Pregled projekta
Развијен је прилагођени интерни CRM систем за Skandi Motors ради управљања продајним потенцијалима и комуникацијом са потенцијалним клијентима. Систем омогућава администраторима додавање потенцијалних купаца, њихово додељивање консултантима, праћење времена одзива и аутоматско праћење путем е-поште.
Развијен за приступ путем претраживача, систем подржава извоз података, прилагођавање шаблона и праћење статуса потенцијалних купаца. Процес развоја укључивао је колаборативна побољшања заснована на активној употреби и повратним информацијама, што је на крају резултирало робустним и флексибилним алатом за управљање потенцијалним купцима.
- Skandi Motors
Ključne funkcionalnosti isporučene
- Форма за унос потенцијалних купаца са динамичким додељивањем консултаната
- Аутоматизована обавештења путем е-поште користећи шаблоне
- Бојање статуса и резултата за потенцијалне купце
- Извоз потенцијалних купаца у Excel са филтерима и коментарима
- Уређиви шаблони е-поште са динамичким променљивама
- Административна табла за управљање консултантима и подешавања
- Логовање коментара и праћења по потенцијалном купцу
- Вишестепена обрада потенцијалних купаца са ескалацијом
Snimci ekrana
Преглед потенцијалних купаца - укључујући статус, контакт податке, датуме пробних вожњи, додељене консултанте и податке о возилу.
Форма за креирање потенцијалног купца - укључује поља за контакт податке, информације о возилу, датум пробне вожње и додељивање консултаната.
Уређивач прилагођених шаблона е-поште са динамичким променљивама за аутоматска обавештења консултантима.