den var fyldt med tekniske fejl. Logind fungerede ikke, realtidsfunktionerne var ødelagte, og vigtige dele af grænsefladen gjorde slet intet.
Sammen med 2410 gennemgik de en dybdegående analyse, identificerede kritiske problemer og besluttede, at det ikke var værd at reparere den nuværende version. Hvad der fulgte var en komplet genopbygning med klart definerede faser, en detaljeret teknisk specifikation og smart anvendelse af cloud-løsninger som TrueConf, Firebase og Yandex Cloud.
Med ugentlige opkald og delte dokumenter var samarbejdet gennemsigtigt og struktureret. Hvad der startede som en redningsmission, blev til et robust, fremtidsparat produkt.
Projektoversigt
Telemedicinplatformen udviklet af 2410 fungerer som en digital bro mellem klinikker, læger og patienter og muliggør jævne online konsultationer og kommunikation. Brugere er inddelt i tre hovedroller - Admin, Læge og Patient - hver med eget dashboard og skræddersyede interaktioner.
Administratorer styrer læger, gennemgår konsultationsstatistik og overvåger platformens drift. Læger kan se kommende aftaler, udføre videokonsultationer og generere strukturerede medicinske rapporter. Patienter bestiller til gengæld tid baseret på sprogpræference og tilgængelighed, deltager i sessioner online og giver feedback bagefter.
Platformen blev redesignet fra bunden efter en gennemgang afslørede alvorlige begrænsninger i den oprindelige kodebase. 2410 foreslog et moderniseret system bygget på skalerbar cloud-infrastruktur. Realtidsinteraktioner blev opnået via Firebase Realtime Database, mens sikker videokonference blev muliggjort ved brug af TrueConf og senere integreret med OpenVidu. Lokalisering understøttede konsultationer på flere sprog uden behov for lægevalg.
Ved hjælp af SEO-tilpassede teknologier som cloud video API'er, browserbaseret WebRTC og realtidssynkronisering af booking leverer platformen en problemfri digital sundhedsoplevelse - optimeret til både desktop- og mobilbrugere. Implementeringen omfattede skræddersyet rollelogik, socket-baseret synkronisering og integration med eksterne autentifikationsudbydere, hvilket sikrer sikre og effektive arbejdsgange på tværs af brugertyper.
- Sundhedsfirma (anonym)
Nøglefunktioner leveret
- Rollebasseret adgangssystem for Admins, Læger og Patienter
- Realtidskonsultationsstyring og opdateringer
- Konsultationsbestilling og kalenderintegration
- Videokonferencer via TrueConf
- Administratorpanel med lægehåndtering og rapporteringsværktøjer
- Dynamisk tidsplansgenerering for lægens tilgængelighed
- Lokalisering med flersproget support
- Patientfeedback og konsulationsvurderingssystem
- PDF-rapportgenerering for konsultationer
- Skalerbar infrastruktur forberedt til fremtidig betalingsintegration
Teknologisamling
Resultatet
Lanseringsresultat
Efter ugers intensiv analyse, udvikling og iteration blev den opdaterede telemedicin platform udrullet. Denne browserbaserede løsning understøtter nu flersprogede onlinekonsultationer gennem sikker videokonference, flydende realtids-interaktioner og tilpassede brugerflows for tre hovedroller: Admin, Doctor, og Patient.
Bemærk: Produktet gik fra at være en ustabil prototype til en fuldt udstyret MVP takket være en fuldstændig teknisk omskrivning og integration af moderne, skalerbare cloud-teknologier.
Systemet blev optimeret for desktop- og mobilbrugere, bygget ved hjælp af Yandex Cloud, Firebase, og TrueConf/OpenVidu til videostreaming. Alle kritiske interaktioner blev bygget med rolle-specifik logik og understøtter lokalisering på flere sprog.
Patient Hjemmeside
Patient Hjemmeside — intuitiv brugerflade til at søge og booke konsultationer
Hovedforbedringer
- Rollebasserede dashboards med unikke funktioner for patienter, læger og admin-brugere
- Socket-baserede realtids opdateringer for booking og slot-tilgængelighed
- Lokalisering-første flow for patientbookinger efter sprog, ikke læge
- Automatiserede email og SMS notifikationer via integration med tredjeparts API'er
- Sky-hostet videokonsultationsgrænseflade med sikker adgang
Slot Booking Visning
Slot Booking Visning — realtids-slotrendering med flersproget support
Tip: Realtids slot synlighed opnås via Firebase Realtime Database, der tillader øjeblikkelige bookingopdateringer på tværs af brugere uden genindlæsning.
