Prezentare generală a proiectului
Un sistem CRM intern personalizat a fost dezvoltat pentru Skandi Motors pentru a gestiona potențialii clienți și comunicarea cu clienții potențiali. Sistemul permite administrarea adăugării potențialilor clienți, atribuirii acestora consultanților, urmărirea timpilor de răspuns și automatizarea urmăririlor prin e-mail.
Construit pentru acces din browser, sistemul suportă exportul de date, personalizarea șabloanelor și urmărirea statusului potențialilor clienți. Procesul de dezvoltare a inclus îmbunătățiri colaborative bazate pe utilizare activă și feedback, având ca rezultat final un instrument de gestionare a potențialilor clienți robust și flexibil.
- Skandi Motors
Caracteristici cheie livrate
- Formular de introducere potențial cu alocare dinamică a consultantului
- Notificări automate prin e-mail utilizând șabloane
- Colorare pentru statut și rezultat al potențialilor
- Export potențiali în Excel cu filtre și comentarii
- Șabloane de e-mail editabile cu variabile dinamice
- Panou de administrare pentru gestionarea consultanților și setări
- Logare comentarii și urmărire pentru fiecare potențial
- Procesare prin etape multiple pentru potențiali cu escaladare
Capturi de ecran
Prezentare generală a potențialilor clienți – inclusiv statutul, detaliile de contact, datele pentru test drive, consultanții asociați și datele vehiculului.
Formular de creare a potențialului client – include câmpuri pentru detalii de contact, informații despre vehicul, data pentru test drive și alocarea consultantului.
Editor de șabloane de e-mail personalizat cu variabile dinamice pentru mesaje automate către consultanți.