Επισκόπηση έργου
Αναπτύχθηκε ένα προσαρμοσμένο εσωτερικό σύστημα CRM για τη Skandi Motors για τη διαχείριση των πωλήσεων επαφών και της επικοινωνίας με πιθανούς πελάτες. Το σύστημα επιτρέπει στους διαχειριστές να προσθέτουν επαφές, να τις αναθέτουν σε σύμβουλους, να παρακολουθούν τους χρόνους απάντησης, και να αυτοματοποιούν τις επακόλουθες ενέργειες email.
Κατασκευασμένο για πρόσβαση μέσω φυλλομετρητή, το σύστημα υποστηρίζει εξαγωγή δεδομένων, προσαρμογή πρότυπων, και παρακολούθηση καταστάσεων επαφών. Η διαδικασία ανάπτυξης περιλάμβανε συνεργατικές βελτιώσεις με βάση τη χρήση και τα σχόλια, που τελικά οδήγησαν σε ένα ισχυρό και ευέλικτο εργαλείο διαχείρισης επαφών.
- Skandi Motors
Κύρια χαρακτηριστικά που παραδόθηκαν
- Φόρμα εισαγωγής επαφής με δυναμική ανάθεση σύμβουλου
- Αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις email χρησιμοποιώντας πρότυπα
- Χρωματική ένδειξη κατάστασης και αποτελέσματος των επαφών
- Εξαγωγή επαφών σε Excel με φίλτρα και σχόλια
- Επεξεργάσιμα πρότυπα email με δυναμικές μεταβλητές
- Πίνακας διαχείρισης για τη διαχείριση σύμβουλων και ρυθμίσεων
- Καταγραφή σχολίων και επακόλουθων ενεργειών ανά επαφή
- Πολυστάδιος χειρισμός επαφών με κλιμάκωση
Στιγμιότυπα οθόνης
Επισκόπηση επαφών – περιλαμβάνει κατάσταση, στοιχεία επαφής, ημερομηνίες δοκιμαστικής οδήγησης, ανατεθέντες σύμβουλους, και στοιχεία οχήματος.
Φόρμα δημιουργίας επαφής – περιλαμβάνει πεδία για στοιχεία επικοινωνίας, πληροφορίες οχήματος, ημερομηνία δοκιμαστικής οδήγησης, και ανάθεση σύμβουλου.
Επεξεργαστής προσαρμοσμένων πρότυπων email με δυναμικές μεταβλητές για αυτόματη αποστολή μηνυμάτων σε σύμβουλους.