Realtids Kommunikation
Realtids Kommunikation — arkitektur bygget med WebSocket synkronisering
Læger kan nu nemt starte videoopkald og afslutte rapporter på få minutter. Diagnostiske rapporter genereres ved hjælp af forudkonfigurerede skabeloner og gemmes sikkert til senere adgang.
Lægegrænseflade
Lægegrænseflade — én-klik video konsultationsstart for aktive sessioner
Den diagnostiske form understøtter nu rullemenuer med foruddefinerede værdier. Selvom tidligere versioner kun viste ID'er, viser den endelige udgivelse menneskelæsbar tekst med flersproget back-up.
Diagnoser Rullemenu
Diagnoser Rullemenu — hurtigvalgte skabeloner for hurtigere rapportering
Efter en konsultation bliver patienterne bedt om at vurdere deres oplevelse. Feedbacken registreres og knyttes til hver læges profil, hvilket afslutter kredsløbet på kvalitetskontrol.
Feedback Grænseflade
Feedback Grænseflade — patienter indsender bedømmelser efter hver session
Nogle funktioner er stadig under udvikling, men den grundlæggende infrastruktur er stabil, skalerbar og opfylder centrale telehelse software standarder.
Ukendt UI Element
Yderligere UI Element — funktionalitet underlagt fremtidige forbedringer
Teknologier Brugte
| Tjeneste | Formål |
|---|---|
| TrueConf / OpenVidu | Videokonferencer |
| Firebase Realtime DB | Realtids slot opdateringer |
| Yandex Cloud | App hosting infrastruktur |
Generelt er platformen nu positioneret som en pålidelig og brugervenlig telehelse MVP—klar til opskalering, partnerskabsintegration og patientinddragelse på tværs af markeder.
Overvejer du at bygge et lignende system?
Nedenfor er de mest almindelige spørgsmål vi hører fra kunder, der planlægger at udvikle en skræddersyet telemedicin- eller rollebetinget bookingsystem med realtidsfunktioner, lokalisering og videokonferencer. Disse svar er baseret på vores erfaring med at bygge lignende platforme som den, der er gennemgået ovenfor.
En typisk MVP til en telemedicin platform kan lanceres på 8–12 uger, afhængigt af projektets omfang og hvor hurtigt vi kan afklare kravene. For dette projekt hjalp en klar teknisk specifikation og designtjek i starten med at fremskynde udviklingen. Hvis du har et eksisterende system, kan vi genbruge eller opgradere dele af det - men ofte er det hurtigere og mere omkostningseffektivt at starte forfra.
Ja, det kan vi. Det gennemgåede system understøttede ekstern autentificering via Unistream og brugte tokenbaseret single sign-on. Vi kan godt integrere med tredjeparts CRM'er, brugerregistre (LDAP, OAuth2), eller bygge en specialbro, hvis nødvendigt. Lad os bare vide, hvilke systemer du bruger - vi vil vurdere mulighederne tidligt.
Absolut. Vi byggede platformen med sprog-først bookinglogik, hvilket betyder, at patienter vælger et konsultationssprog, og systemet dirigerer dem derefter. Administratorer kan administrere oversættelser via ordbøger. Det er klar til at skalere på tværs af lande med separat branding, domænenavne eller overholdelsesregler, hvis det er nødvendigt.
Realtidsfunktionalitet - som opdateringer omkring tilgængelige slots eller live notifikationer - håndteres ved brug af Firebase Realtime Database eller WebSockets, afhængigt af skala og infrastrukturpræferencer. Dette sikrer, at brugerne ikke behøver at opdatere sider eller bekymre sig om dobbeltbooking. Vi har brugt dette i produktion, og det er meget stabilt.
Ja. I dette tilfælde implementerede vi videokonferencer ved hjælp af TrueConf og tilføjede senere OpenVidu for fleksibilitet og understøttelse af optagelse. Vi kan integrere lignende WebRTC-løsninger eller virksomhedsvideo-API'er som Twilio, Daily eller Vonage - alt efter hvad der passer til dit budget, overholdelsesbehov og driftsland.
Det sker ofte - og vi begynder altid med at gennemgå din eksisterende kode. I dette projekt var det mere effektivt med en fuld genopbygning end at lappe brudt logik. Hvis du allerede har noget funktionelt, kan vi genbruge visse komponenter (som UI eller baggrundslogik), men vi vil anbefale den mest pragmatiske løsning efter gennemgang.
Administratorer håndterer typisk brugere, roller, konsultationer, rapporter og analyse. I dette projekt inkluderede administratorpanelet slotstyring, rapportadgang, konsultationsstatistik og onboarding af læger. Vi kan også integrere dashboards, eksportværktøjer, adgangskontrol og evt. interne KPI'er som din organisation behøver.