Обзор на проекта
Разработена беше персонализирана вътрешна CRM система за Skandi Motors за управление на продажбени лийдове и комуникация с потенциални клиенти. Системата позволява на администраторите да добавят лийдове, да ги назначават на консултанти, да следят времето за отговор и да автоматизират имейл последователности.
Създадена за достъп чрез браузър, системата поддържа експортиране на данни, персонализиране на шаблони и следене на статусите на лийдовете. Процесът на разработка включваше сътруднически подобрения въз основа на активното използване и обратна връзка, като в крайна сметка доведе до здрава и гъвкава система за управление на лийдове.
- Skandi Motors
Ключови функции, които доставихме
- Формуляр за въвеждане на лийдове с динамично назначаване на консултант
- Автоматизирани имейл известия, използващи шаблони
- Оцветяване на статуси и резултати за лийдове
- Експортиране на лийдове към Excel с филтри и коментари
- Редактиращи се имейл шаблони с динамични променливи
- Административен панел за управление на консултанти и настройки
- Логване на коментари и последващи действия на лийд
- Многоетапна обработка на лийдове с ескалация
Снимки на екрана
Преглед на лийдове – включва статус, контактни данни, дати за тестово шофиране, назначени консултанти и данни за превозни средства.
Формуляр за създаване на лийд – включва полета за контактни данни, информация за превозно средство, дата за тестово шофиране и назначаване на консултант.
Редактор за персонализирани имейл шаблони с динамични променливи за автоматизирани съобщения към консултанти.